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顾客价值最大化战略的探讨

以最低的寿命周期成本获取最满意的功能是顾客追求的最大价值 ,即顾客价值。将顾客价值最大化列为企业经营战略的核  (本文共3页) 阅读全文>>

河北大学
河北大学

企业实现顾客价值最大化的途径研究;高等教育研究室

互联网的急速发展和买方市场的成熟,使资源的稀缺性由企业内部的产品转向企业外部的顾客,顾客成为了市场中的稀缺资源,随之顾客的市场地位发生改变,市场由生产者主权逐渐转变为消费者主权,真正的客户经济时代到来,顾客成为企业竞争的核心。为了在竞争中取胜,越来越多的企业开始寻求通过创造顾客价值最大化来创造和赢取顾客。不同行业、不同性质的企业为创造顾客价值最大化,采用了不同的经营方式,但现实的情况并不理想,能够长期占据领先地位的企业寥寥无几。同时对顾客价值最大化的理论研究也主要集中于实现顾客价值最大化必要性上,对如何实现顾客价值最大化的问题,还没有研究者进行系统的探讨和研究,只存在一些零散的、不全面的看法,无法在体制上和过程上来保证企业能够实现顾客价值最大化。本文对企业实现顾客价值最大化的途径研究就是对这部分理论空白的填补和所存在的实际问题的解决。本文首先通过分析互联网经济给企业和消费者带来的新能力,发现了企业实现顾客价值最大化的必要性和可能...  (本文共56页) 本文目录 | 阅读全文>>

南京林业大学
南京林业大学

基于顾客价值最大化的企业再造研究

经济全球化趋势的进一步扩展和中国加入WTO后竞争环境已经发生了根本性的转变,竞争范围由国内企业间竞争转变为世界范围内企业间的竞争。以我国企业传统的经营模式和陈旧的管理理念很难在国际分工中占据有利的位置,甚至将被淘汰出局;这就要求我们的企业重新思考、定位并做出相应的变革,当然目标必须明确,即顾客价值最大化。正是出于这样的目的我选择了基于顾客价值最大化的企业再造研究作为论文的题目。企业再造理论在上世纪90年代初一经提出就引起各方关注,随后是欧美国家的许多企业纷纷上马BPR(Business Process Re-engineering)项目,但是失败率相当高。我国的企业也从90年代中后期开始进行再造的尝试,效果也不理想。虽然在此之后的一段时间里BPR逐渐降温,但是随着人们更加理性地看待和思考企业再造的问题,再造失败的原因主要不是理论本身,更多的是在再造的设计中出了问题。本文写作的目的就是想结合顾客价值理论来探究企业再造的体系,并尽量...  (本文共65页) 本文目录 | 阅读全文>>

南京大学
南京大学

基于价值均衡的企业归核化经营战略研究

企业战略是企业(能力)主体依据长期发展目标的要求,结合市场状况及其发展趋势而作出的行为选择。它主要包括公司战略和业务战略两个决策模式部分。从企业战略实施后的企业形态看,存在着与之相应的不同的组织结构设置形式,以及单一业务经营或多业务经营的企业经营范围。对于多业务经营企业而言,由于企业职能创新的不断涌现,以及社会经济的不断演进,在企业边界动态变化的前提下,必然导致企业经营陷于过度的多业务经营困境之中。因此,对于这些企业,实施归核化经营战略是合理的、有效的。归核化经营战略作为企业发展的一个具体战略模式,其核心所在就是价值最大化或价值创造。这个核心贯穿于归核化经营战略选择、实施和最后评价的全过程。我们对现有的理论研究成果进行归纳发现,大多研究只涉及归核化经营战略的具体操作方式,而对其本质的研究寥若晨星。因此,本文在综合不同学术流派的研究成果的基础上,通过构建价值均衡理论分析框架,对归核化经营战略的内在机理进行探讨,并用以对我国企业实践...  (本文共115页) 本文目录 | 阅读全文>>

天津财经大学
天津财经大学

会计价值论

科斯(1990)预言,在企业内部会计系统替代了市场价格机制,而且会计系统的效率高于市场价格机制的效率,是组织成本低于市场交易成本的原因,并决定着企业对市场的替代。证明这一命题是个疑难问题,我们将这一疑难问题折分,就目前所具备的条件,并在已经取得的研究成果基础上,从会计角度讨论会计系统与市场价格机制的相互关系,分析会计系统结构及其运行机制,进而探讨会计系统是怎样运行的,又是怎样在企业内部协调生产经营流程的。对这一问题的研究朝着说明会计系统对市场价格机制替代的方向靠近了一步,对于进一步深入探讨会计和企业的本质有着重要意义。本文分为九章,其主要内容和主要论点及结论摘要如下:第1章市场、企业与会计本章循着市场里的企业、企业里的会计这一逻辑思路来理解会计。为此,通过“产权——合同——价值机制”三维模式来分析市场、企业,并为理解会计奠定理论基础。产权和合同是市场经济运行的两只轮子,而价值机制是调节这两只轮子运行的“神经中枢”。科斯的贡献之一...  (本文共189页) 本文目录 | 阅读全文>>

燕山大学
燕山大学

基于核心能力的企业财务战略研究

随着我国加入WTO,融入世界经济,参与国际竞争将是我国企业不可抗拒的选择,能否在竞争中生存和发展并形成自己的优势,关键取决于是否能够培育出具有国际水平的世界性企业,增强企业的核心能力。这种竞争能量与优势是本企业独创的,也是企业最根本最关键的经营能力,换言之,只有在本企业中,这种竞争能量与优势才能得到最充分的发挥。凭借这种最根本、最关键的经营能力,企业才拥有自己的市场和效益。核心能力决定企业经营领域的广度和深度,这就要求我们必须实施基于核心能力的企业发展战略。而当今财务战略又是企业战略的重中之重,所以我们更要实施基于核心能力的企业财务战略。本文针对当前我国在理论和实践中存在的企业财务战略落后,企业财务战略与核心能力的培育和提升相脱节的现实问题,从核心能力价值最大化这一新视角出发,以核心能力的培育和提升为目标,以核心能力形成过程和财务战略管理过程为主线来研究企业财务战略问题。首先,在重新界定财务战略和核心能力的内涵和特性,回顾和评析...  (本文共106页) 本文目录 | 阅读全文>>