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做好人力资源开发,发挥员工潜力

我们所习惯的是“人事”的概念 ,并单纯地视之为独立的个体 :企业外部人才的挖掘 ,以及人才招聘后对其档案的管理。与传统意义不同的是 ,现代“人力资源”概念的引进则网罗了“人事”以及企业甚少问津的“培训”。可以说 ,人力资源是人事与“培训”的联姻 ,它强调的是“人是资源”,并把人当作一种资源来开发利用。在酒店业竞争日趋激烈的今天 ,酒店如何充分发挥员工的潜能 ,令员工为客人提供完全满意的优质服务来吸引众多的客人入住自己的酒店呢 ?笔者认为重要的是做好员工的各项培训工作。以下是笔者对如何做好酒店员工的培训工作的一些看法。   一、培训的保证与实体由于长期以来 ,评定一个企业成功与否是以其产值与利润为标准的 ,因此 ,员工的培训一向不为酒店高层领导所关注。相应的 ,即使酒店有认知要做好员工的各项培训以提高员工的服务质量 ,一旦培训具体实施 ,总会被部门或个人以种种理由予以婉拒 ,或干脆置之不理。笔者在酒店工作中亲身体验过 ,要使培训工...  (本文共2页) 阅读全文>>

《出版发行研究》2000年01期
出版发行研究

发行企业人力资源的有效运用

现代管理理论认为:人力资源是一种特殊的活性资源,是创造价值的源泉,是企业生存与发展之本。企业是生产经营性组织,其根本目的是赢利,是追求生产经营的效益最佳和利润最大化。人力资源不仅自己可以创造价值,而且其合理配置可以使财源、物资源升值或增值。一个在市场竞争环境中充满活力的企业,不在于有雄厚的资金、庞大的固定财产、先进的设备,而关键在于拥有优秀的员工素质及人力资源的有效运用与开发。国外企业普遍认为:具有共同的价值观和各具专长的自律的员工是公司的人力资本。人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。认真负责和管理有效的员工是公司最大的财富,国内一些成功企业也提出:一个好的企业,首先是优秀的工人、优秀的技术人员、优秀的管理人员组成的优秀的技术集体。为了实现图书发行企业生产经营的总目标,建立和永久保持一支会经营、高素质并具整体观念的稳定的员工队伍是至关重要的,同时,要使图书发行企业的员工自觉地、最大限度地发挥其主动精神、创造力和积极性...  (本文共2页) 阅读全文>>

《现代经济探讨》2000年04期
现代经济探讨

人力资源市场中的政府行为

在计划经济体制下,政府对人力资源统包统配,实行计划管理,根本不存在人力资源市场;而在市场经济体制下,则要求发挥市场的作用,由市场来配置人力资源,市场成为主导。那么在人力资源市场上究竟还需不需要政府行为?如果回答是肯定的,那么政府在人力资源市场上究竟扮演着什么样的角色?发挥着什么样的作用?政府行为应该包括哪些内容?通过市场的作用,把人力资源配置到效益较好的环节中去,使人力资源与生产资料的结合达到较优状态。为了发挥其积极作用,政府从全局利益出发,对市场进行干预和调控是绝对必要的。在人力资源市场上,政府是市场运行的监管者、协调者和服务者,政府行为极大地影响着人力资源市场的发展程度及其特征。通过政策和法规制约着人力资源市场的作用和发展的空间。同时政府按照市场经济的规则、适应市场运行的行为方式,对人力资源市场建设起着巨大的促进作用。政府行为包括中央政府行为和地方政府行为,它们在不同层面,在市场之外、之上对人力资源市场产生作用。政府行为内容...  (本文共4页) 阅读全文>>

《经济问题探索》2000年11期
经济问题探索

试论中国企业人力资源再造

21世纪企业间的竞争归根到底是人才的竞争。由于企业间竞争的重点已由传统的产品、质量、品牌效应等方面转向创新开拓能力 ,而企业能否创新的关键是员工是否掌握创新的必备知识。因此 ,企业人力资源再造作为培养员工创新能力的学习过程是企业获取、保持和发展核心竞争能力的重要途径。企业人力资源再造过程就是对员工有计划地、系统地进行培训与开发的过程 ,是企业进行人力资本投资 ,使企业员工获取特殊技能的过程。人的知识积累、创造能力的提高很大一部分依赖于工作中自我更新学习和实践经验的总结。据估算 ,人们在学校学到的知识仅占所掌握知识的 5%— 10 % ,90 %以上的知识是在工作后边干边学和接受继续教育掌握的。据此 ,我们不难发现 ,企业核心竞争能力的获取、保持和发展依赖于员工的创新能力 ,员工的创新能力来源于企业人力资源的有效再造———企业人力资本存量的增加 ,所以 ,企业必须重新进行人力资源的再造工作。为此 ,本文想就以下两个问题进行初步探讨...  (本文共3页) 阅读全文>>

《教育评论》2000年02期
教育评论

人力资源的开发、配置与管理

人力资源是经济增长和发展的决定因素,是可持续发展的决定因素。研究我国人力资源配置的现状,揭示我国人力资源开发与配置的困难与矛盾,完善人力资源配置的机制,强化人力资源管理,为我国经济社会发展提供资源支撑和智力依托,是本文的主旨。 资源是人类赖以进行社会实践活动的物质基础。任何社会实践过程都必须以消耗一定社会资源和自然资源为前提。在一般情况下,资源具体化为人力资源、物力资源和财力资源三种形式。物力资源和财力资源是有形资源,具有有限性,如不注意有效使用,将会出现严重的供求失衡,甚至还会出现资源枯竭现象。人力资源是一种无形的资源,由于人的能力增长具有巨大的潜在开发性,所以,人力资源具有相对无限性,是可再生的资源。它的效能主要决定于两个方面:即人力资源素质和人力资源结构。人力资源素质是指劳动过程中劳动者的劳动态度、工作质量、创新能力、独立工作能力、动手解决问题的能力、自学能力、知识水平等,亦可归纳为精神素质、文化素质、专业技能素质。人力资...  (本文共3页) 阅读全文>>

《上海统计》2000年09期
上海统计

人力资源统计的内容与指标体系设计

人是生产力中最活跃的因素,只有科学地评价、长远地规划、合理地配置人力资源,才能取得应有的经济效益。所以,建立人力资源统计,全面观察人力资源的利用状况,是统计理论工作者和实际工作者迫切需要解决的问题。通过对它的研究,有助于扩大统计领域,有助于完善统计理论,有助于合理地配置人力资源,提高经济效益,有助于唤起全民的经济意识,具有深远的理论意义和现实价值。 一、人力资源统计的内容 人力资源是指一定时期一定范围内可创造物质财富和精神财富或为社会提供服务与劳务的脑力和体力的总称,它以人为载体。人力资源统计就是以人力资源为对象的专门统计。需要说明的是,人力资源统计并不是我们通常讲的劳动统计,劳动统计是对劳动量及其效益的统计,而人力资源统计则是从更广泛的角度对以人为载体的知识、思想、技能、身体素质等的综合统计。人力资源更强调其社会属性和资源属性。与人力资源相联系的概念还有“人力资产”“人力资本”。“人力资产”强调其作为生产条件的资产性,强调其劳...  (本文共2页) 阅读全文>>