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企业业务流程重组BPR研究

文章首先介绍了企业业务流程重组BPR的定义、主要内容、基本要素、实施原则,接下来分  (本文共5页) 阅读全文>>

厦门大学
厦门大学

中国企业业务流程重组关键成功因素及其评价的实证研究

业务流程重组(BPR)是90年代初兴起于美国的管理思想。随着经济全球化和信息技术的发展,业务流程重组在现代企业管理实践中起到越来越重要的作用,许多企业不同程度地开展了流程重组的实践。但是无论在西方还是在中国,企业业务流程重组的成功率并不高,大多数企业没有达到预期的效果和目标。研究表明,BPR失败的原因是因为缺少一个成熟的、整体的、可居于领导地位的方法论。如何提高BPR实施的成功率,成为学术界和企业界共同关注的课题。本文试图采用关键成功因素(CSF)管理方法来研究BPR的实施,重点研究BPR关键成功因素、BPR评价方法、情境因素对BPR的影响。关键成功因素的方法是通过关注起关键作用的几个有限方面和管理活动,来提高项目的成功率。对于中国企业来说,企业管理基础薄弱,有着与西方不同的文化背景,在实施BPR中,关注的重点与西方国家的企业不同,对于中国企业BPR关键成功因素有哪些,重要程度如何,有必要进行系统全面的研究。另外需要明确定义BP...  (本文共187页) 本文目录 | 阅读全文>>

《科技进步与对策》2001年11期
科技进步与对策

企业业务流程重组(BPR)与我国企业创新

简述了企业业务流程重组(BPR)产生的背景,提出...  (本文共2页) 阅读全文>>

南京理工大学
南京理工大学

电信企业业务流程重组探究

业务流程重组(Business process reengineer(BPR))是在对劳动分工论进行反思的基础上,企业为适应瞬息万变、竞争激烈的市场需求,而引发企业运作流程和组织架构产生变革的管理革命,其在九十年代以来在全世界各地非常流行。随着中国电信市场的放开和市场主体多元化,中国电信业面临着激烈的市场竞争,如何适应新的市场环境显得尤为重要,在此情况下,电信企业开始流程重组。本论文运用业务流程重组BPR的理论,对电信企业流程重组进行了探讨。分析了当前电信企业所存在问题:(1)市场反应慢,对竞争反应不敏感;(2)部门之间牵制扯皮多,流程没有整体性;(3)缺乏有效的考核与合理的指标体系;(4)组织架构不符合市场竞争的需要;(5)管理体制不够清楚。本文首先对组织架构进行了重组设计,已适应中国电信由计划经济体系向市场经济体系的转变,由以前的方便内部管理,转变为方便客户;从而实现以前的以用户数增长为驱动的外延式增长向以效益为目标的内涵式...  (本文共49页) 本文目录 | 阅读全文>>

西安理工大学
西安理工大学

塞克公司ERP引入前的企业业务流程重组研究

本文所涉及的陶瓷公司正面临着深刻的变革,产品正由普通工业陶瓷向着特种陶瓷转变,同时在企业信息化的不断推广应用与我国加入了WTO的形势下,企业之间的竞争不再受地理区域的限制,将承受更大的竞争压力。这就要求企业利用信息技术,吸收先进的管理思想,加强对库存和生产过程的管理,规范成本核算流程,降低营运成本,提高产品质量和资金周转率,建立自身的竞争优势,从而达到持续发展的目的。本文从企业的实际出发,指出实施企业资源计划(ERP—EnterpriseResources Planning)是企业顺应竞争需要、走向世界市场的重要条件,ERP系统是对企业物流与资金流进行一体化管理和集成化运行的计算机管理信息系统,它的应用要涉及到企业的财务、物料、销售、生产、人力等管理部门,并强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性。然而根据以往企业实施ERP的经验,我们知道企业要在实施ERP系统时取得实效,就必须对企业业务流程进行重新设计,使其适应ERP系...  (本文共66页) 本文目录 | 阅读全文>>

湘潭大学
湘潭大学

中小型制造企业业务流程重组的关键成功因素分析

随着我国社会生产力水平的提高,中小型制造企业对中国经济的可持续性发展和解决就业起着重要的作用。为了适应迅速变化的国际市场,提升企业的竞争力,中小型制造企业必须运用新的管理思想和管理手段来实现企业流程重组、疏通物流和规范现场管理,全面提升企业的管理水平。业务流程重组为中小型制造企业实现这些目标提供了一个有效途径。本文主要研究在我国中小型制造企业的市场环境下,依据业务流程重组与关键成功因素理论基础,通过了解我国中小型制造企业的普遍性的业务特点,结合我国已经成功实施业务流程重组的企业经验与理论,提出了中小型制造企业业务流程重组的五个关键成功因素,分别为企业战略管理、信息技术支撑、人力资源管理、组织结构变革和企业文化。同时,本文还对我国中小型制造企业的行业特殊性进行了分析,选择企业状况、企业性质和企业规模等企业基本情况作为情境因素,通过整体成功、成本降低、利润上升、运行周期缩短、顾客满意度提高五个维度来对业务流程重组的实施效果进行评价,...  (本文共51页) 本文目录 | 阅读全文>>