分享到:

IP分布式呼叫中心 让企业驶离信息孤岛

$T构筑一个统一的IP分布式呼叫中心的优势是显而易见的。在传统模式下,由于各区域呼叫业务的淡、旺季  (本文共3页) 阅读全文>>

《上海商业》2021年09期
上海商业

基于呼叫中心的客户关系管理研究

本文对客户关系管理的内容展开了研究,探究了呼叫中心利用客户关系管理的有利条件和发展趋势,指出了企业中有效进行客户关系管理的...  (本文共2页) 阅读全文>>

《科技创新导报》2019年33期
科技创新导报

智能化技术在96789呼叫中心的应用

智能语音交互技术和智能客户技术等智能化技术,在"96789"呼叫中心的有效应用,不仅能够促进呼叫中心的优化升级,同时还能在一定程...  (本文共2页) 阅读全文>>

《上海信息化》2020年04期
上海信息化

5G时代视频客服迎来爆发式增长

近年来,移动互联网和新一代信息通信技术飞速发展,推进企业呼叫中心不断迭代,其产品形式亦日益丰富:客服型呼叫中心、电销...  (本文共3页) 阅读全文>>

《商业经济》2020年07期
商业经济

云呼叫中心技术与商用模式发展研究

随着信息技术进步,云计算、大数据、人工智能的快速发展和融合应用,呼叫中心的体系架构和...  (本文共3页) 阅读全文>>

《工程机械文摘》2020年05期
工程机械文摘

三一、腾讯正式签约!联手打造行业首个智慧呼叫中心

2020年6月11日,三一集团与腾讯正式达成战略合作,双方将联手打造工程机械...  (本文共1页) 阅读全文>>