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镇江电信客户服务中心系统方案设计

本文从需求分析、总体架构、CTI平台、  (本文共3;页) 阅读全文>>

《中国计算机用户》1999年07期
中国计算机用户

统一“口径”得好评——镇江电信客户服务中心系统方案设计

现阶段我国电信业务的发展重点已从单纯的增加电话装机数量转变为全面提高...  (本文共3;页) 阅读全文>>

《电信科学》1980年70期
电信科学

开创电信服务的新纪元——记新太集团客户服务中心系统

开创电信服务的新纪元———记新太集团客户服务中心系统随着改革开放的逐步深入,计划经济向市场经济转型的步...  (本文共3;页) 阅读全文>>

《邮电商情》1998年20期
邮电商情

两类客户服务中心方案的比较

一、客户服务中心 对于一个企业来说,如何将客户和企业有机的结合在一起,不断增加使客户感到...  (本文共3;页) 阅读全文>>

《中国计算机用户》1998年21期
中国计算机用户

银行开到你身边——电话客户服务中心落户中国银行

人生真是由一连串小烦恼组成的,一二先生这两天便心情烦燥:生活是一天天“信...  (本文共3;页) 阅读全文>>

《金融电子化》1999年06期
金融电子化

“客户服务中心—银行新应用”研讨会京举行

【本刊讯】中国光大电脑开发有限公司、朗讯科技中国有限公司会同ELETECH、ASC等录音设备提供厂商,...  (本文共3;页) 阅读全文>>

《中国邮政》1990年30期
中国邮政

邮政客户服务中心建设谈

将客户和企业有机地结合在一起,不断提高服务质量和客户满意度,是一个企业取得成功的重要方面之一。随着市场...  (本文共3;页) 阅读全文>>