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树立医院品牌 构建和谐医院

21世纪是医学科学突飞猛进的时代,技术的提高更加突出医院管理的重要性和紧迫性。随着卫生体制改革的不断深入,随着人们消费观念的改变,随着多元化的市场所导致的医院之间竞争的日益激烈,医院管理、医院文化建设、医院品牌建设成为提升医院核心竞争力的重要因素。卫生部于2005年公布了关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案,提出了推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设的要求。面对新形势,加强医院文化建设、加强医院品牌建设是医院管理的一种必然趋势。1医院品牌建设及其与医院文化建设的关系医院文化建设是医院整体战略发展的重要内容。医院文化建设是一项系统工程,其内涵是培养一种健康向上的医院精神,树立医院形象,营造一个以救死扶伤为宗旨,以科技兴院为战略,以行风建设为根本的医院文化氛围。医院文化建设是一个医院文明程度的标志和综合素质的反映,是渗透到医院方方面面的思想性、文化性的东西,是更深层次的管理形式。它涉及职工素质、...  (本文共2页) 阅读全文>>

《华北国防医药》2009年04期
华北国防医药

树立医院品牌效应 构建和谐医患关系

文化建设已成为医院深化管理、树立品牌、加速发展的重要模式。现阶段,基于多边的社会关系和人际交往,文化建设被赋予了鲜明的时代特色,即文化建设与整个社会的和谐构建相互交融。正是源于这样鲜明的时代色彩,文化建设在医院管理活动,尤其是军队医院的日常管理行为中,起到了不可替代的作用[1]。军队医院的实质是姓军为兵,因而只有创建具有军队医院特色的先进文化,才能有效弘扬团队精神、提高文明素质、推动医院建设又好又快发展。近年来,我院秉承“厚德、博爱、仁术”的院训,坚持“以人为本,诚信为基,德先于行,依法行医,科技兴院,质量取胜”的办院方针,树立医院品牌效应,探索建立医院科学管理体系,特别是在促进和谐医患关系,减少医疗纠纷方面摸索出一套行之有效的方案。1创建和谐医院的大环境2006年以来,医院党委把“和谐建设”作为医院全面建设的主题。在加强医院各类人员管理的同时,巩固发展医院文化成果,积极探索“倡导人文医学、构建和谐医院”的途径,维护群众利益,纯...  (本文共2页) 阅读全文>>

《公共卫生与预防医学》2007年02期
公共卫生与预防医学

创医院品牌 建品牌医院

跨入21世纪,随着全球经济一体化进程的加快,以及我国社会主义市场经济体制的不断完善,我国经济的市场化程度在广度和深度上逐步扩大、深化,越来越多的资本从四面八方涌入医疗服务市场,医疗服务的经营机构——“医院”正面临着空前激烈的同行竞争,微利时代已经到来。作为经济实体的医院,面对如此严峻形势,只有走品牌化道路,提升医疗服务质量,实施品牌经营策略,才能在医疗市场的竞争中立于不败之地,取得社会效益和经济效益的双丰收。1品牌经营战略的内涵品牌,是指某种商品借助宣传及自身品质优势,创下的有一定影响力的牌号。品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉,广告方式的无形总和。医院的品牌,包括产品固有的技术含量、产品质量和价格三大要素。此外,还有专家知名度、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产,其中包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等。医院的品牌是医疗服务经营活动中医院的个性、功能特点及相关...  (本文共2页) 阅读全文>>

《新闻天地(论文版)》2007年03期
新闻天地(论文版)

浅谈医院文化建设与医院创建品牌的关系

医院品牌是人民大众心目中的“医院形象”。在市场经济条件下,树立良好的医院品牌已成为现代医院生存和发展的先决条件。医院文化是医院品牌的灵魂,只有拥有优秀文化的医院才具有良好的医院品牌。因此,创建优秀的医院文化,并使之发扬光大,已成为当前医院管理者关注的热点问题。一、医院文化的具体内涵医院的文化是医院建院以来逐步形成、并沉积于医院内外的物质文明和精神文明之总和。医院文化中,物质文明方面包括特色的建筑、合理的布局、舒心的装瑛和与医院档次相配套的仪器、设备、设施等等。精神文明方面包括全院职工理想信念、行为准则、质量意识、人生观、价值观、诚信医德等等方面。二、医院文化与医院品牌医院文化是医院生存发展的内部动力和精神支柱。在市场经济条件下,医院之间的竞争,实质上是品牌之间的竞争。医院品牌之间的竞争,实质上是医院文化之间的竞争。因此,继承、充实、提高、创新医院文化,在医院品牌创建中具有举足轻重的作用。1、继承医院传统文化是创建医院品牌的基础。...  (本文共1页) 阅读全文>>

