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企业员工职业倦怠及其与组织公民行为关系的研究

我国正处于社会转型和变革时期,日益激烈的社会竞争和不断增大的工作压力使得企业员工的职业倦怠日趋严重,从国外的情况来看,很多上班人员都有不同程度的职业倦怠,职业倦怠已凸现为一个不容忽视的问题[1]。对职业倦怠的研究也成为当前心理学关注的热点。职业倦怠(job burnout),简称倦怠(Burnout),是指个体因为不能有效地应对工作上延续不断的各种压力,而产生的一种长期性反应,包括情绪耗竭(emotionalexhaustion),犬儒主义(cynicism)和成就感低落(reducepersonal accomplishment)[2]。情绪耗竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽,感觉工作特别累,压力非常大,对工作缺乏激情和动力在工作中会有挫折感,紧张感,甚至出现惧怕工作的情况。犬儒主义是指个体会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离,对工作不再像以前那么热心和投入,总是很被动地完成自己的工作,怀疑自己工作的意...  (本文共4页) 阅读全文>>

华东师范大学
华东师范大学

公务员组织公民行为维度与基于工作压力源的影响机理研究

组织公民行为,是一种未被组织常规的薪酬体系所明确和直接规定而员工自觉表现出来的个体行为。这种行为一般是出于组织成员个人意愿、非角色内所要求的行为,与正式奖赏制度并无联系。通常,通过长时间积累后,这种行为有助于提高组织的绩效。随着我国行政管理体制改革以及服务型政府建设的进程不断加快,作为公共行政、管理和服务的主体,公务员所承担的重要公共管理职能不再能局限于其“职责内”的工作行为,其“职责外”的素质和行为在实现服务型政府目标中同样起到关键作用,这预示着在我国行政体制改革和时代背景下公务员的职责不应僵化地依附于职位说明书的内容。诸如像“关心组织”、“乐于助人”、“改革创新”、“修身正己”、“人际垂范”、“学以济世”等职责外行为都应是我国政府公务员具备的能力与素质。这是因为上述这些职责外行为不仅与公务员实际工作要求存在不同程度的相联,同时对提升公务员的履职能力有所帮助。可见,组织公民行为应当成为我国政府面向公务员所提倡的工作行为。组织公...  (本文共337页) 本文目录 | 阅读全文>>

《北京人民警察学院学报》2006年03期
北京人民警察学院学报

试论警察职业倦怠的行动研究

职业倦怠是指个体长期处于工作压力下所出现的生理、情绪和认知的综合衰竭状态。警察尤其是工作在基层的警察,由于职业的危险性、紧张性和复杂性,职业倦怠日趋显著。在建设和谐社会的新形势下,我国公安机关的任务繁重,基层民警的压力很大。长期的工作压力如果得不到缓解将使民警丧失工作的积极性和主动性,冷漠对待工作和人民群众,必将违背公安机关“立警为公,执法为民”的服务宗旨。因此,消除影响警察职业倦怠的因素,调动警察工作的积极性,在警务管理上具有重大的现实意义。一、工作环境是探讨警察职业倦怠的关键因素警察职业倦怠的表现主要在工作环境,其危害和成因也离不开工作环境。因此,工作环境是探讨警察职业倦怠的关键因素。1·警察职业倦怠的主要危害在工作环境职业倦怠会使警察的心理、生理和行为等处于不良状态,并在工作上呈现出一些消极行为,影响工作质量,妨碍工作目标的实现,进而产生一系列直接或间接的不良社会后果。(1)消极行为陡增,影响工作状态。职业倦怠易使警察感到...  (本文共4页) 阅读全文>>

