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客户关系管理的SCOPE模型

大力发展客户关系管理,增强竞争力,提高企业利润,是企业的一个必然选择。根据客户、供应商、企业主或投资商、员工、第三方合作伙伴这五个客户关系管理的主要方面,提出了客户  (本文共5页) 阅读全文>>

陕西师范大学
陕西师范大学

A人寿保险公司客户关系管理研究

随着我国经济转型的不断加快和人口老龄化趋势日益明晰,人们对于个人健康和养老问题的重视程度日益加深,我国人寿保险市场获得了极大的发展,人寿保险产品受到越来越多的消费者的青睐,越来越多的企业涉足人寿保险领域。因此对于人寿保险公司来说,保持和提升自己的市场份额将会面临越来越多的挑战。在这种情况下,获取更多的客户、维护现有客户成为人寿保险公司业务发展和客户管理的重要内容,而这些都依赖于客户关系管理。然而在国内变化迅速的人寿保险市场上,人寿保险公司客户关系管理的理念和具体的操作实践不足以指导实践,在很大程度上阻碍了国内人寿保险公司客户关系管理的进一步发展。因此,在客户关系管理方面结合企业实际进行理论研究,并将这些理论运用于人寿保险公司客户关系管理实践,对于我国人寿保险行业健康可持续发展有着重要的意义。论文以上述情况为研究背景,以A人寿保险公司客户关系管理情况作为研究对象,应用文献研究法、案例分析法和分析总结归纳法,结合客户关系管理SCOP...  (本文共64页) 本文目录 | 阅读全文>>

《Journal of Systems Engineering and Electronics》2007年02期
Journal of Systems Engineering and Electronics

Instructions for Authors

The Journal of Systems Engineering and Electronics is a joint publication of the Second Academy of China Aerospace Science and Industry Corporation, the Chinese Society of Astronautics, the Systems Engi...  (本文共1页) 阅读全文>>

《Rice Science》2007年04期
Rice Science

INSTRUCTION FOR CONTRIBUTORS SCOPE

SCOPE Rice Science is an international research journal sponsored by the Chi...  (本文共1页) 阅读全文>>

《Journal of Environmental Sciences》1993年02期
Journal of Environmental Sciences

Summary report on the activities of the first session of SCOPE China/CAST (1988.7-1992.6)

1 Founding of SCOPE China CAST supported the setting up of SCOPE China in early 1988. Mr. Lu Jingting, Professors Ma Shijun and Zhuang Yahui participated in the 7th...  (本文共3页) 阅读全文>>

《环境科学》1988年03期
环境科学

图书评介

本书系SCOPE系列出版物中的第28部,由John Wiley & Sons出版公司于1985年在英国奇切斯特出版。全书共分两卷,第一卷《物理效应与大气效应》,由A.B.Pittock等六人编,共400页;第二卷...  (本文共2页) 阅读全文>>

《环境科学》1988年06期
环境科学

国际科联环境问题科学委员会(SCOPE)中国委员会在北京成立

国际科联下属的环境问题科学委员会是一个多学科的国际学术组织,成立于1969年,其主要任务是研究人类对生态环境影响和全球性环境保护问题。我国于1988年6月加...  (本文共1页) 阅读全文>>