《临床医药实践杂志》2007年06期
临床医药实践杂志

加强医院文化建设 铸造一流医院品牌

品牌是医院的无形资产,是医院质量的标志,是医院核心竞争力的重要支撑。优秀的品牌体现了医院的文化、管理、质量、服务、效率等要素,是医院核心竞争力和医院精神在医疗实践中的凝结与体现。而医院文化通过医院管理人员和医院员工的共同努力,渗透到医院的医疗、管理、经营的整个过程,医院的经营管理、体制等的创新都体现在医院文化中。医院的发展壮大必须依靠先进的医院文化来推动,所以,只有建立先进的医院文化,才能真正使医院形成品牌,拥有品牌和发扬品牌。因此,在当前现代化医院进程中,要建设成为品牌医院,就必须以先进的医院文化为主体,全面提高综合实力,更好地创造条件,挖掘潜力,减少急功近利等短期行为,为医院的长远发展开发新的资产与资源,才能更好地参与市场经济的竞争和满足人民群众的需要。1加强医院文化建设,展示医院品牌实力医院要发展,需要一个为这一群体中每个个体认可并为之努力奋斗的支柱。文化建设的目标之一就是形成一种催人奋进的精神动力。在当今市场经济条件下,...  (本文共2页) 阅读全文>>

《卫生经济研究》2007年08期
卫生经济研究

打造医院品牌的实践与探讨

打造医院品牌、树立医院在公众和社会中的良好形象,对于增强医院的竞争力、促进医院事业发展具有重要意义。近年来,我院在打造医院品牌方面做了一些工作,取得了一定成效。一、主要做法1.树立正确的办院理念理念是行动的指南,树立正确的办院理念,就能为医院的管理、建设和发展指明方向。经过多年的探索与实践,我院把“一切为了病人、为了病人的一切”确定为医院的办院宗旨,用以指导、规范和检验各项工作。“一切为了病人”,就是以病人为中心,各项工作、方法和措施的出发点和落脚点都要体现病人至上。“为了病人的一切”,就是把病人的需要作为行动的指令,凡是病人需要的,都要尽力去提供、去办理;凡是病人不满意的,都要认真对待,及时纠正。树立并强化正确的办院理念,为打造医院品牌奠定了良好的基础。2.致力于改善各项服务为病人提供周到的服务,营造“家”的氛围,是我院提供各项服务的目标。首先,为新入院的病人送上温馨果篮,果篮中放上温馨祝福卡、院长名片和科主任名片。既给病人送...  (本文共2页) 阅读全文>>

《卫生软科学》2007年04期
卫生软科学

网络环境下医院品牌的经营与策略

当前,我国的医院管理已逐步进入了以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心内容的品牌经营时代。创建品牌医院、经营医院品牌已成为医院生存发展的重大战略举措。随着网络的兴起与普及,医院的品牌竞争亦已由传统的口碑相传方式延伸到了网上虚拟传播方式。本文基于这一背景,探讨和研究网络环境下的医院品牌经营的相关内容、问题与对策,为更好地做好医院品牌经营提供参考。品牌“,Brand”一词来源于古挪威文字“Brandr”,意思是“烙印”,代表了商标、名称、价格、历史、声誉、符号、广告风格的无形总和。《辞海》中定义为[1]:“企业对其提供的货物或劳务所定的名称、术语、记号、象征、设计,或其组合,主要是供消费者识别之用。”网络品牌(Internet-Brand)是众多网站在激烈的市场竞争中,依托于网络构建的一个代表网站本身及其所生产的一切商品的名称,是品牌在网络世界的338家企业所提供的产品、服务以及组织文化、经营理念、精神象征与信誉,代表着消费...  (本文共3页) 阅读全文>>