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对当前医疗纠纷增多的见解

随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善 ,社会医疗保障制度和医院改革的不断深入 ,医院也面临着医疗纠纷逐年上升、处理难度越来越大、要求医院给予经济赔偿越来越多等的特点 ,成为困扰医院管理者和医务人员的难题之一。因此 ,正确认识当前医疗纠纷的特点 ,分析纠纷发生的原因 ,采取积极的防范措施 ,具有十分重要的意义。一、医疗纠纷增多的原因(一 )医务人员方面的原因 :1.医德医风存在问题 :部分医务人员服务态度不端正 ,缺少服务意识 ,当就诊人对诊疗效果不满意时即转化为医疗纠纷。2 .违反医疗规章制度和技术操作规程 :极少数医务人员不认真执行医疗规章制度 ,无视医疗操作规程 ,导致诊疗、护理中的差错。如手术中未按常规操作而损伤重要组织等。3.术前谈话交待不详 :患者家属对病情变化没有思想准备 ,当手术效果不满意 ,或发生术中、术后死亡时。4 .对危重病人或特殊体质病人服务不周 :对危重病人随时有发生呼吸心跳停止的可能既未能向患者亲人...  (本文共2页) 阅读全文>>

《现代医药卫生》2005年23期
现代医药卫生

对当前医疗纠纷增多的见解

近年来,医疗纠纷逐年增多,处理难度亦日益加大,成为困扰医院管理者和医务人员的难题,束缚了临床工作者的手脚,一定程度上阻碍了医学的更新和发展。因此,正确认识当前医疗纠纷的特点,分析纠纷发生的原因,采取积极的防范措施,具有十分重要的意义。1医疗纠纷增多的原因1.1医务人员方面的原因1.1.1医德医风存在问题:部分医务人员服务态度不端正,缺少献身事业和一切为了伤病员的服务意识,就诊患者对诊疗过程不满意即转化为医疗纠纷。1.1.2病情交待不清:很多医护人员由于责任心不强、警惕性不高,不能详细而通俗地向患者及其家属交待病情,使得患者及其家属对疾病缺乏了解,对疾病的变化没有思想准备。当诊疗效果不理想甚至出现意外时,特别容易出现医疗纠纷。1.1.3违反医疗规章制度和技术操作规程:极少数医务人员不认真执行医疗规章制度,无视医疗操作规程,导致诊疗、护理中的差错,均会构成医疗纠纷。1.1.4超越职能的服务:由于目前医务人员的工资待遇与经济效益挂钩,...  (本文共1页) 阅读全文>>

《右江医学》2000年05期
右江医学

以病人为中心 加强医院内涵建设

“以病人为中心” ,就是医院从实际出发 ,围绕病人的根本利益 ,提供医疗卫生保健服务的综合管理工作。“以病人为中心” ,就必须在思想和行动上处处为病人着想 ,以病人利益为出发点 ,强调医院工作人员努力提高医疗质量 ,降低、控制医疗成本 ,为病人提供优质、高效和整体的医疗服务。这几年来 ,我们紧紧抓住以病人为中心这个中心环节 ,全面开展医院管理工作 ,有如下体会。一、强化思想政治工作和医德医风建设 ,是实现以病人为中心工作的根本保证。“以病人为中心”的指导思想与医院“救死扶伤、实行人道主义 ;全心全意为人民服务”的根本宗旨是一致的。“卫生事业是政府执行一定福利政策的社会公益性事业”。“政府举办的医院仍属非赢利性医疗机构 ,由同级财政给予合理补助……”。医院的发展在贫困县来讲 ,不是医院本身所能完全解决的。但强调坚持思想政治工作 ,抓好医德医风教育这个根本 ,就能从整体上把握医院的发展方向。医疗服务就是以病人的需求为起点 ,尽可能满...  (本文共3页) 阅读全文>>

