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中国人民大学 运用ITIL打造高效IT服务

IT服务在我国ITIL可以简单概括为一个职能和十个流程。一个管理职能即是服务台,十个流程分布归属"服务提供"和"服务支持"两个流  (本文共2页) 阅读全文>>

《中国新通信》2017年18期
中国新通信

ITIL在电信企业运维管理中的应用

随着人们对网络等电信服务的需求不断增加,电信市场的竞争也日益激烈,此时如何运营电信企业在电信企业的发展中起到核心...  (本文共1页) 阅读全文>>

《实验技术与管理》2016年06期
实验技术与管理

ITIL在经管类实验室管理中的应用

通过比较经管类实验室与企业IT部门在各自组织中功能的相似性,尝试以IT服务管理为指导思想,以ITIL框架为实施步骤,对经管类实验室管理流程进行设计。设计过程中,结合...  (本文共4页) 阅读全文>>

《广东通信技术》2014年08期
广东通信技术

基于ITIL的智能光网络运维管理系统设计与实现

首先介绍了ITIL服务管理流程框架,在此基础上,详细设计了智能光网络运维管理系...  (本文共4页) 阅读全文>>

《中国交通信息化》2013年S1期
中国交通信息化

基于ITIL的高速公路机电系统维护

高速公路机电系统维护往往存在地点分散、时效要求高、维护管理难度大等问题,随着高速公路的不断发展,对设备运行的完好率和维...  (本文共4页) 阅读全文>>

《电子世界》2013年14期
电子世界

基于ITIL理念的高职院校数字图书馆体系构建

文章从ITIL的主要内容出发,阐述基于ITI...  (本文共2页) 阅读全文>>