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《国际眼科杂志》2018年08期
国际眼科杂志

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《国际眼科杂志》2018年09期
国际眼科杂志

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《国际眼科杂志》2018年10期
国际眼科杂志

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《安徽卫生职业技术学院学报》2018年01期
安徽卫生职业技术学院学报

眼科住院患者临床安全护理现存问题及优化探讨

患眼的治疗过程较为复杂,其操作的精确性和安全性要求非常高,在术中和术后均需要有效安全的护理,能及时发现可能出现的并发症并防止出现意外的损伤等,促进患者的康复。因此,眼科治疗患者不仅需要医生提高自身的技术能力,也需要护理人员在临床护理方面有过硬的技术[1~2]。目前眼科住院患者医疗纠纷问题频发,部分原因与护理人员素质不够高有明显关系。眼科住院患者医疗纠纷问题受到院方高度关注。为提高眼科住院患者的安全质量,本文对护士的护理安全强化工作进行探讨。1眼科住院患者安全护理存在的问题1.1护理人员的问题(1)护理人员专业素质不够高:眼睛是人体复杂精细的器官,其疾病的种类和治疗方法的复杂性需要相应的专业护理方法。目前,临床缺乏对应的护理培训机构,专业的眼科护理人员较少,护理人员眼科基础知识不足,护理素质普遍偏低。且护理人员未认识到问题的根本原因所在,对自身技术提升的重视度不够,不能主动学习和锻炼自身能力。(2)护理人员经验不足:调查数据显示,...  (本文共3页) 阅读全文>>

《实用临床护理学电子杂志》2019年38期
实用临床护理学电子杂志

眼科护士在提升患者就医体验、提高患者满意度中的举措

患者就医体验和满意度的提高是新型医院的发展趋势,也是对提升护理服务的一种卓越追求。随着以患者为导向的医疗模式的转变,眼科患者就医体验被认定为是一种特殊的消费行为,做为特殊的眼科医疗机构某个患者的就医经历可能会影响其下次就医选择和推荐他人就医。关注全民眼健康,提升眼科患者的就医体验,已经成为已经成为国计民生关注的重点问题,同时也是眼科医疗管理者高度重视的问题。因此,我院的护理管理与客服部联手,在护理服务中对患者实施就医体验,满意度提高的新举措,现介绍如下。1对象与方法1.1对象2017年5月至2018年12月在我院就诊的患者1.2方法①通过就医管理平台,对护理人员开展患者就医体验管理培训,认识就医体验管理的目的和意义,了解患者在就医过程中所得到理想服务的期望值。开展患者就医体验调查,确定就医体验的关键点,每天以30份的调查问卷形式随机对我院不同性别、年龄、职业、文化程度、经济状况的患者进行就医体验调查。根据患者来自的不同区域、专科...  (本文共2页) 阅读全文>>

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