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谈判支持系统的理论与设计研究

谈判是社会生活中广泛存在的一种重要社会现象。从80年代末期,对谈判支持系统(NSS)的研究迅速发展起来并成为一个热点。本文回顾了有关NSS理论的基本观点以及谈判分析的主要模型,并分析了人类谈判的一般过程,在此基础上,本文主要研究了以下内容:在谈判分析过程中经常需要利用效用函数对报盘和还盘进行评价,因此效用函数直接影响到谈判解的精确性。当谈判方案涉及的议题和议题选项较多时,谈判者往往很难在众多的方案之间作出明确判断,并且需要对谈判对方提出的难以预见的方案进行迅速评价并作出反应,作者引入联合分析与正交设计相结合的方法,利用联合分析将方案的所有议题及其选项通盘考虑,利用正交设计将这些议题与选项进行组合,生成一系列数量较少的虚拟方案,便于谈判者进行评价并且还能反映他们的真实偏好。谈判者利用构造的效用函数,可以引入有关谈判分析的模型进行进一步的分析,如Nash’s谈判公理、Zeuthen让步分析原理等。由此,可以形成一种支持谈判过程的复合  (本文共107页) 本文目录 | 阅读全文>>

哈尔滨工业大学
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基于辩论的合同谈判支持系统研究

谈判在商业领域中十分常见,很多商业活动都是围绕着谈判展开的。当电子商务变得越来越复杂,一对一谈判已经不能满足当前的需求,一对多谈判应运而生。而且,社会经济不断发展,各经济组织间的协作都需要通过合同进行确认,有的谈判过程就是签订合同的过程。因而,针对一对多合同谈判的研究是十分必要的。在一对多合同谈判中,谈判一方需要同时与谈判多方进行谈判,谈判各个阶段的复杂度都大幅提升。一对多合同谈判主要包括谈判前、谈判中、谈判后三个阶段,合同谈判支持系统需要针对这三个阶段电子化地处理一对多谈判的复杂谈判过程。谈判前,主要是为谈判一方召集到满足其需求的谈判多方。谈判一方在召集的过程中需要面对网络的海量信息,在海量信息中搜索与其各个需求相匹配的谈判多方是一项复杂且耗时的工作。另一方面,召集到的谈判多方如果与谈判一方的需求不是非常匹配,将直接导致谈判的失败。谈判前的召集工作非常重要,也非常复杂,而且直接关系谈判的后续研究。谈判中,是整个合同谈判支持系统...  (本文共154页) 本文目录 | 阅读全文>>

哈尔滨工业大学
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面向电子商务的一对多谈判支持系统研究

目前有三类系统提供网上谈判支持:自动谈判系统、谈判支持系统和拍卖系统。其中自动谈判系统尚不能解决复杂的谈判问题;谈判支持系统则主要以支持两方谈判为主;拍卖系统是一种有效的一对多谈判协调方式,在现实交易也取得巨大的成功,但仅能支持单属性或者效用函数明确的一对多谈判问题。而现实中存在着大量由于缺乏专门知识而无法明确效用函数的多属性一对多谈判。对此,本文研究一种面向电子商务的一对多谈判支持模式,设计并建立相应的模型和原型系统。本文对面向电子商务的一对多谈判机理及相应的谈判支持系统需求,谈判支持系统模型构建以及系统设计和实现等方面内容进行系统分析与规划。在面向电子商务的一对多谈判机理及相应的谈判支持系统需求方面,本文从研究一对多谈判问题的特点出发,建立了基于冲突点分析的面向电子商务的一对多谈判概念模型,从目标、假设、步骤等三个方面给出了一对多谈判问题的数学描述。在此基础上,本文对建立面向电子商务的一对多谈判支持系统进行了详细的需求分析。...  (本文共124页) 本文目录 | 阅读全文>>

武汉理工大学
武汉理工大学

基于免疫算法的web谈判支持系统的研究与设计

随着现代科学技术和经济的发展,世界正变得越来越小了,而经济活动的影响却在变得越来越大。在相互渗透、相互需要的世界经济中,如果不在寻求共同利益的基础上进行合作,个人、集团、甚至国家的经济利益很难得以实现。但是由于环境、社会因素、认知水平等方面存在的差异,导致个人或组织在目标或利益之间产生冲突。在这种情况下,就必须借助谈判来解决冲突问题。传统的谈判支持系统着重于对谈判过程的支持,以确保谈判人员之间能够通畅地进行交流,同时最大限度的提供背景信息。然而,在谈判的过程中,往往也需要系统能够通过提供参考谈判解辅助谈判人员以期提高谈判的效率。一旦涉及到对解驱动的谈判支持系统,就需要能够比较准确地获取用户的偏好,以及能够有有效的机制来快速地搜索出谈判解。针对这两个问题,本文提出了基于免疫算法的Web谈判支持系统,以期对谈判人员同时提供过程支持和解支持。主要的工作在两个方面:第一是用简单的方法,有效地诱导用户尽量精确的提出自己的偏好;第二是提出足...  (本文共72页) 本文目录 | 阅读全文>>

武汉大学
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多模式智能谈判支持系统的理论与方法研究

谈判是人类交往的重要形式,是社会生活中不可缺少的组成部分。一部人类文明的发展史,也是一部人类谈判的发展史。由于主、客观方面存在的差异,导致个人或组织在目标或利益之间产生冲突。谈判作为解决争议或冲突的一种重要方式,被广泛地应用到了社会生活的方方面面。谈判通常是由各方人员在同一地点进行面对面的谈判,交换意见,进行协商,签订协议等。近年来,计算机网络技术有了很大的发展,将我们带入一个新的信息化时代。它推动了国际互联网的普及,促进了企业与企业、企业与顾客的电子商务的迅猛发展。当电子商务变得越来越复杂,需要交易双方实时交互以确定交易或合同时,产生了通过网络环境进行远程谈判的要求。自20世纪80年代以来,作为群决策支持系统分支的谈判支持系统(Negotiation Support System,NSS)受到国内外研究谈判的学者们关注。在相关理论不断发展的基础上,试验性系统逐步得到完善。这些系统对于由各方人员参与,协商并交换意见直至最终达成协...  (本文共109页) 本文目录 | 阅读全文>>

浙江工商大学
浙江工商大学

面向电子商务的谈判支持系统研究

近年来,计算机、网络及通信技术取得的重大突破推动了互联网在各领域的应用普及,促进了企业与企业(B2B)、企业与顾客(B2C)电子商务的迅猛发展,电子商务的发展打破了地域界限,推进了商务全球化进程,使国际商务谈判更加频繁。而由于人力、成本、工作量、时间、距离等因素,采用面对面这种传统的谈判方式不太现实,因而面向电子商务的谈判支持系统成为一个新兴的重要研究领域,如何实现异地的远程商务谈判、如何为谈判双方提供即时有效支持等问题已经成为完善电子商务功能,推动电子商务发展所迫切需要解决的问题。本文在国内外研究基础上,以电子商务中商务洽谈整个过程为主线,全面分析并建立了面向电子商务的谈判支持系统(Ec-NSS:Negotiation Support System for Electronic Commerce),并以Ec-NSS中的Web信息采集、谈判案例检索、谈判模型构建三个问题为例进行了深入分析和探讨。本文主要研究内容包括:第一、提出了...  (本文共127页) 本文目录 | 阅读全文>>