分享到:

中国公司声誉测量指标构建的实证研究

在信息经济时代,声誉正越来越受到企业高层的重视。一方面,公司一旦失去声誉,将很快在市场上失去立足之地。2001年爆发的安然(Enron)事件就给了全世界企业一个深刻的教训。另一方面,公司声誉的强烈排他性和不可仿制性使之成为企业核心竞争力的重要组成部分,能够给企业带来显著的竞争优势。2000年6月,格林斯潘在哈佛大学演讲时就认为“作为一种特殊的无形资产,声誉的竞争已经成为经济前进的驱动力,,。z,]改革开放20多年来,我国企业得到了迅速的发展,大企业纷纷崛起,有的企业已经走出国门直接参与国际竞争。与许多声名显赫的跨国公司相比,我国有些企业虽然在产品和服务的质量、价格等方面已经具有一定的国际竞争力,但是在引导公众认知、系统整合资源方面有明显的欠缺,这显然不利于我国企业竞争力的提升。公司声誉作为一种特殊的无形资产,能够帮助企业有效整合企业内外的资源。本文希望通过揭示中国公司声誉的构成,能对中国企业的声誉管理提供指导性建议。一、相关文献...  (本文共8页) 阅读全文>>

《商业文化》2006年24期
商业文化

公司声誉:让企业在安全中前行

在信息经济时代,市场信息的传递速率大大提高,公司一旦失去声誉,将很快在市场上失去立足之地。在以经济为主的社会里,公司的份量越来越重,公司受到社会的关注也越来越高。公司这种“法人”像自然人一样,具备自己的形象、个性、风格、气质,人们对公司的评价也有了“好”与“坏”之分。好的公司受到社会的尊敬,坏的公司受到社会的鄙视。美国消费者态度的一项研究发现,76%的消费者在选择购买商品时倾向于那些具有良好声誉的品牌,声誉已经成为决定企业成功的重要因素之一。在信息经济时代,市场信息的传递速率大大提高,公司一旦失去声誉,将很快在市场上失去立足之地。建立公司声誉的核心是兑现隐含的承诺公司总是在不断销售或者购买产品和服务,在这些过程中,他们不仅通过正式的契约关系向社会公众表达清晰的承诺,更主要的还有一些隐含的承诺。清晰的承诺是公司的信用底线,是对公司的硬约束,一旦难以兑现就可能会立即危及公司的生存;与清晰的承诺不同,隐含的承诺是模糊的,在许多情况下不...  (本文共2页) 阅读全文>>

《政工研究动态》2004年04期
政工研究动态

公司声誉比业绩更重要

{世界经济论坛1月22日发布{的一项调查、、告显示,公司声誉{是比股市业绩、收益率、投资回报等{更重要的衡量成功与否的标准。 这项调查结果是基于正在瑞 士滑雪胜地达沃斯参加世界经济 论坛第34届年会的部分代表提 交的调查问卷。世界经济论坛于 上个月向将参加年会的巧oo多__ 位经济界知名人士分发了衡量公司成功 标准的调查表,其中1犯人作出了答复。 报告称,在各种选项中,“公司声 誉”的选择率为24%,仅次于...  (本文共1页) 阅读全文>>

《企业管理》2008年10期
企业管理

公司声誉测量的新理论

2000年6月格林斯潘在哈佛大学演讲时认为“如果竞争是市场经济的引擎,那么声誉就是使之运行的燃料,作为一种特殊的无形资产,声誉的竞争已经成为经济前进的驱动力”。一方面,公司一旦失去声誉,将很快在市场上失去立足之地;另一方面,公司声誉的强烈的排他性和不可仿制性使之成为企业核心竞争力的重要组成部分,能够给企业带来显著的竞争优势。正是因为声誉对公司的巨大价值,人们希望能够直接将公司声誉的价值测量出来,但是声誉的价值主要蕴涵在公司的社会网络中,是多种要素协同的“队生产”的结果,只有在具体事件中才能体现,难以量化,还没有一种方法能够直接将公司声誉用价值形态测量出来,即使如此,声誉测量的探索一直没有停止,各种新的测量理论不断涌现。一、排序测量法排序测量法测量的范围不包括公司的知名度,在对公司声誉进行排序之前,要对参加排序的公司进行筛选,公司的知名度已经隐含在筛选排序对象的过程中了,没有一定知名度和影响力的公司是没有机会入围参与排名的,一旦入...  (本文共3页) 阅读全文>>

《市场观察》2008年11期
市场观察

公司声誉重建之路

重建公司声誉是项任务繁重的工作,然而并非是不可能完成的任务。好消息是,几乎所有公司高管都相信,公司可以在声誉废墟上重建。正如近年发生的一些企业危机表明的那样,经年累月苦心经营的公司声誉可能在分秒之中化为乌有。手足无措的迷乱反应、不合适的公司行为、劳工争端、产品地雷、不合时宜的重组都会给长期努力建造的声誉大厦造成严重威胁。但是,有着良好管理和声誉意识的公司在面对企业声誉危机时不会措手旁观、束手待毙。这是博雅公关联手沃思林全球电话调查公司(WirthlinWorldwide)对150家《财富》1000强公司高层管理人员就声誉重建问题所做的调查后得到的结论。公司声誉可以在废墟上重建重建公司声誉是项任务繁重的工作,然而并非是不可能完成的任务。好消息是,几乎所有公司高管都相信,公司可以在声誉废墟上重建。世上并不缺少大大小小失去声誉的公司成功恢复声誉的实例。公司高管们预计,声誉重建的时间大约只需4年。幸运的是,尽管传媒头条充斥着公司的负面新...  (本文共1页) 阅读全文>>

《统计与决策》2007年16期
统计与决策

大学生诚信评估指标体系的构建

1黑龙江省高校大学生诚信评估指标的选取依据首先,从问卷调查中了解实际情况。本文对黑龙江省几所高校进行了问卷调查,在2005年和2006年上半年进行了两次调查,共发放问卷3500份,回收3450份,有效问卷3448份,问卷回收有效率达到90.4%。调查涉及教育部直属高校、211工程学校以及省级重点大学、普通大学,涵盖本科、硕士研究生、博士研究生三个学生群体,理科、工科、文科等多个学科,男女比例为2:1,年龄介于18-35之间,本调查的内容可以分成以下几个方面,包括诚信教育、学术诚信、生活诚信、就业诚信、国家助学贷款制度等。其次,从经济层面看,国家助学贷款是大学生诚信状况分析的核心。从对大学生信用状况的调查,我们发现,国家助学贷款中出现的现象与问题更加凸显了进行个人信用评估的重要性。从这个角度看,对大学生诚信状况的评估可以侧重如下二个方面:(1)还款意愿和外部环境。还款意愿是按时还款的基础,更是保证信贷安全的重要因素。因此在对学生进...  (本文共3页) 阅读全文>>