《软件工程师》2006年07期
软件工程师

应对职业倦怠症

方非是一家软件公司的程序员。他毕业后进到这家公司不到两年,马上凭着过硬的技术和优秀的团队协作能力被提升为项目组长。据上司透露,公司到年底的时候会外派他到日本工作一年日本是他们公司业务拓展的重点区域之一。按公司培养员工的体系:有过这样外派工作经历的人,回来后会给予更高的职位、更大的发展空间。按说,方非工作起来会更加充满干劲。但事实上,最近一段时间,他对工作始终提不起兴致,经常有很累的感觉,经常坐在办公桌前什么也不想做,内心深处疲倦的感觉在不停地滋长。在别人看来,他仍是那种战之能胜的骨干。但他自己清楚自己内心的挣扎——以前,他能够每天愉快地面对工作;但现在,他对工作产生了严重的厌恶感和倦怠感,时常有一种想摆脱工作的念头。职业倦怠已成都“市流行病”其实像方非这样的人并不在少数。同样是从事软件开发的刘小姐说,这个行业的知识更新很快,所以我白天忙完单位工作,晚上回家还要学一些新知识。由于长时间夜里工作,造成我的睡眠十分不好,经常是脑袋沉沉...  (本文共3页) 阅读全文>>

《人力资源》2006年14期
人力资源

让员工远离职业倦怠

… … … … … … … … … … … … … … … … 人类行为的背后往往存在着某种动力,心理学上 称之为动机(Motlvatlon)。动机具有激起、调节、维 持行为的功能,它的产生与人的需要和兴趣有密切的联 系。当动机消失时,被它所推动的行为就会终止。因此, 当人对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机,而又不得不 为之时,就会产生厌倦情绪,身心陷入疲惫状态,工作 绩效明显降低。长此以往,将面临职业倦怠的危机。 为什么会出现职业倦怠,职业倦怠不是一时形成 的,通常会经历五个阶段:“蜜月阶段”,工作的新奇感 刺激着新手们,让其有充足的精力和工作满意感;“适 应阶段”,最初的热情开始消退,人们真实地面对高度 重复和固定的工作环境;“慢性阶段”,疲劳症状、生理 疾病、愤怒和抑郁持续出现,人会感到自信心不足;‘’撞 墙阶段”,个体无法继续工作,出现严重的心理衰竭状 况。在经历了上述几个阶段后,一种衰弱感紧紧地抓住 人们,“疲劳”成了大...  (本文共4页) 阅读全文>>

《重庆电子工程职业学院学报》2018年05期
重庆电子工程职业学院学报

职业化背景下高校辅导员职业倦怠成因及对策探析

近年来,党和政府、高校高度重视辅导员队伍建设,多次出台文件政策,支持鼓励高校辅导员走专业化、职业化发展之路。职业化背景下,辅导员在服务学生成长成才过程中受社会、学校、辅导员自身、辅导员职业化建设过程中出现的一些问题等因素影响,出现了职业倦怠,表现为工作情绪衰竭、积极性降低、缺乏成就感,这不仅影响辅导员的身心健康和辅导员队伍稳定,更影响高校思想政治教育工作质量与实效,已成为高校辅导员队伍职业化建设中必须解决的问题。1职业倦怠理论与高校辅导员职业倦怠简述20世纪70年代,职业倦怠作为一种现象引起西方学者的广泛关注和深入研究。1974年,美国精神分析学家费登伯格提出这一概念并首次用于临床,用以描述服务行业的从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的状态[1]。20世纪80年代末90年代初,职业倦怠理论传到我国并引起学术界的广泛关注与研究。辅导员作为具有高校教师和管理人员双重身份的特殊群体,他们的职业倦怠问题...  (本文共4页) 阅读全文>>

《教育革新》2006年02期
教育革新

远离职业倦怠——让教师成为快乐的职业

在全世界范围内,凡是需要长期与人密切接触、一打交道的行业,_如教师、 髯纂翼介辈恕飘恶耀黯摹 果显示,如o/o9s教师感觉励大、吵教师娜惴怠工作禅师~ 攀黛蒸翠尽藤 翼嚣卿帐期织蜕“,撇师甲铆释于衅钾匀牌煮啤坪 ;黔黔黔绷恕 优培6ll;有学生的原因,如日常管理、几课堂教学;有家庭的原因本日教育子女、_ 厂 赡养老入等等。教师的职业倦怠问题,已经到...  (本文共1页) 阅读全文>>