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呼叫中心与数据挖掘,谁先上?

最近笔者造访了一个全球知名品牌的保险公司在香港的亚洲总部,在交谈中提及了一个问题,我想是许多打算扩展客户关系管理(  (本文共1页) 阅读全文>>

权威出处: 网络世界2001-10-15
《科技创新导报》2019年33期
科技创新导报

智能化技术在96789呼叫中心的应用

智能语音交互技术和智能客户技术等智能化技术,在"96789"呼叫中心的有效应用,不仅能够促进呼叫中心的优化升级,同时还能在一定程...  (本文共2页) 阅读全文>>

《上海信息化》2020年04期
上海信息化

5G时代视频客服迎来爆发式增长

近年来,移动互联网和新一代信息通信技术飞速发展,推进企业呼叫中心不断迭代,其产品形式亦日益丰富:客服型呼叫中心、电销...  (本文共3页) 阅读全文>>

《商业经济》2020年07期
商业经济

云呼叫中心技术与商用模式发展研究

随着信息技术进步,云计算、大数据、人工智能的快速发展和融合应用,呼叫中心的体系架构和...  (本文共3页) 阅读全文>>

《工程机械文摘》2020年05期
工程机械文摘

三一、腾讯正式签约!联手打造行业首个智慧呼叫中心

2020年6月11日,三一集团与腾讯正式达成战略合作,双方将联手打造工程机械...  (本文共1页) 阅读全文>>

《现代农业科技》2020年22期
现代农业科技

呼叫中心技术在农业中的应用

本文介绍了呼叫中心技术概况,通过实例分析了呼叫...  (本文共5页) 阅读全文>>