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探索维权模式“四转型” 降低消费投诉率

我们上城区是杭州的繁华商业旅游区,也是杭州消费投诉量最多的区之一(每年达5000件左右)。为降低消费投诉率,我们上城分局根据上城区消  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国工商管理研究》2010年05期
中国工商管理研究

做好消费投诉调解工作的实践与思考

一、消费投诉调解人员要具备良好的素质与心理(一)树立全心全意为保护消费者合法权...  (本文共2页) 阅读全文>>

《机电信息》2010年21期
机电信息

南京市汽车消费投诉存在的问题与分析

为积极应对当前汽车消费显爆炸式发展,进而引发汽车消费投诉日益增多的趋势,南...  (本文共3页) 阅读全文>>

《中国信用卡》2020年02期
中国信用卡

银保监会发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》

近日,银保监会发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(以下简称《投诉办法》)。《投诉办法》主要体现了...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国质量万里行》2017年09期
中国质量万里行

上半年汽车消费投诉集中5方面

对于大多数消费者而言,汽车是仅次于房产的大宗消费品,买车、保养车等一系列问题牵动着众多消费者的心。在汽车流通领域,作为市场主流的汽车销售模式4S店却始终饱受诟...  (本文共2页) 阅读全文>>

《东方剑》2017年02期
东方剑

敬老的另一主题

此事,理当上上下下都来重视了。读了几个地方的媒体,都看到老年人深陷保健品"忽悠圈"的话题。甚至在杭州,消保委受理的老年人消费投诉中,保健品投诉竟占到40%!在咱们上海呢,人大代表讨论修改《上海市食品安全条例(草案)》时反映:"我去社...  (本文共1页) 阅读全文>>