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警察工作倦怠感研究

“倦怠感”是当前各个企事业单位中的一个普遍现象,因此有关工作倦怠的研究愈来愈受到心理学家的重视。国内关于工作倦怠研究的对象多以教师和护士为主,主要探讨压力源、社会支持系统与工作倦怠的关系;对警察的研究大都是职业应激和心理健康问题、社会支持与警察的生活质量问题,以及人格特征分析等问题的研究,对警察工作倦怠的研究还没有涉及到。本研究的目的旨在探索影响警察群体工作倦怠源和工作倦怠之间的关系,以及产生工作倦怠后在心理、生理、行为之间的关系。 本研究不仅检验了工作倦怠量表,同时又研制了警察工作倦怠源量表和倦怠后果量表,对三个工具的探索分析和信效度分析证明它们符合研究的目的和要求。本研究以警察为被试进行了问卷测量。通过相关分析、方差分析和多元回归等方法对数据进行统计分析,得出以下结论: 1、通过对量表的信效度检验得知我们修订量表和自编的量表具有良好的信度和效度,因而具有一定的推广价值。 2、在倦怠水平上,不同资历、年龄的警察倦怠水平差异显著  (本文共86页) 本文目录 | 阅读全文>>

《山西警官高等专科学校学报》2006年01期
山西警官高等专科学校学报

警察工作倦怠感研究

工作倦怠(Job Burnout)是指个体在长期的工作压力之下不能有效地应对工作上的问题而逐渐形成的一种综合症,包括情绪耗竭(Emotional Exhaus-tion)、人格解体(Depersonalization)和个人成就感降低(Personal Accomplishment)。情绪耗竭是指个体情感资源过度消耗,疲乏不堪,精力丧失;人格解体是指个体对待服务对象的负性的、冷谈的、漠不关心的态度;个人成就感降低指个体的胜任感和工作成就感降低[。1-3]倦怠具有消极性,对个体的身心健康和工作表现带来不良影响,使得工作倦怠成为健康心理学的研究热点问题之一。工作倦怠的研究起源于20世纪70年代的美国,至今已有30年的研究历史。已有的研究表明,教师、护士、警察等从事服务性行业的人员中存在着明显的倦怠现象,此外许多其他行业的员工中也存在着不同程度的工作倦怠,因此,倦怠已是当前企事业单位中一个较为普遍的现象。国内关于工作倦怠的研究刚起步,...  (本文共4页) 阅读全文>>

《江西公安专科学校学报》2008年04期
江西公安专科学校学报

人口统计学变量与警察工作倦怠的关系研究——以江西省为例

引言1974年,美国学者Freudenberg[1]首先提出了倦怠(burnout)一词的概念,并用其描述那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。在以后的二、三十年间,随着人们对工作倦怠的研究逐步深入,研究领域不断扩大,它已成为西方组织行为与人力资源管理领域中研究的热点,并传入我国。目前,国内关于工作倦怠的研究刚刚起步,研究对象多以教师和护士为主。但随着人们对倦怠感的认识,相关研究已拓展到各个领域,当然也延伸到公安机关。警察是工作压力密集型的特殊群体,经常处于应激状态。他们扮演的角色十分特殊,既是社会的保卫者,负有保障社会安宁与维护社会秩序的责任,又是全体公民的服务者。他们的服务对象广泛,处理的事件复杂,工作态度需要张弛有度,工作时间昼夜不定,且经常面临暴力和潜在性危机。这种高压所产生的后果是造成部分警察工作热情丧失,情绪烦躁、易怒,责备甚至迁怒于他人;情感资源近乎干涸,对人冷...  (本文共8页) 阅读全文>>

《江西公安专科学校学报》2009年04期
江西公安专科学校学报

国内外警察工作倦怠感研究综述

一直以来,警察被公认为是一种高风险、高负荷的职业。2004年,中国人力资源开发网公布的《中国工作倦怠指数网上调查报告》显示:政府、公共事业为工作倦怠出现比例最高的行业,工作倦怠比例为52%。而在教师、医护人员、公司职员和警务人员等职业人群的对比中,警务人员居于首位。随着我国改革开放的进一步深入和目前的国际金融危机,公安工作承担了更为艰巨的社会责任和历史使命,警察也面临着前所未有的挑战和压力,工作倦怠问题就显得更为突出。工作倦怠,也称为职业倦怠,包括情感耗竭、个人成就感降低和去人性化三个维度。情感耗竭即在与他人互动的过程中,因身体和心理不能达到环境的要求而感到精疲力竭、精神耗损、无力感与失去兴趣等情感耗竭现象;去人性化也称作玩世不恭或人格解体,是以消极、冷漠、嘲讽等态度来对待他人,包括工作伙伴与服务对象;个人成就感降低则是对自己的表现不满,感到沮丧、失败和能力不足,对自己有消极负面评价。国外对警察工作倦怠的关注始于20世纪80年代...  (本文共7页) 阅读全文>>

南京农业大学
南京农业大学

基层警察工作特征对其职业倦怠的影响研究

近年来公考热度持续不减,近乎成为了全民考试。然而与此相对应的却是公务员居高不下的的职业倦怠率。以基层警察为例,近两年来,我们国家社会贫富差距在拉大,国内格局在改变,国外恐怖组织频繁作案,局势也不乐观。内忧外患的局面,给了公安机关更重的工作责任。尤其是基层派出所民警,他们处在战斗第一线,是公安机关为人民群众服务的窗口。公安机关的工作职责由他们具体落实。然而,在公安机关的工作强度不断增大,工作密度、危险性直线上升,急需充足的基层民警力量,充实警队战斗力的现实状态下,基层民警的编制安排却变化不大。再加上警民冲突事件时有发生,媒体舆论对警察群体评价有失偏颇,社会民众也因此对警察群体颇有不满,这就造成基层警察工作压力越来越大,职业倦怠率不断升高。本研究旨在从警察工作的基本特征入手,调查研究基层警察的职业倦怠影响因素。其中,工作特征模型采用Hackham和Oldham提出的工作特征模型理论,职业倦怠理论模型采用Maslach等人提出的三维度...  (本文共82页) 本文目录 | 阅读全文>>

浙江大学
浙江大学

警务人员工作特征、社会支持与工作倦怠关系研究

工作倦怠是近30年来国外心理学一个新兴和蓬勃发展的研究领域。据国内关于各行业人群工作倦怠的调查显示:警务人员位列工作倦怠之首。工作倦怠不仅影响警务人员的工作绩效,更会对公安机关的组织效能乃至警务人员对社会的忠诚度产生负面效果。国内有关工作倦怠的研究正方兴未艾,然而鲜有以警务人员为例,从工作特征着手来考察工作倦怠的研究。本研究旨在了解警务人员工作特征、社会支持和工作倦怠状况基础上,探究工作特征和工作倦怠之间的相互关系,并验证社会支持对工作倦怠的缓冲效应,为今后研究工作特征与工作倦怠提供了一个新思路。本文研究思路如下:首先,在总结相关文献基础上,结合访谈提出本研究的构思模型以及拟解决的问题。其次,本研究在理论和实证研究相结合基础上,探索工作倦怠前因变量——工作特征对工作倦怠的预测作用,及其缓冲变量——社会支持对警务人员倦怠感的缓冲效应。研究所得主要结论如下:(1) 警务人员的工作倦怠水平偏高,情绪耗竭相对去人性化和个人成就感降低两个...  (本文共125页) 本文目录 | 阅读全文>>