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档案利用信息反馈工作的现状、问题与原因探析

20世纪80年代吴宝康首次提出了“建设档案利用理论,丰富发展档案科学”的观点,指出档案工作应由档案实体管理向信息管理与实体管理相结合的方向发展,档案学界开始了对档案利用信息反馈的研究,档案馆也开始重视并在一定程度上开展了这项工作。所谓“档案利用信息反馈”,是指在档案利用这一连续活动中,档案工作者和档案利用者将发现的问题和情况、提出的要求、意见、评价和效益等,以信息的方式反过来传输给档案部门,档案部门据此来调节档案工作各环节,使其逐步趋于完善,在满足利用者需求的过程中不断提高档案管理的水平。由于“档案利用”这一概念本身具有一定的模糊性,档案工作者和档案学者对于这一概念的理解也是仁者见仁、智者见智,导致档案界对档案利用信息反馈的内容构成不是十分明确。在实际工作中,档案部门对于档案利用信息的收集和处理的研究也不够深入,收集内容比较单薄、收集渠道比较单一,收集方法比较被动,主动收集的方法较少;在利用反馈信息的处理方面,存在着重收集轻处理...  (本文共3页) 阅读全文>>

福建师范大学
福建师范大学

我国综合档案馆档案利用信息反馈机制建设研究

档案利用信息反馈作为评价档案工作优劣的一条重要途径,对完善档案利用工作、提高档案服务质量、宣传档案工作等方面有着重要的作用,综合档案馆作为科学文化事业机构,致力于社会化的服务工作,完善综合档案馆档案利用信息反馈机制具有极其重要的意义。本文通过一定标准选出若干综合档案馆进行调研,从档案利用信息反馈机制的运行平台、反馈模式、反馈内容、反馈渠道和保障体系这五大构成要素着手分析现状,明确了现阶段我国综合档案馆档案利用信息反馈机制建设存在的问题,分析问题存在的原因。依据档案利用信息反馈机制建设现状中存在的问题,在明确档案利用信息反馈机制建设原则的前提下建议从建立健全档案利用信息反馈运行平台和分阶段工作程序、制定档案利用反馈信息收集策略、丰富反馈渠道、建立保障体系等方面进行优化,针对问题一一提出优化方案。综合档案馆只有通过不断地收集、分析档案利用反馈信息,才有更明确的档案工作目标,才能更好地为社会各方面提供档案利用服务。  (本文共121页) 本文目录 | 阅读全文>>

《浙江档案》2007年03期
浙江档案

开展档案利用信息反馈工作的理论依据与价值探讨

各级档案馆(室)作为集中保存档案的基地,存贮并掌握了大量有价值的信息。要实现由档案保管基地向档案利用中心的转变,及时有效地为利用者提供各种与其需求相一致的档案信息,就必须开展档案利用信息反馈工作。通过对大量反馈信息的研究来了解和掌握档案被利用的情况,与预期目标相比较,从中总结出带有规律性的认识,以此作为调节和控制档案利用活动的依据。一、档案利用信息反馈的含义档案利用信息反馈是指在档案利用这一连续活动中,档案工作者和档案利用者将发现的问题和情况、提出的要求和意见、获得的评价和效益等,以信息的方式反过来传输给档案部门,档案部门据此来调节档案工作诸环节,使其逐步趋于完善,在满足利用者需求的过程中不断提高档案管理的水平。这一概念可以从以下几个方面来理解:第一,从档案利用信息反馈的空间范围来看,有外部信息反馈和内部信息反馈,如图所示:外部信息反馈主要是指档案利用者的信息反馈,如对档案提供利用的方式方法的评价、利用档案取得的经济效益和档案信...  (本文共3页) 阅读全文>>

《档案学通讯》2007年03期
档案学通讯

档案利用信息反馈工作的问题与对策探讨

一、档案利用信息反馈的内涵利用是档案工作的永恒话题,档案部门所做的一系列工作都是为了在利用中实现档案的价值,然而在档案利用中,不论是档案部门还是档案利用者,都常常忽视了一个重要问题——信息反馈,形成了一种只重视实际利用而忽视信息反馈的工作状况。笔者认为,档案利用,不仅包括档案部门的提供利用和档案利用者的利用档案,而且还包括在这一活动中不同行为主体的信息反馈。基于此,档案利用信息反馈这一概念应表述为:在档案利用这一连续活动中,档案工作者和档案利用者将发现的问题和情况、提出的要求、意见、评价和效益等,以信息的方式反过来传输给档案部门,档案部门据此来调节档案工作诸环节,使其逐步趋于完善,在满足利用者需求的过程中不断提高档案管理的水平。这一概念可以从以下几个方面来理解:第一,从档案利用信息反馈的空间范围来看,有外部信息反馈和内部信息反馈(如下页图所示),外部信息反馈主要是指档案利用者的信息反馈,如对档案提供利用的方式方法的评价、利用档案...  (本文共5页) 阅读全文>>

