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谈判支持系统的理论与设计研究

谈判是社会生活中广泛存在的一种重要社会现象。从80年代末期,对谈判支持系统(NSS)的研究迅速发展起来并成为一个热点。本文回顾了有关NSS理论的基本观点以及谈判分析的主要模型,并分析了人类谈判的一般过程,在此基础上,本文主要研究了以下内容:在谈判分析过程中经常需要利用效用函数对报盘和还盘进行评价,因此效用函数直接影响到谈判解的精确性。当谈判方案涉及的议题和议题选项较多时,谈判者往往很难在众多的方案之间作出明确判断,并且需要对谈判对方提出的难以预见的方案进行迅速评价并作出反应,作者引入联合分析与正交设计相结合的方法,利用联合分析将方案的所有议题及其选项通盘考虑,利用正交设计将这些议题与选项进行组合,生成一系列数量较少的虚拟方案,便于谈判者进行评价并且还能反映他们的真实偏好。谈判者利用构造的效用函数,可以引入有关谈判分析的模型进行进一步的分析,如Nash’s谈判公理、Zeuthen让步分析原理等。由此,可以形成一种支持谈判过程的复合  (本文共107页) 本文目录 | 阅读全文>>

哈尔滨工业大学
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基于协调人的多对多谈判支持系统研究

近些年来,由于电子商务快速发展,越来越多的企业开始利用电子商务解决企业的采购和销售业务,电子商务缩短了企业的客户和供应商之间的距离,有更多的企业利用电子商务寻找供应商和客户。企业开始注意到可以从将消费者和供应商联系到一起的全球电子商务网络中获得巨大的商业价值,例如网上团购业务大量出现,供应商批量的卖出商品,而消费者以低于市场的价格获取目标商品,供应商和最终消费者达到了双赢的目标。然而是否能够完全的挖掘出这些价值取决于有效的商业流程的设计。基于协调人的多对多谈判将互联网技术和多对多谈判机制结合起来,带来了一种全新的商业业务模式。对于网上谈判支持系统,近几年来已有学者进行了大量的研究,已有学者对一对一和一对多谈判过程支持和解支持进行了研究,而对于多对多谈判,由于组织复杂,难于决策,研究的较少。本文把协调人引入到多对多谈判支持研究领域,解决了多对多谈判的难于组织,和难于决策等问题。为了实现基于协调人的多对多谈判支持系统的研究目标,本文...  (本文共121页) 本文目录 | 阅读全文>>

哈尔滨工业大学
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基于辩论的合同谈判支持系统研究

谈判在商业领域中十分常见,很多商业活动都是围绕着谈判展开的。当电子商务变得越来越复杂,一对一谈判已经不能满足当前的需求,一对多谈判应运而生。而且,社会经济不断发展,各经济组织间的协作都需要通过合同进行确认,有的谈判过程就是签订合同的过程。因而,针对一对多合同谈判的研究是十分必要的。在一对多合同谈判中,谈判一方需要同时与谈判多方进行谈判,谈判各个阶段的复杂度都大幅提升。一对多合同谈判主要包括谈判前、谈判中、谈判后三个阶段,合同谈判支持系统需要针对这三个阶段电子化地处理一对多谈判的复杂谈判过程。谈判前,主要是为谈判一方召集到满足其需求的谈判多方。谈判一方在召集的过程中需要面对网络的海量信息,在海量信息中搜索与其各个需求相匹配的谈判多方是一项复杂且耗时的工作。另一方面,召集到的谈判多方如果与谈判一方的需求不是非常匹配,将直接导致谈判的失败。谈判前的召集工作非常重要,也非常复杂,而且直接关系谈判的后续研究。谈判中,是整个合同谈判支持系统...  (本文共154页) 本文目录 | 阅读全文>>

武汉大学
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多模式智能谈判支持系统的理论与方法研究

谈判是人类交往的重要形式,是社会生活中不可缺少的组成部分。一部人类文明的发展史,也是一部人类谈判的发展史。由于主、客观方面存在的差异,导致个人或组织在目标或利益之间产生冲突。谈判作为解决争议或冲突的一种重要方式,被广泛地应用到了社会生活的方方面面。谈判通常是由各方人员在同一地点进行面对面的谈判,交换意见,进行协商,签订协议等。近年来,计算机网络技术有了很大的发展,将我们带入一个新的信息化时代。它推动了国际互联网的普及,促进了企业与企业、企业与顾客的电子商务的迅猛发展。当电子商务变得越来越复杂,需要交易双方实时交互以确定交易或合同时,产生了通过网络环境进行远程谈判的要求。自20世纪80年代以来,作为群决策支持系统分支的谈判支持系统(Negotiation Support System,NSS)受到国内外研究谈判的学者们关注。在相关理论不断发展的基础上,试验性系统逐步得到完善。这些系统对于由各方人员参与,协商并交换意见直至最终达成协...  (本文共109页) 本文目录 | 阅读全文>>

复旦大学
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电子商务中谈判及其相关技术的研究

随着电子商务的发展,电子谈判是电子商务必须的部分。本文针对目前电子谈判系统中急需解决的技术问题进行了深入的研究,提供了一些新的解决思路和有效的开发方法。本文首先提供了一个通信管理与文档管理相结合的全新架构,能对谈判的各方面提供有效的支持。虽然模型主要强调还是对谈判的有效“支持”,但这个谈判的概念模型为设计自动或半自动电子谈判系统提供了的思想基础。谈判的目标就是要根据合同进行合作,实现电子合作也非常重要的。然而在电子商务系统这样一个开放式网络中,任何一个伙伴没有能力去控制其他伙伴的行为。但可以事先详细说明条件,签订合同,借助于法律的威严,还是能够反对远方合作伙伴那些与合同不一致的行为,以保护自己的利益。本文用形式语言与自动机理论对电子合同及其目标、责任、约束以及不可抵赖性证据进行形式化定义,使责任和证据相互配合,迫使达到商业目标。为自动电子谈判与合作的设计与实施建立了理论基础。本文以通信为基础,引入本体的概念,提供了一个全新电子谈...  (本文共110页) 本文目录 | 阅读全文>>

哈尔滨工业大学
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面向电子商务的一对多谈判支持系统研究

目前有三类系统提供网上谈判支持:自动谈判系统、谈判支持系统和拍卖系统。其中自动谈判系统尚不能解决复杂的谈判问题;谈判支持系统则主要以支持两方谈判为主;拍卖系统是一种有效的一对多谈判协调方式,在现实交易也取得巨大的成功,但仅能支持单属性或者效用函数明确的一对多谈判问题。而现实中存在着大量由于缺乏专门知识而无法明确效用函数的多属性一对多谈判。对此,本文研究一种面向电子商务的一对多谈判支持模式,设计并建立相应的模型和原型系统。本文对面向电子商务的一对多谈判机理及相应的谈判支持系统需求,谈判支持系统模型构建以及系统设计和实现等方面内容进行系统分析与规划。在面向电子商务的一对多谈判机理及相应的谈判支持系统需求方面,本文从研究一对多谈判问题的特点出发,建立了基于冲突点分析的面向电子商务的一对多谈判概念模型,从目标、假设、步骤等三个方面给出了一对多谈判问题的数学描述。在此基础上,本文对建立面向电子商务的一对多谈判支持系统进行了详细的需求分析。...  (本文共124页) 本文目录 | 阅读全文>>