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CDMA技术一“码”当先

20世纪80年代末,全球范围从模拟向数字蜂窝技术的突然转变,使欧洲的GSM  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 人民邮电2001-10-19
《计算机应用研究》2001年01期
计算机应用研究

影响网络话音服务质量的时间延迟因素

讨论了影响网络话音服务质量的三种延迟因素:网关系统的话音处理时延、协...  (本文共2页) 阅读全文>>

《通信世界》2001年03期
通信世界

IP电话中话音服务质量的研究

一、影响IP电话话音质量的因素简化的IP电话网结构如下图,图中IWFInterworking Function是指网关和网守等;SCN...  (本文共2页) 阅读全文>>

《今日电子》1997年08期
今日电子

SUN在全球电信业崭露头角

全球电信大气候 1996年,全球电信服务市场(包括有线和无线的话音、数据、视像和Internet的公共网络服务)创下了7180亿美元的收入记录。而...  (本文共3页) 阅读全文>>

浙江工商大学
浙江工商大学

面向呼叫中心话音服务质量监控的关键词检出技术研究与应用

随着国民经济的飞速发展,企业与客户之间的互动日益频繁,作为两者之间沟通桥梁的呼叫中心已经成为企业运营不可缺少的一部分。话音服务质量的监控和保证是呼叫中心管理工作中的重中之重。目前面向呼叫中心的话音服务质量监控还处在低效的人工模式监控。单一的人工监控模式已经不适于应用在当前以高量级增长的呼叫中心业务监控系统中。正是基于上述背景本文在原有评测指标的基础上利用关键词检出技术实现机器自动检测,然后对于检出的话音关键词信息设计了一套评测算法用于最后的话音服务质量评分。根据这个解决方案本文设计开发了一个基于关键词检出的话音服务质量监控应用系统。本文首先介绍了关键词检出系统的基本架构和相关技术模块。一个关键词检出系统主要由模型训练和识别匹配这两部分构成。关键词检出的基本技术模块主要包含:语音预处理,特征提取,声学模型训练,解码和识别等。本文分别阐述了各个技术模块所涉及的技术要点,重点介绍了基于HMM的声学模型的训练。本文利用Sphinx系统的...  (本文共80页) 本文目录 | 阅读全文>>

《中国新闻科技》2000年08期
中国新闻科技

从ADSL到G.Lite

随着信息时代的到来,人们已不满足于仅有的话音服务,而希望电信运营商提供内容丰富、接人快速的数据业务。如果光纤能够铺设到用户...  (本文共5页) 阅读全文>>