《档案管理》2013年04期
档案管理

论档案利用的信息反馈工作

档案信息反馈是衡量档案工作服务质量的手段,也是进一步推进档案服务工作的重要方法。从20世纪80年代我国开始重视档案利用工作问题以来,档案信息反馈的研究工作也开始了起步。然而,当代的档案工作环境发生了变化,尤其是信息技术的发展,给档案信息反馈工作提供了更多选择。笔者通过相关文献检索发现,这个方面的研究成果并不多见。基于此,本文开始了对该问题的研究,以期较为系统地总结档案信息反馈工作。1档案利用信息反馈我国的档案利用理论是在20世纪80年代由吴宝康先生首次提出,他在1985年向南京档案工作者作的学术报告中强调“只有做好档案利用工作,开放档案信息资源,才能使我们的档案工作和档案事业跟上时代发展的步伐”,[1]1986年,在上海学术会上所作的《建设档案利用理论,丰富发展档案科学》的报告中,提出了“建设档案利用理论的必要性和重要性”,由此拉开档案学界对档案利用信息反馈问题研究的序幕。档案利用信息反馈是指“在档案利用这一连续活动中,档案...  (本文共3页) 阅读全文>>

《黑龙江史志》2014年11期
黑龙江史志

档案利用信息反馈工作研究

一、档案利用信息反馈的意义(一)有助于检验和促进档案的其它基础业务工作通过信息反馈并进行正确处理,可以做好档案的收集、整理、鉴定、编目和保管等基础工作,为加强馆内的基础建设提供了具体的目标,为进一步丰富馆藏内容提供了依据,但具体应收集哪些方面和哪些内容的档案,应该编制哪种类型的检索工具,就还需要对反馈回来的信息进行认真致的分析研究,才能得出正确的结论[1]。(二)有助于丰富馆藏,优化馆藏结构通过档案利用信息反馈工作,档案工作人员可以从利用者的反馈意见中总结出库藏档案的不足之处,有利于及时改进各方面的工作,优化馆藏结构。同时反馈信息中值得长期借鉴的意见和建议也可以作为档案保存起来,以便日后参考,这在一定程度上也丰富了馆藏。(三)有助于更好的预测用户需求,主动提供档案利用,做好优质服务档案馆对利用者利用需求的预测,主要是通过利用者反馈的信息来实现的。因此,做好档案利用后的信息反馈工作,并进行正确的分析研究,就可以了解到档案利用者所提...  (本文共2页) 阅读全文>>

《科技创新与应用》2015年31期
科技创新与应用

档案利用信息反馈工作的现状及存在问题的原因

引言改革开放之后,档案工作的重要性开始在我国得以体现。我国的档案工作起步较晚,而且也没有得到足够的重视,在很多方面与发达国家相比仍有一定的差距,这主要表现在档案利用信息反馈方面,导致这种现状的原因和不足有很多,下面将进行具体的阐述。1档案利用信息反馈工作的现状及存在的问题相对于西方发达国家来讲,我国的档案利用信息反馈工作还处于萌芽时期,正在摸索前进的道路,在很多方面都存在着不足和问题,在一定程度上制约了档案工作发展的步伐。1.1档案利用的反馈信息收集(1)档案利用的反馈信息在收集的内容上还很单薄,可以总结为以下几点:盲目地对档案利用者的反馈信息进行收集,不重视档案部门相关工作人员反馈信息的收集;在收集利用者的反馈信息时,单一地收集产生效益的方面,在利用过程中,忽视了利用者提出的评价、建议及意见等等;在收集档案利用效果信息方面,分不清主次,没有重点对档案利用后获得的良好效果进行收集,比如显著的社会效益和经济效益等等。(2)收集渠道...  (本文共1页) 阅读全文>>