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六西格玛方法与医院管理

在加入WTO后,中国的企业必将面临日益激烈的竞争,同时信息化的飞速发展,将从根本上改变经济的组织结构和消费行为。如何在这种新的经济环境中生存、成长、壮大是对每一个企业领导人的挑战。六西格玛,由于其  (本文共2页) 阅读全文>>

中国科学院大学(工程管理与信息技术学院)
中国科学院大学(工程管理与信息技术学院)

六西格玛管理在临床检验流程中的应用研究

在医疗机构竞争日趋激烈的今天,检验科作为重要的医技部门,其能力水平与医院的发展息息相关。检验科的主要任务在于为临床诊治提供患者的各种检验数据,随着检验对临床诊断的价值日益重要,临床对检验报告速度要求也不断提高。优化检验服务流程缩短样品周转时间(turn-around time,以下简称TAT)也就成为检验科的重要考核指标。首先,本文介绍六西格玛管理的产生及发展过程,及其在中多领域的应用中已获得的显著成就。通过综合现有的理论水平及不同领域中的研究经验,概述了六西格玛管理的真实含义和科学内涵。同时,对六西格玛在企业管理中应用优势进行初步分析,特别是在医疗机构检验服务流程中的应用。通过分析企业产品制造过程与检验服务流程的差异,论述了北京大学肿瘤医院检验科运用六西格玛管理改进检验服务流程的紧迫性和可行性,总结出六西格玛在临床检验服务流程管理中的肿瘤专科应用模型。其次,论文采用文献研读学习法、专家咨询法和问卷调查总结等研究方法,以肿瘤专科...  (本文共85页) 本文目录 | 阅读全文>>

吉林大学
吉林大学

六西格玛管理在医院管理中的应用研究

本文介绍了六西格玛管理的产生与发展历程、以及它在各个领域取得的巨大成果,综合已有的理论成果和实践经验,科学的界定了六西格玛管理的内涵,总结了六西格玛管理的优势。论述医院运用六西格玛管理的必要性、可行性,通过对比产品制造过程与医院服务流程的异同,总结出了六西格玛在医院管理中应用的基本模式。论文运用文献研究法、调查问卷法、专家法等方法,选定医院超声波检查服务流程为实例研究对象,并运用DMAIC流程对超声波检查服务流程进行了分析和改进,以此对六西格玛在医院管理中的基本应用模式进行更详尽的阐述。最后,本文总结了六西格玛在医院管理中应用的局限性,也倡导中国医院在实施六西格玛时注意结合自身情况,形成具有中国特色的医院六西格玛。  (本文共82页) 本文目录 | 阅读全文>>

北京邮电大学
北京邮电大学

六西格玛管理在医院管理中的应用

六西格玛管理在国外是一种流行的、科学的管理模式,摩托罗拉、通用电气、索尼、菲利浦等世界500强企业都陆续开始实施,并获得了成功。中国成为WTO成员后,中国企业面临着全球经济的竞争,学习和借鉴国外先进的管理模式已势在必行。六西格玛管理方法是诞生于企业实践的质量管理方法,被认为是概率论与数理统计在质量管理应用中的重大突破。六西格玛是一种基于客户视角和数据分析的管理工具,能够帮助企业取得接近于零缺陷的产品或服务质量。国外医院集团纷纷引入六西格玛管理,国内也有医院开始了这方面的尝试。但是六西格玛管理在中国的理论研究还不成熟,实践应用也尚处于普及阶段,尤其是在医院的管理中,可以普遍适用的理论方法几乎没有。因此,对六西格玛在医院管理中的应用研究无论在理论高度还是实践应用层面上都值得进一步的探索和完善。应用这一新的理论指导医疗服务流程改进,正是本文的意义所在。本文首先扼要介绍了本研究的背景及意义,并在前人研究的基础上,对六西格玛管理法及六西格...  (本文共65页) 本文目录 | 阅读全文>>

成都理工大学
成都理工大学

基于精益六西格玛的CK公司某产品质量改善研究

中国电气制造行业经历了半个多世纪以来的蓬勃发展,产品体系完善,产品产量和安全性均有了较大的提高。与此同时,面对越来越多的市场参与者,如何有效改善产品质量对目前所有的电气制造企业都至关重要。结合了精益生产思想和六西格玛管理的精益六西格玛理论是当前最科学、最有效的质量管理方法。因此,将精益六西格玛方法应用于电气制造企业产品的生产过程中,通过实施改善项目来提升产品质量具有重大研究意义。CK公司是中国本土电气制造企业,其生产的母线槽产品由于质量水平低于竞争对手,导致了大量返工和报废,严重制约了企业发展,该产品的质量亟需改善。本文将精益六西格玛理论应用于该公司BGFM母线槽产品以达到改善该产品质量的目的。根据当前企业的生产现状,导入精益六西格玛理论,按照DMAICⅡ流程中的定义、测量、分析、改善、控制五个阶段依次推进项目,从产品和与产品生产有关的各个工序出发,运用Minitab软件及过程能力分析、因果分析图、柏拉图等质量管理工具及方差分析...  (本文共65页) 本文目录 | 阅读全文>>

天津大学
天津大学

六西格玛方法在提高软件质量方面的应用研究

目前,软件产业正发生着深刻的变革。传统的软件开发管理方式已经不能满足现在大而复杂的软件系统开发要求。软件行业普遍存在诸如开发成本高、进度难于控制、质量难于保证以及维护困难等问题。究其原因,除了与软件自身复杂性特点有关之外,软件产业从业人员缺乏质量意识,缺乏软件开发和维护的正确方法以及忽视软件开发过程中的质量控制乃是最为关键的原因。然而,现有的软件过程管理模型,如ISO标准和CMM/CMMI模型,一般只提出软件过程管理的框架以及应该达到的标准,对于具体实施措施及过程的持续改进方法没有进一步阐述。六西格玛管理方法(包括六西格玛设计和六西格玛改进)是一套顾客导向型的、以事实和数据为驱动的、强调过程持续改进的流程、方法和工具。制造业和服务业都有许多成功实施六西格玛的案例。鉴于六西格玛在其他行业的成功经验,本文针对软件企业的自身特点,从两方面将六西格玛及其方法工具与软件工程过程相结合,将质量的持续改进贯穿于软件开发过程的始终,以实现软件生...  (本文共69页) 本文目录 | 阅读全文>>