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以用户体验为中心的通信业在线服务性能测评与实现

以用户体验为中心的通信业在线服务测评,目的是对各通信运营商提供的互联网服务内容和服务水平进行测评,通过在线测评平台为通信运营商提供服务质量和用户满意率等综合测评的结果,客观公正地反映通信行业的服务质量和服务水平。论文参考电子商务行业的测评理念与平台,结合目前国内外电子商务评测的现状,对通信在线服务的核心性能与竞争力进行了调查和分析,从用户体验出发,对通信行业在线服务网站的性能测评指标进行了分析和初步设计。所研究的通信行业在线服务测评指标,以用户体验为依据,以各项业务的性能为主要测评目标,从客观和主观两个方面进行评价,涉及了运营商在线服务各类通信业务内容。在所提出测评指标的基础上,论文探讨了支持所提测评方法的测评平台,设计了平台的功能模块与管理工具。所设计的测评支持平台,包括问卷发布、测评管理、排名分析诊断报告和通信服务搜索功能等五个主要功能,支持行业专家和用户对通信运营商提供的服务进行测评,并且通过分析工具对数据进行整合。论文所  (本文共66页) 本文目录 | 阅读全文>>

《图书馆研究与工作》2019年09期
图书馆研究与工作

我国政府数据开放平台在线服务功能调研与分析

文章选取16家省级和地市级政府数据开放平台进行调研并分析,揭示我国地方政府开放数据平台在线服务功能的现状,以期进一步提升我国政府...  (本文共5页) 阅读全文>>

《黄金时代(学生族)》2017年01期
黄金时代(学生族)

服务

为了让共青团离青年更近,团中央启动"网上共青团"建设,布下"青年之声""智慧团建""青网计划""青年新媒体"四...  (本文共1页) 阅读全文>>

《图书情报工作》2015年12期
图书情报工作

高校图书馆新型在线服务体系及构建策略

[目的/意义]在大多数的高校图书馆都已经初步建立了新型在线服务体系的前提下,各大高校图书馆如何真正提升其在线服务能力仍然是个严峻的问题。针对高校图书馆新型在线服务体系及构建策略展开研究,阐释我国高校图...  (本文共6页) 阅读全文>>

《耐火材料》2000年01期
耐火材料

ASTM标准的在线服务

STM(美国材料试验协会 )在网上发布其主要产品 ,包括材料标准、产品、系统及服务。这是其开发的第一个网...  (本文共1页) 阅读全文>>

《网络与信息》1999年10期
网络与信息

“在线服务”走进你的生活

如今的人们一谈到上网“冲浪”,就会想到去网上聊天室结交一两个知心“网友”,到网上论坛去发一发高见,到网...  (本文共1页) 阅读全文>>