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首批“A级”旅行社7月出炉

本报讯(记者李枝宏)昨日,我市发布了《大连市旅行社服务质量信誉等级划分与评定》地方标准,这是我市首部旅  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 大连日报2008-06-14
《旅游纵览(下半月)》2019年14期
旅游纵览(下半月)

顾客感知视角下旅行社服务递送系统中员工的重要性分析

随着人均可支配收入的增加,旅游业正以蓬勃姿态发展。旅行社作为旅游活动的媒介,对于旅游的推动作用举足轻重。作为具有"隐形"的服务产品,旅...  (本文共2页) 阅读全文>>

《旅游纵览(下半月)》2017年24期
旅游纵览(下半月)

谈提升旅行社服务质量的有效途径

中国旅游业是世界上发展速度最快的国家之一,旅游人数逐年成倍增加,而旅行社是旅游业的中枢与纽带,在现代旅游业中处于"龙头"...  (本文共1页) 阅读全文>>

《旅游》2017年03期
旅游

北京地区旅行社服务质量投诉公告(2016年第四季度)

北京市旅行社服务质量监督管理所一、总体概况2016年第四季度北京地区旅游投诉83件,正式立案受理83件,涉及旅行社51...  (本文共6页)

权威出处: 《旅游》2017年03期
《旅游》2017年06期
旅游

北京地区旅行社服务质量投诉公告

(2017年第一季度)一、总体概况201 7年第一季度北京地区旅游投诉734件,同比201 6年第一季度1266件,下降42%,其中质监所正式立案受理366件,同比201...  (本文共8页)

权威出处: 《旅游》2017年06期
《城市地理》2017年04期
城市地理

旅行社服务质量对游客信任及游客满意度的影响研究

近几年来,随着我国旅游业的不断发展壮大,旅行社的规模和数量也得到了质的飞跃。但是旅行社的服务质量却并没有因此而得到提升,反而对游客信任...  (本文共3页)