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用户满意——21世纪公用事业的经营理念

本文从分析公用事业管理导入用户满意理念的机制出发 ,探讨了公用事业组织用户满意度、用户忠诚度与组织  (本文共6页) 阅读全文>>

《城市煤气》2000年12期
城市煤气

公用事业消除垄断势在必然

最近,一些垄断性公用事业产业一再...  (本文共1页) 阅读全文>>

《城市公用事业》2000年01期
城市公用事业

上海市公用事业收费简表(1999年8月民用部分)

(1 999年8月民用部分)┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┳━━━━━━━━━┳━━━━━━━━━┳...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国质量》2019年03期
中国质量

以用户评价促进公用事业服务质量提升

随着我国经济的快速发展,我国公用事业服务质量水平也在不断提升,但公众对公用服务的需求,尤其是对服务质量的要求也在不断提升,对高质量服务的需求更是愈加迫切。《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(以下简称"《...  (本文共4页) 阅读全文>>

《董事会》2019年07期
董事会

投资者唱多未来10年公用事业

随着社会用电量逐渐趋于平稳,公用事业企业需要探索满足投资者预期的发展新路径。贝恩咨询公司(Bain&Company)和Rivel研究咨询公司对北美公用事业投资者进行的一项...  (本文共1页) 阅读全文>>

《人民论坛·学术前沿》2018年11期
人民论坛·学术前沿

我国公用事业监管的法治路径

公用事业是指基于公共利益考虑而为民众提供所必需的产品和服务的产业,主要包括通信、电力、自来水、天然气等,事关民生福祉和社会和谐稳定。目前,我国公用事业的监管虽...  (本文共5页) 阅读全文>>