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知识管理持续升温

1月27日,2002年度日本最受尊敬知识型企业风光出炉。丰田、本田、索尼、花王、朝日、 I BM日本公司、  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 科技日报2003-02-13
《管理观察》2019年19期
管理观察

客户知识共创与企业价值理论探析

对于现代企业,知识管理已经成为企业管理的重要组成部分。企业的知识管理能力,是企业持续竞争力的决定性因素。与此同时,客户对于产品和服务的影响也日益深化。本文通过对文献的梳理和数据...  (本文共2页) 阅读全文>>

《统计与决策》2014年14期
统计与决策

企业客户知识共享激励模型建构

信息经济时代,数据挖掘已成制造性企业发现客户价值的重要途径。只有通过对客户资源实施数据挖掘,促进企业与客户的知识共享与激励,才能实现客...  (本文共4页) 阅读全文>>

《软科学》2014年09期
软科学

基于客户知识网络关系嵌入的客户忠诚影响机制研究

鉴于对消费需求动态变化的认知日益艰难,客户忠诚的管理创新需要企业镶嵌到客户知识网络的情境中以获取客户的知识资产。为此,建构了客户知识网...  (本文共6页) 阅读全文>>

《企业改革与管理》2013年11期
企业改革与管理

企业客户知识的获取路径与流程管理

随着场环境的不断变化,管理重心逐渐从产品转向客户,在这一变化中,企业的知识体系结构中出现了一个新的重要组成部分—客户知识。客户知识是企业实...  (本文共3页) 阅读全文>>

《情报科学》2008年10期
情报科学

基于知识转移的客户知识网络管理研究

客户知识网络是客户知识管理发展的新阶段。本文将客户知识网络分为以知识获取为导向的外部客户知识网络和以知识创新为...  (本文共6页) 阅读全文>>