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C城移动公司营销渠道整合策略的研究

从20 世纪90 年代以来,在经济和技术的作用下移动通信得到了迅速的发展。目前移动通信已成为盈利能力最强,发展前景最广阔的行业。但是伴随着中国加入WTO,电信市场的竞争越来越加剧,各电信运营商在制定经营战略中越来越多地考虑如何提升顾客满意度,从而进一步提高顾客忠诚度。作为移动运营商的C 城移动通信公司在快速发展的同时也面临着一些新问题,主要表现在市场营销中的渠道战略滞后于公司整体发展,从而又影响了公司的整体客户满意度,降低了公司竞争力。面对C 城移动通信公司市场营销中的各种渠道问题,本文从实际出发,对C 城移动通信公司的市场营销环境和竞争格局作了全面详细的分析,深入研究了C 城移动通信公司的客户满意度以及渠道现状。并依据移动产品和服务的特点,结合国内外渠道营销的相关研究,得出下列结论:1、C 城移动渠道应当选择以自建他营为主。2、C 城移营销渠道体系应该以合作营业厅为主,辅以自办营业厅和指定专营店。3、C 城移动营销渠道建设宜采  (本文共63页) 本文目录 | 阅读全文>>

北京邮电大学
北京邮电大学

宁夏移动通信公司客户关系管理研究

进入二十一世纪以后,中国电信业的市场环境发生了巨大的变化,这突出表现为电信企业竞争加剧,利润下降,这就迫使国内各电信运营商不得不考虑寻求新的运营方式,提高自己的核心竞争力来保持并发展自己的市场份额及竞争优势。众所周知,市场竞争的本质就是争取有价值的客户。因此,提高客户的满意度、忠诚度,并努力争取新的客户成为市场竞争的关键。因而,在这种背景下,基于先进信息技术的现代管理科学理念——客户关系管理(CRM)——受到了国内各电信运营企业的青睐。与此同时,由于宁夏移动通信公司正面临高离网、企业利润下降等困境,因而拟采取相应的措施,以达到提高服务质量,争取新客户,保留老客户,扩大市场份额的目的。基于此,本文针对宁夏移动通信公司的实际情况,在回顾客户关系管理理论以及我国电信行业CRM运用现状的基础上,详细的分析了我国电信企业实施CRM过程中所遇到的问题的基础上,对宁夏移动通信公司实施CRM的内外部环境进行了细致的分析,并进行了SWOT分析,得...  (本文共42页) 本文目录 | 阅读全文>>

对外经济贸易大学
对外经济贸易大学

中国移动通信公司的竞争优势研究

1995年以前,我国的移动通信市场处于邮电部门的垄断之下。1994年中国联通的挂牌成立,并在1995年年底开通GSM移动电话网,从此以后,移动通信市场已经打破垄断。而后经过邮电分营、电信重组,中国移动通信公司于2000年4月20日成立。中国移动通信市场开始发展迅猛,但竞争也日益加剧。值得称道的是,中国移动通信公司始终发挥着主导作用,占据竞争的优势地位,并在国际移动通信领域占有重要地位。这种竞争优势形成的原因就是本文研究的重点。本文将按中国移动通信公司通信市场发展的时间顺序,并以中国联合通信有限公司为参照,分析中国移动通信公司的竞争优势的形成原因。第一阶段为电信重组以前,主要分析中国移动通信公司的竞争优势形成的基础;第二阶段是从电信分营迄今,将在分析产业环境和竞争形势的基础上,研究中国移动通信公司的品牌策略、价格和渠道策略以及多元整合营销模式。主要从中国移动通信公司的品牌策略和整合营销的角度展开分析;第三阶段通过介绍中国移动通信公...  (本文共52页) 本文目录 | 阅读全文>>

《智富时代》2019年02期
智富时代

A移动通信公司营销渠道研究

近些年,我国的移动市场快速发展,其发展环境较之以前也是大不相同,A移动通信公司在这种情况下面对着激烈的市场竞争,公司发展正慢慢陷入...  (本文共1页) 阅读全文>>

《法制与社会》2007年02期
法制与社会

用SWOT分析法对中国移动通信公司战略分析

SWOT分析法是一种对企业内外部环境进行全面分析,并将优势、劣势、机会、威胁相“匹配”,制订出企业的战略方针。本文以中国...  (本文共2页) 阅读全文>>

《湖南经济管理干部学院学报》2005年01期
湖南经济管理干部学院学报

浅析湖南移动通信公司的营销渠道

市场竞争日趋激烈 ,湖南移动通信公司已形成了多种形式并存的营销渠道体系 ,但...  (本文共2页) 阅读全文>>