《现代医院管理》2016年06期
现代医院管理

创新医院内涵建设 促进医院可持续发展

内涵建设是医院质量管理的重要内容,对提高医疗质量、改善医患关系、打造医院品牌有重要意义[1]。医院内涵建设是由量变到质变而进行的自我更新、自我提高,与外延式发展相比,内涵式发展更具根本性和长期性;与外延式建设相比,内涵建设更具有复杂性和困难性[2]。2015年,我院通过“内涵建设创新年”活动的开展,对医院内涵建设予以新意,不断创新医院内涵建设手段,创新管理机制和服务模式,创造性地推动各项工作,使科学的思维方式和工作方法释放活力,持续提升医院学科内涵、质量内涵、服务内涵、管理内涵,全面提高了医疗质量安全和服务水平,促进医院质量、管理、服务不断向纵深发展,使医院各项工作再上新台阶,真正实现了医院的可持续发展。1医院内涵建设创新年系列创新举措1.1整合资源,凸显特色,创新学科内涵建设学科建设是医院改革与发展的永恒主题,是医院发挥医疗、教学、科研三大功能的基本平台[3]。医院坚持“全方位全过程服务、学科整合做强优势、差异发展突出特色”的...  (本文共3页) 阅读全文>>

《中国医疗保险》2013年11期
中国医疗保险

医保管理融入医院内涵建设的探索

十多年前,基本医疗保险制度的诞生,对定点医院、参保人员、经办机构都是个新事物。但对质量与数量、内涵与外延等概念并不陌生,质量与效益作为内涵建设的核心内容已成为各行各业的决策者、管理者乃至服务者的理念。把新生的基本医保制度建设成为“质量医保”、“效益效率医保”,这是经办机构、医疗机构和参保群众的共同愿望。因此,广安门中医院顺势而为地把医保管理融入到一直坚持的医院内涵建设中。2003年,北京开评医保A类定点医院,我院能作为京城三级甲等中医医院的代表率先加入经过严格考核的A类行列,从根本上说,就是将医保管理融入医院内涵建设的结果。融入,要有路径、举措和动力。回过头来看,我们医院选择了以下路径:1建立“融入”的组织管理体系加强组织领导,表面看并非创新,但却是中国特色的巨大优势。有了这一条,一顺百顺。医院成立了由...  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国医院药学杂志》2012年04期
中国医院药学杂志

新疆医科大学第一附属医院

新疆医科大学第一附属医院始建于1956年,建院56年来,医院秉持“仁爱、诚信、精湛、卓越”的院训,经过几代新医人的不懈努力,不断增强医院内涵建设,社会效益和经济效益逐年增长,医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防和管理为一体的大型综合性医院。医院现有职工4300余人,其中22人享受...  (本文共2页) 阅读全文>>

《现代医院》2011年04期
现代医院

新医改背景下加强公立医院内涵建设的思路

新医改方案明确提出,公立医院要遵循公益性质和社会效益原则,坚持以病人为中心,改革和完善管理体制、运行机制及监管机制等,目的是逐步建立规范、科学、高效、有序的医药卫生机构运行机制。随着人民对健康需求的提高以及医改的深入推进,公立医院的发展面临着前所未有的挑战,如何在复杂多变的医疗市场环境中保持强有力的竞争地位,公立医院需要具有全局的战略观,重视医院的内涵发展与文化建设。本组结合南方医院的实践与经验,探讨在新医改背景下,加强公立医院内涵建设的思路及策略。1医院内涵建设的含义医院建设中,注重规模和数量扩张的为外延式发展,相应的建设即为外延建设。注重质量、管理和水平提高的为内涵式发展,相应的建设即为内涵建设[’l。2医院重视内涵建设发展的意义2.1凸现自身特色和品牌,保持竞争力的需要未来医院的竞争不仅是医疗技术与服务的竞争,更是品牌之间的竞争[’{。随着医疗市场的逐渐放开,允许医院托管、重组,走医院集团化发展道路,同时随着私营医院的增加...  (本文共2页) 阅读全文>>