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健康传播视域下医患关系中媒体责任研究

医患关系议题一直以来都是社会公众关心的热门话题,也是新闻媒体关注的焦点。近年来,经常出现的杀医、伤医等恶性暴力事件,总能引起公众的强烈关注,甚至会造成社会恐慌,公众迫切需要一个具备和谐医患关系的医疗环境。媒体作为公众获取信息的重要渠道,承担着引导社会舆论、营造良好社会环境、维护公共秩序安全以及构建和谐社会的重大责任。医患关系是全民关注的议题,媒体参与必不可少。那么,媒体在医患关系构建中承担着怎样的责任以及表现如何呢?对身心健康的追求,是人类社会永恒的主题。健康传播研究的迅速发展表明,与每个人切身利益相关的医疗健康议题,已经是全民关注的话题。本文以当今我国社会的热点话题—“医患关系”为关注点,从健康传播的角度,把《南方都市报》近五年来有关医患关系的新闻报道作为研究对象,通过量化研究和内容分析,深入挖掘医患关系报道中的媒体责任现状,找出其中媒体责任缺失的表现,运用半结构式访谈法,结合文献研究和受众认知,试图分析媒体责任缺失的原因以及  (本文共63页) 本文目录 | 阅读全文>>

广西中医药大学
广西中医药大学

公立三甲中医院医患关系紧张原因与对策研究

目的:自1994年国务院在江苏镇江、江西九江进行社会统筹与个人账户相结合的社会医疗保险制度的试点以来,我国医疗体制改革已取得显著成就,居民看病难、看病贵等问题逐渐改善。但与此同时,医患关系也随着改革推进而更为紧张,各种“医闹”事件“伤医”情况此起彼伏,患者及其家属暴力殴打、威胁、辱骂医护人员的情况屡见不鲜。三甲医院作为我国医院评级中最高级别的医院,在辐射更大就医范围的同时,也更容易受到“医闹”事件冲击,进而影响到医院就医环境的维护、医护人员正当权利的保障,甚至是和谐社会的建设。笔者走访武汉、北海、南宁三地多家公立中医院内处在第一线的医务人员和实际就诊的患者,了解当下医患双方各种实际情况,掌握第一手资料,分析我国目前公立三甲中医院出现“医闹”事件的各项原因,进一步找出“医闹”问题的症结所在,挖掘潜在隐患并提出解决方案,以便给患者和医护人员提供更好的医疗卫生环境,促进社会主义和谐社会的建设。方法:笔者采用文献研究法、调查研究法的方式...  (本文共77页) 本文目录 | 阅读全文>>

西北大学
西北大学

医患关系调查研究

医患关系是一种重要的人际关系、社会关系,需要医患双方的共同参与。随着健康模式的发展,医患关系的协调发展已成为提高医院医疗服务质量的重要内容。本研究在文献综述的基础上,以M医院为研究对象,运用自行设计的调查问卷,分别对门诊患者、住院患者、医生和护士感知到的满意度进行测量。结果分析发现,在服务质量维度门诊患者与医生、护士及住院患者与护士之间存在差异显著性(p0.05),且门诊患者、住院患者满意度低于医生、护士所感知的满意度;在沟通解释维度门诊患者、住院患者与医生、护士之间均存在差异显著性(p0.05),且门诊患者、住院患者满意度低于医生、护士所感知的满意度;在诊疗技术维度门诊患者与医生及住院患者与医生、护士之间存在差异显著性(p0.05),且门诊患者、住院患者满意度低于医生、护士所感知的满意度;在环境设施维度门诊患者与医生及住院患者与护士之间存在差异显著性(p0.05),且门诊患者、住院患者满意度低于医生、护士所感知的满意度;在服务...  (本文共60页) 本文目录 | 阅读全文>>

西北大学
西北大学

西安市第四医院医患关系管理改进研究

在当下中国,医患矛盾日益突出,引起了社会各界的关注。这大大地影响了我们社会的整体和谐。著名的西方医史学家西格里斯曾经说过:“每一次医疗行为过程总会涉及:医生与患者,或者更广泛地说,医学团体与社会,医学行为离不开这两个群体人之间的关系”医患关系是世界上最特殊的关系,矛盾是不可避免的。所以,管理控制好医患矛盾、改善医患关系,提高医患关系质量对于建设和谐社会具有重要价值。正是基于这一基本思想,研究西安市第四医院医患关系现状,从医院的角度、从管理的角度提出改善医患关系的方案或措施就是本文研究的目的。本文以医患关系管理的相关理论为基础,采用分别针对医务人员、针对患者的两套调查问卷对西安市第四医院的相关医务人员及患者进行医患关系方面的调查。结果显示,对于医患纠纷的责任方到底是谁。医务人员和患者出现不同的归因:医者认为体制之因占63%,社会之因是17%,患者之因占10%,其他10%。患者认为引发医疗纠纷的责任60%在医方,20%在护理,11%...  (本文共52页) 本文目录 | 阅读全文>>

江西财经大学
江西财经大学

医患危机六阶段管理方案构建及对策建议

当前,中国医疗卫生事业改革不断深化,医患矛盾日益加深,医患关系出现紧张冲突,探索行之有效的医患危机管理方案,是急待解决的关键问题。本文借鉴国外先进的危机管理理论和经验,以Augustine危机管理理论为核心,在T医院前期工作的基础上,构建一套医患危机六阶段管理方案。主要研究内容如下:(1)以CNKI核心期刊数据库2000-2017年间收录的国内医患危机研究文献为数据源,运用SATI、UCINET、NetDraw等软件,从文献年度分布和发文机构等方面分析了中国医患危机研究的结构性特征分布情况,并以知识图谱形式展示了热点问题,包括医患关系、医疗服务和医学人文、医务人员职业精神、医患危机法律问题、医疗保障体系和新闻传媒以及特殊群体医疗服务等,推动中国医患危机研究从感性认识向理性认知发展。(2)归纳了T医院医患危机管理现状,分析了存在的问题和矛盾,探索医患危机的源头所在。在T医院原有工作的基础上,基于经典的Augustine危机管理理论...  (本文共52页) 本文目录 | 阅读全文>>

山东师范大学
山东师范大学

网络媒体医患报道的失衡现象研究

近年来,医生与患者之间的关系因医疗行业市场化等原因而变得日渐微妙,伤医、杀医等恶性医患纠纷事件发生的频率也越来越高。在当前越来越复杂的社会环境和就医环境中,医患关系的紧张不但同时伤害了医方与患方两方的情感,而且不利于患者疾病的医治,更不利于社会的安定。当医患关系成为了严重影响社会稳定的敏感问题,媒体将更多的注意力放在医患关系的报道上。而媒体作为社会信息的传播者和社会舆论的引导者,如何对医患关系进行报道,对医患关系的缓和、社会秩序的安定具有重大的影响。我国网民数量庞大且逐年递增,网络媒体作为“第四媒体”,为网民获取新闻、分享信息提供了更加快捷方便的途径,更多的人选择通过网络来获取新闻资讯。网络媒体如何对医患关系进行报道,其中是否存在失当现象且如何改进,都是值得研究的意义重大的选题。论文选择新浪网作为样本选取的来源,选取其中近三年关于医患关系的报道为样本,以平衡报道为视角,讨论网络媒体在医患关系报道出现的失衡现象及影响,追溯出现此现...  (本文共67页) 本文目录 | 阅读全文>>