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企业员工职业倦怠及其与组织公民行为关系的研究

我国正处于社会转型和变革时期,日益激烈的社会竞争和不断增大的工作压力使得企业员工的职业倦怠日趋严重,从国外的情况来看,很多上班人员都有不同程度的职业倦怠,职业倦怠已凸现为一个不容忽视的问题[1]。对职业倦怠的研究也成为当前心理学关注的热点。职业倦怠(job burnout),简称倦怠(Burnout),是指个体因为不能有效地应对工作上延续不断的各种压力,而产生的一种长期性反应,包括情绪耗竭(emotionalexhaustion),犬儒主义(cynicism)和成就感低落(reducepersonal accomplishment)[2]。情绪耗竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽,感觉工作特别累,压力非常大,对工作缺乏激情和动力在工作中会有挫折感,紧张感,甚至出现惧怕工作的情况。犬儒主义是指个体会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离,对工作不再像以前那么热心和投入,总是很被动地完成自己的工作,怀疑自己工作的意...  (本文共4页) 阅读全文>>

《北京人民警察学院学报》2006年03期
北京人民警察学院学报

试论警察职业倦怠的行动研究

职业倦怠是指个体长期处于工作压力下所出现的生理、情绪和认知的综合衰竭状态。警察尤其是工作在基层的警察,由于职业的危险性、紧张性和复杂性,职业倦怠日趋显著。在建设和谐社会的新形势下,我国公安机关的任务繁重,基层民警的压力很大。长期的工作压力如果得不到缓解将使民警丧失工作的积极性和主动性,冷漠对待工作和人民群众,必将违背公安机关“立警为公,执法为民”的服务宗旨。因此,消除影响警察职业倦怠的因素,调动警察工作的积极性,在警务管理上具有重大的现实意义。一、工作环境是探讨警察职业倦怠的关键因素警察职业倦怠的表现主要在工作环境,其危害和成因也离不开工作环境。因此,工作环境是探讨警察职业倦怠的关键因素。1·警察职业倦怠的主要危害在工作环境职业倦怠会使警察的心理、生理和行为等处于不良状态,并在工作上呈现出一些消极行为,影响工作质量,妨碍工作目标的实现,进而产生一系列直接或间接的不良社会后果。(1)消极行为陡增,影响工作状态。职业倦怠易使警察感到...  (本文共4页) 阅读全文>>

《软件工程师》2006年07期
软件工程师

应对职业倦怠症

方非是一家软件公司的程序员。他毕业后进到这家公司不到两年,马上凭着过硬的技术和优秀的团队协作能力被提升为项目组长。据上司透露,公司到年底的时候会外派他到日本工作一年日本是他们公司业务拓展的重点区域之一。按公司培养员工的体系:有过这样外派工作经历的人,回来后会给予更高的职位、更大的发展空间。按说,方非工作起来会更加充满干劲。但事实上,最近一段时间,他对工作始终提不起兴致,经常有很累的感觉,经常坐在办公桌前什么也不想做,内心深处疲倦的感觉在不停地滋长。在别人看来,他仍是那种战之能胜的骨干。但他自己清楚自己内心的挣扎——以前,他能够每天愉快地面对工作;但现在,他对工作产生了严重的厌恶感和倦怠感,时常有一种想摆脱工作的念头。职业倦怠已成都“市流行病”其实像方非这样的人并不在少数。同样是从事软件开发的刘小姐说,这个行业的知识更新很快,所以我白天忙完单位工作,晚上回家还要学一些新知识。由于长时间夜里工作,造成我的睡眠十分不好,经常是脑袋沉沉...  (本文共3页) 阅读全文>>

《人力资源》2006年14期
人力资源

让员工远离职业倦怠

… … … … … … … … … … … … … … … … 人类行为的背后往往存在着某种动力,心理学上 称之为动机(Motlvatlon)。动机具有激起、调节、维 持行为的功能,它的产生与人的需要和兴趣有密切的联 系。当动机消失时,被它所推动的行为就会终止。因此, 当人对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机,而又不得不 为之时,就会产生厌倦情绪,身心陷入疲惫状态,工作 绩效明显降低。长此以往,将面临职业倦怠的危机。 为什么会出现职业倦怠,职业倦怠不是一时形成 的,通常会经历五个阶段:“蜜月阶段”,工作的新奇感 刺激着新手们,让其有充足的精力和工作满意感;“适 应阶段”,最初的热情开始消退,人们真实地面对高度 重复和固定的工作环境;“慢性阶段”,疲劳症状、生理 疾病、愤怒和抑郁持续出现,人会感到自信心不足;‘’撞 墙阶段”,个体无法继续工作,出现严重的心理衰竭状 况。在经历了上述几个阶段后,一种衰弱感紧紧地抓住 人们,“疲劳”成了大...  (本文共4页) 阅读全文>>

《陕西行政学院学报》2018年03期
陕西行政学院学报

幸福感与职业倦怠的关系研究

一、前言近20年来,高等职业教育迅猛发展,培养了大批高技能应用型人才,对我国经济社会发展贡献卓著。2014年,《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》(国发[2014]19号)颁布后,高职教育阔斧改革,聚焦内涵式发展,有望更多建树。然而我们必须要面对的是,职业倦怠作为一种有害的负性情绪和个人感受,正在消耗着高职教师的工作动力和热情。职业倦怠最早由美国临床心理学家Freudenberger于1974年提出,用以描述助人行业的从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的状态[1],Maslach和Jackson将职业倦怠定义为“在以人为服务对象的职业领域中,个体所表现出来的一种情绪耗竭、去人性化和个人成就感降低的症状”[2]。教师是职业倦怠感的高发人群之一,高职教师在长期的工作中,若压力不得纾解,工作热情不再,工作能力下降,工作成就感缺失,就容易陷入情感、态度和行为的衰竭状态。职业倦怠一经产生,不仅严重影响...  (本文共6页) 阅读全文>>

《中西医结合心血管病电子杂志》2018年26期
中西医结合心血管病电子杂志

护士职业倦怠调查结果分析

职业倦怠指的是在高强度工作的压力下导致的身心疲惫、心理枯竭的一种负能量状态。护士是职业倦怠的高发人群,护士这个群体要面对社会上各行各业不同年龄层次的患者,面对差异及复杂度越来越强的临床护理工作,以及患者家属的过度要求,社会的过高的期望等等,这些都会降低护士的工作积极性与热情,长期下来,护士就容易在护理工作中慢慢的出现冷漠、消极、厌恶工作、失去爱心等表现,导致护士职业倦怠产生,并导致护理工作效率下降、对工作敷衍了事,个人发展停滞,随之就会有缺勤和辞职的行为产生[1]。2017年7月对我院(二级甲等)心内科、神经内、外科、胸外科、呼吸科以及ICU这五个平时相对工作量比较大的病区的护士进行了职业倦怠问题的调查,旨在分析职业倦怠产生的原因,帮助护士减轻压力,减轻职业倦怠,提高工作积极性及效率,优化护理质量,也为医院管理者预防和干预护士职业倦怠提供参考性建议。1资料与方法1.1基本资料本次研究共选取护士5 0人,均为女性,年龄2 0~3 ...  (本文共1页) 阅读全文>>