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美国友邦保险公司深圳分公司CRM应用研究

我国保险业主体的增多使得保险市场的竞争日益激烈,保险市场原有的竞争模式已不能满足竞争的需求,CRM已成为了各保险主体的必然选择。本文以美国友邦保险公司深圳分公司为对象,以建立系统而完善的CRM体系为目的,应用当前有关CRM的新理论和新方法,对美国友邦保险公司深圳分公司的CRM现状进行了分析,在研究其现有CRM体系的基础上,确定了美国友邦保险公司深圳分公司CRM的目标,并对其CRM体系进行了有效的改善和整合,提出了美国友邦保险公司深圳分公司CRM新的方案体系和实施流程,即以CRM功能模块的实现为主线,在理论与现实的对比过程中,找出美国友邦保险公司深圳分公司现有CRM体系中的不足和需改进之处,从问题的改进和CRM系统的更新出发,建立了一套实用的、有针对性的美国友邦保险公司深圳分公司CRM体系。同时,针对CRM实施过程中可能遇到的问题,提出了建议,以确保CRM方案的有效运行。通过本文的研究,以期对美国友邦保险公司深圳分公司的CRM实践  (本文共67页) 本文目录 | 阅读全文>>

《北京统计》2004年05期
北京统计

2003年北京市保险业领先企业(按营业收入)

位次法人单位名称1中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司2新华人寿保险股份有限公司北京分公司3中国人寿保险股份有限公司北京分公司4中国人民财产保险股份有限公司北京分公司5中国太平洋人寿保险股份有限公司北京分公司6泰康人寿保险股份有限公司北京分公司7太平人寿保险有限公司北京分...  (本文共1页) 阅读全文>>

《上海金融》1994年11期
上海金融

上海邮政储汇局与美国友邦保险公司合作开发保险业务

经中国人民银行上海市分行批准,上海市邮政储汇局日前与美国友邦保险公司上海分公司签定合作意向书,合作开发保险业务。中国人民银行上海市分行副行长王华庆、上海市邮电管理局副局长王观铝、美国友邦保险有限公司副总经理穆礼信分别在签约仪式上讲了话,上海市邮政储汇局局长黄少梅和穆礼信在意向书上签字。美国友邦保险公司是美国国际集团的成员公司之一,美国国际集团是国际性保险企业,它于1919年在上海创建,发展迄今,已在世界上130多个国家的地区拥有分公司,向社会提供财产、海运、伤害、人寿等多项保险品种。1992年9月,友邦保险...  (本文共1页) 阅读全文>>

《世界》2008年01期
世界

让品质游安全降落

出场专家美国友邦保险公司保拯扯动可曹丽娜如果你的目的地是欧盟或者申根国家,那么在申请签证的条件中便会看到诸如“在申根国家区域逗留期间有效的医疗保险,保险金额不得低邢(历人民币”的字样;如果你的目的地国签证时并没有必需要求保险一项,但是“不怕一万就怕万‘”的危机意识涌上臼头,有备无患才能更惬意地享受旅行,好吧,赶紧致电保险公司。所幸力理境外险倒不是一件麻烦的事情,投保人可以至}探险公司营业厅力理.也可致电割夙请保险营销员上门服务。并且整个过程也相当快捷,只需填写好本人的身份证或者护照号码、目的地国、投保时间、联系方式、受益人以及本人亲笔签名即可,所有票据合同也是立等可取。异。投保人一定不要仅仅从价格上考虑,还应看看具体的利益,咱们挑的是性价比。此外,所谓“适合自己的保险”.当然还应该将自己的情况和需求如实告知显然比自己专业的保险营销员,听取他/她的意见。如果你是为了申根签证不得不买的“保险金额不得低邢〔历人民币”的保险,有的保险公...  (本文共2页) 阅读全文>>

权威出处: 《世界》2008年01期
《中国经济信息》2000年15期
中国经济信息

美国友邦保险扩大在中国业务

首家获准进人中国的外资保险公司美国友邦,经中国保监会批准,近日在广州推出了分红险种,使这一公司在中国推出的险种增加到11种。 美国友邦保险有限公司是国际著名保险公司,1992年获准进人中国,先后在上海、广州、深圳设立分公司,至目前在中国雇有1.5万多名员工,现已占有广州市场一成以上的份额。 友邦广州分公司总经理黄宝亨说,他们目前在广州保险行业首家推出的分红险种,是指保险公司在每个会计年度结束后,将上一会计年度该类分红保险的可...  (本文共1页) 阅读全文>>

《财经界》2003年07期
财经界

“以成功吸引成功”——访美国友邦保险公司北京分公司总经理徐水俊

中国保险市场广阔的空间令一些鸟儿折翅也令一些鸟儿高飞。在美国林肯金融集团和瑞士人寿受挫中国市场的同时,另一只大鸟一一以本土化成功为法宝的美国友邦保险经过10年的厚积薄发已是飞龙在天、成就斐然了。当上海、)一卜州、深圳等友邦分公司市场迅速拓展、业务量激增时,友邦北京分公司在庆祝落户北京1周岁生日,也在庆祝着这一年令人眩目的战绩。 作为首家在北京开展人寿保险业务的外资保险公司,美国友邦保险北京分公司总经理徐水俊在接受本刊记者的采访时说,友邦来中国,是希望对保险业有所贡献,也希望为当地培养优秀保险人才,所以不挖别家的人才。假如我们用挖角筹建公司,对客户会造成直接伤害。因为客户买保单,是希望业务人员提供良好的服务,业务人员离开,会造成孤儿保单,挖角会造成业界的伤害和整个寿险市场的混乱。我们希望树立一个好的经营典范,人才要靠自己培养,自己培养的人才,其忠诚度、理念、文化、工作的技术水平会比较一致。这种运作方式建立的公司,将来会问题少一点,...  (本文共1页) 阅读全文>>