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亲密接触顾客满意度

$F背景资料$E$T科罗思·福纳1976年获得瑞典朗德大学经济学博士学位,曾发表过60多篇学术论  (本文共3页) 阅读全文>>

《商场现代化》2009年01期
商场现代化

顾客满意度指数测评研究进展

本文介绍了国内外专家研究顾客满意度指数测评的论模型和指标体系的基本情况,并指...  (本文共1页) 阅读全文>>

《现代商业》2009年26期
现代商业

“京商”(餐饮业和零售业)顾客满意度指数研究

满意度指数是对消费的产品或服务质量的一种测评。一个公司的顾客满意度代表了它的顾客群对其所提供的产品和服务整体的满意情况,同时也包括了消费者的消费经历和期望。我们的编制思路是,先分别编制这两个行业的满意度指数,然后将两...  (本文共3页) 阅读全文>>

《山东社会科学》2008年04期
山东社会科学

网络顾客满意度指数模型构建

随着网络技术的发展,网络购物逐渐走入人们的生活,并且成为人们日常生活重要的购物渠道。探索与研究网络顾客满意度指数,既是对网络...  (本文共3页) 阅读全文>>

《时代经贸(下旬刊)》2007年06期
时代经贸(下旬刊)

公交行业顾客满意度指数建立的探讨

质量管理的发展已进入以顾客满意为最终标准的新时期,实施顾客满意管理,建立顾客满意度指数已成为当前...  (本文共2页) 阅读全文>>

《针织工业》2007年02期
针织工业

保暖内衣舒适性顾客满意度指数计算及结果分析

根据保暖内衣舒适性顾客满意度测评指标的调查数据和顾客满意度指数的计算模型,...  (本文共3页) 阅读全文>>