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警察工作倦怠及其干预

一个时期以来,各种媒体报道警察在工作岗位上积劳成疾,甚至献出生命的事迹屡见不鲜,报道警察执法犯法对群众的求助冷漠无情,丧失职业道德的事也不鲜见,但是在这些事件的背后,又有多少人对此有过深层的思考呢?这里隐藏着一个非常重要的心理学话题。工作倦怠已经成为束缚警察队伍建设的瓶颈。由于工作倦怠的相关研究在国内刚刚开始,本文拟以警察为主体,对工作倦怠的含义、原因和后果等问题加以介绍,并在此基础上,提出有针对性的预防措施,为降低警察的倦怠水平,提高警察的工作效率、身心健康和工作满意度提供参考。一、“工作倦怠”的含义美国临床心理学家Fredenbeger在1974年的《职业心理学》杂志上首次提出工作倦怠(Burnout)一词,用来描述助人职业中的从业人员因工作时间过长、工作量过大和工作满意度过低而导致的一种疲惫不堪的状态[1]。Maslach和Jackson(1982)将工作倦怠定义为“在以人为服务对象的职业领域中,个体的一种情感耗竭、人格解...  (本文共4页) 阅读全文>>

复旦大学
复旦大学

对警察工作倦怠的研究及干预

工作倦怠近年来已成为西方组织行为学和人力资源管理的热点,它是指对工作中持续不断的情绪和人际关系压力的长期反应,包括衰竭、玩世不恭以及无效能感三个维度。警察工作倦怠是警察不能有效处理工作压力而产生的精神心理方面的厌倦状态。由于职业的特殊性,警察是工作倦怠的高发人群。工作倦怠不仅影响警察的工作绩效,更会对公安机关的组织效能乃至警察对社会的忠诚度产生负面影响。警察工作倦怠的研究具有十分重要的意义。本研究旨在以上海市B公安分局警察为样本,通过考察警察工作倦怠的总体情况、人口统计学变量在工作倦怠上的差异来对警察工作倦怠的现状进行探讨,为公安队伍的建设与管理以及警察预防和缓解工作倦怠提供必要的参考。在对已有文献进行分析归纳的基础上,本研究以B公安分局759名警察为研究对象,采用中科院心理所李超平、时勘修订的工作倦怠通用量表(MBI-GS),以调查问卷的方式,对B公安分局警察的工作倦怠与人口统计学变量的关系进行分析。研究发现:(1)本研究采用...  (本文共90页) 本文目录 | 阅读全文>>

《聊城大学学报(社会科学版)》2008年02期
聊城大学学报(社会科学版)

警察工作倦怠及其干预

随着社会经济的发展和现代社会的竞争的加剧,职业倦怠已经成为职场上一种普遍的现象。中国人力资源开发网2004年“职业倦怠指数”的调查表明,70%的受调查者出现了轻微的职业倦怠;有39.22%的受调查者出现中度的职业倦怠;还有13%的受调查者则出现了严重的职业倦怠。警察作为和平时期最危险的职业,要随时面对来自多方面的压力和挑战,并且工作较一般助人行业更具危险性,警察很容易产生工作倦怠。工作倦怠也成为束缚警察队伍建设的瓶颈。一.工作倦怠的定义及其产生倦怠是人们对工作中持续不断的情绪和人际关系压力的一种长期反应.根据Merriam-Webster’s字典的记载,“bornout”一词最早在1940年就被使用过。此后,1969年Bradely在一篇介绍对青少年违法者进行集体治疗的见习警官的文章中,再次借用该词提出了“职员枯竭(staff bunrout)”的概念.正式的职业倦怠学术研究则始于精神病学家Freudenberger,他在197...  (本文共2页) 阅读全文>>

华东师范大学
华东师范大学

监狱人民警察职业倦怠研究

职业倦怠的概念自上世纪80年代被提出以来,因其广泛性和重要性意义逐渐成为了国外学者研究的热门课题。进入21世纪后,我国学者也开始关注到社会中的职业倦怠问题,有关职业倦怠的研究如雨后春笋般不断涌现,研究涉及各行各业,但是其中关于监狱人民警察职业倦怠的研究却十分罕见。职业倦怠又称工作倦怠,是由动态过程逐渐形成,并最终以静态特征的形式所表现出来的综合体,它的发展是缓慢的、初期反应弱,不易察觉的,而一旦这种发展累计到个体能够承受的临界点时,则会突然爆发强烈的负面情绪和破坏性行为,其最终的发展形态主要表现为:生理疲劳、心理耗竭和个体成就感危机。由于监狱人民警察工作环境较为闭塞、工作对象较为特殊、工作角色冲突模糊和工作任务较为繁重等原因,导致监狱人民警察的职业倦怠问题相较社会其他行业更为突出。职业倦怠不仅会对民警的工作绩效造成巨大影响,同时还会对监管安全造成巨大的危害。本研究旨在以上海市H监狱为样本,通过在监狱内开展问卷调查、个别访谈和群体...  (本文共98页) 本文目录 | 阅读全文>>

《武汉公安干部学院学报》2008年01期
武汉公安干部学院学报

警察工作倦怠研究综述

一、警察工作倦怠的含义及表现(一)警察工作倦怠的含义工作倦怠(job burnout)最早是由美国临床心理学家Freudenberger在“Journal of Social Issues”上发表的名为“人事倦怠”一文中提出来的,用它来表述个体在工作中所体验到的一些负性症状,如长期感觉身体疲劳、情感耗竭、工作卷入程度低等。目前对工作倦怠还没有一个统一的标准定义,但是被引用最多的是Maslash的定义,Maslash将工作倦怠定义为服务于助人行业的从业者因为不能有效地应对工作上持续不断的压力而产生的一种包括情绪衰竭、去个性化、和个人成就感低落的综合症状。即可以从三个维度来理解工作倦怠的涵义,第一是压力维度,表现为情绪衰竭,这是工作倦怠最明显的表现症状和核心内容;第二是人际情境维度,表现为对自己的工作及他人持有一种消极的、否定的态度;第三是自我评价维度,表现为个体对工作的价值和自己的胜任力持否定态度,个人成就感低落。警察的工作倦怠是...  (本文共3页) 阅读全文>>

四川大学
四川大学

交通警察工作倦怠状况研究及其干预

工作倦怠,是因为工作压力或者是持续的不满情绪而导致的身体和心理上的筋疲力竭。它一般被认为多发生在服务行业的从业人群中(如教师、警察、医生、护士、心理医生、律师、仓储员、客服主管等)。工作倦怠的研究已经有30多年的历史了,但是却很少涉及交警的工作倦怠研究,这是我选择成都市交警工作倦怠作为我研究对象的重要原因。文章第一部分主要阐述了工作倦怠的研究现状和研究意义。目的是指出工作倦怠研究的背景和理论基础。文章第二部分主要是根据前人的研究成果,对工作倦怠的涵义以及工作倦怠所包含的三个维度:情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落的介绍;同时,也对引起工作倦怠的因素作了介绍。文章第三部分主要是对工作倦怠的理论研究,也介绍了当前工作倦怠的研究趋势。文章的第四部分主要是用工作倦怠的测量工具MBI-GS(Maslach Burnout Inventory-General Survey)对成都市交警工作倦怠状况进行调研,并从几个角度对成都市交警工作倦怠状况进...  (本文共59页) 本文目录 | 阅读全文>>