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感情服务应是中国酒店之魂

感情服务应是中国酒店之魂韩万国北京丽都假日饭店SentimentalServicesConstitutetheSoulofChineseHotels¥byHanWanguoAbstract:BasedontheinspectionandthinkingduringhismanyyearsofserviceinChinesehotels,theauthorraiseshisnewpointofviewthatsentimentalservicesconstitutethesoulofChinesehotels.Throughtheanalysesofanumberofpracticalexamples,thearticlepointsoutthefeasibilityandnecessityforfoeChinesehotelstoadvocatesentimentalservices,andfurtherexpoundsthe5...  (本文共5页) 阅读全文>>

《广东大经贸》1997年09期
广东大经贸

旅游话题之二 走近酒店——访谈广东酒店业现状与发展

r~胃晶置谧蓄号;}氦鑫蓄二晃霜言霄箭燕鬓二尽式赢氛摄飞荪屁瑟藏尹供准确的数字一据业内人士透露,目前广州市纳入统计的宾馆酒楼有150多家,而各县市及公司‘智竺逊气‘竺理暂淤型望‘______一一一一一一一一一一 口广东的酒店一度是广东人当中的骄子,一度是广东经济的支柱。如今看广东酒店业,宏观上应从哪几方面把握? 口酒店业作为旅游产业的重要支住,目前在广东省逐步形成了一个产业规模。目前广东的旅游饭店已经超过了1000多家〔这还是一个比较保守的数字),能够接待境外客人的客房数已过12万间。广东经过改革开放20多年的建设,饭店业的建设速度在全1止界来讲是比较快的。 从分布上看,广东省的旅游饭店已经分布全省各地,初具产业规模。广东酒店业东西两翼发展速度比较快。粤东地区目前已有按国际水平来衡量都毫不逊色的高档酒店。粤西地区这几年发展速度比较快。珠江三角洲一带形成r一个比较密集的饭店群(从深圳、珠海到广州)。这个饭店群占全省旅游饭店总数量7...  (本文共3页) 阅读全文>>

《中国监察》1996年01期
中国监察

一个亟待解决的问题──关于机关干部开酒店、歌厅的调查

最近,我们分别在怀化、麻阳、溆浦、靖州、会同五县市调查中发现,当前党政机关干部及其亲属子女办酒店、歌厅的问题比较突出。调查统计表明,具有一定规模的酒店、歌舞厅共有515家,其中干部职工以其家属或亲友开办的就有270家,超过了总数的50%。由于党政机关干部职工或明或暗地参与,使得这些行业的竞争带上了浓郁的权力色彩。有些地方甚至失去了市场经济竞争应有的公平性,出现了一些违规行为和亟待解决的问题。一是权钱交易的场所。据调查,党政机关干部及其家属开办酒店、歌厅,利用手中的权力和工作上的便利条件招揽生意,通过开办酒店、歌厅产生了权、钱交易的问题。比如,某局召开全县乡镇工作会议,该局副局长硬性将与会的30余人从单位招待所拉到其家属开办的酒店就餐。三天会议,用去4000余元。某县国土局的一名干部,手握征地审批大权,他对前来办理征地手续的单位和个人毫不客气地说:“我开了个酒家,请多关照生意。”凡到酒家请客的征地用户,都说他心黑手辣,宰人太狠,但...  (本文共2页) 阅读全文>>

《上海商业》1996年Z2期
上海商业

服务业酒店素质与形象

酒店,国际管理大师们把它划入服务业。服务业的管理艺术伴随着战后大量新兴服务行业的出现,呈现出一派生机勃勃的景象。鉴于我国服务业发展的落后状况,奋起直追,迎头赶上,乃是当务之急。为要迎头赶上,首先必须能够触摸到这一领域脉膊的跳动,获得最新的信息,这无疑是缩小差距的最起码的前提条件。然后才谈得上对这些最新的管理思想、知识和信息进行决择筛选,引进汲取与为我所用。一、企业素质的概念及其组成部分,提高酒店素质的途径。企业是指从事生产、交换或服务性活动的相对独立的商品的生产与服务的生产的经济实体。素质是指事物本来的性质,或者说是事物最基本的属性。企业素质是指企业从事商品的生产与服务的生产经营活动的能力和在实现社会条件下生存、发展的潜力。联系服务性的酒店来说,它表明酒店(企业)作为一个服务的生产活动实体所具有的内在特性,是酒店履行自己的社会职责,向社会提供有效服务,实现利润的基本条件。以企业素质的概念作为依据,酒店素质由以下三个部分(因素)组...  (本文共3页) 阅读全文>>

《港澳经济》1996年06期
港澳经济

香港酒店业市场的供求分析

曩毫;群曩量嚼豁强孙i器糍爰鼍蔓黼㈦㈡黼::蠢蔓薹曩曩㈧薯薯曩i:薹薹鬻墨潸瞎瓣黼溅秀。灌舔黼獯誊豢囊i:::}i:,;摹;£i≈≈i}!j:::jok};;Z;iiit}2畿i砖0≈}≈≯;t;t::i:;:赋∞:#∞i;:#:;::嚣:#i:l:I拼:::i≈}iii::托i}}搿≥0itt咎拼。j圳’..爹鬟鬻囊煮黼然黼鞴薰蘩i圜豢辫誊鬻誊j;rj群臻噼强燕譬辩辩氍啭鹫嫩群燃辨姑嚣辩搭燮嫩辫礁瀚辫麓琳斟鹫吲※雠;磺嫩强:鹫mj::港旅游业与贸易、金融、房地产、制造业并列为香港五大经济支柱,更是主要的赚取外汇的行业之一;1992年起,香港旅游业已由第三上升至第二大出口创汇行业,仅次于纺织暨成衣制造业。1983年香港旅游业收益为108.6亿港元,1993年已增长到532亿港元(均不包括内地游客消费),占香港生产总值的6.6%。在增长迅速的旅游收益中,酒店住宿消费一直占很大部分,仅次于游客购物消费,并且在旅游收益中所占的比重逐年...  (本文共4页) 阅读全文>>

《广东建筑装饰》1996年03期
广东建筑装饰

罗马酒店

美丽庄严的罗马酒店是新古典主义风格中 例优秀作品,它的财产拥有权是斯格酒店.酒店向来非常受欢迎,主要吸引客人的是其独特的装饰风格,尤其在家具使用方面更为突出,至夸保留着的家具都是艺术的精品因此,酒店 直被当地文豪和艺术家喻为艺术沙晓. 建筑装饰 53建笤姜饰 s 4环炸商收习 在三年复修期间,新古典主义风格的设计不断地被强调和运用酒店内部的装饰刻意传统的装修形式和现代的装修材料、工艺相融...  (本文共3页) 阅读全文>>