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论我国物业管理中的服务

对消费者来说,与市场上其它商品一样,房地产商品也有售后服务---这就是物业管理。但物业管理不仅仅是管理,还有经营和服务。而服务,才是物业管理  (本文共2页) 阅读全文>>

复旦大学
复旦大学

转型期物业管理的社会政策分析

物业管理是我国经济社会发展过程中,由于住房制度改革而产生的一种新型的服务方式。住房从一个纯粹的生活居住场所衍生出个人与家庭的生活品质、社会地位、以及财富象征等多种属性,从计划体制下的配给租赁方式演变为个人的私有产权,从公共房屋的管理转变为对居住者和所有者的服务。同时,由于各种原因而导致房屋类型的多样化,物业服务的多样化,以及物业管理社会政策的多样化,使得看似简单的物业管理成为全社会普遍关注的热点,成为社会政策显性冲突频发的领域。针对物业管理领域产生的这些问题,政府已经采取了措施,制定了相应的社会政策加以干预,但事实证明目前有相当部分的政策失效了。主要表现在:第一,有些政策从制定到实施根本就没有产生过效果。第二,一些政策在早期实施的时候是有效的,但是随着经济社会的发展以及业主对物业管理提出的新的要求,从推进物业管理行业健康有序发展的角度来考量,却成为了无效的政策,并且还给物业管理的发展构成了障碍。在社会转型中,在多元利益格局和利益...  (本文共163页) 本文目录 | 阅读全文>>

南京农业大学
南京农业大学

基于系统分析的物业管理行业发展研究

经过20多年的探索,我国物业管理作为一个新兴的行业已初具规模,成为国民经济发展的重要增长点。物业管理行业的迅速发展,极大地改善了城市面貌和居住环境,提高了人民群众生活质量,拓宽了城市就业渠道,推动了第三产业的发展。物业管理作为一个社会性服务行业,具有综合性强、涉及面广、重要程度高、社会影响大的特点。由于物业管理具有社区、环境建设和管理的独特功能,已成为城市管理、社区建设的最重要的组成部分。然而物业管理行业在快速发展的过程中,也遇到了诸多的困难和压力,暴露出一系列的问题和矛盾。目前物业管理行业存在问题主要表现为物业管理企业发展条件差、经营效率低,物业服务质量不高,业主满意程度较低,政府监管不力,行业法律法规不健全等。物业管理行业的发展问题已得到政府和社会各方面的高度重视和密切关注,研究解决物业管理行业发展问题已成为当务之急。本文研究的目的是运用系统分析的原理,分析物业管理行业系统中物业管理企业子系统、业主子系统、政府子系统及其相互...  (本文共162页) 本文目录 | 阅读全文>>

西南政法大学
西南政法大学

物业管理法律制度研究

随着城市化的发展、城市土地使用的急剧紧张,高层商品房的市场化就不足为奇。由于建筑物区分所有权人受自身的能力、精力和时间的限制,单单依靠业主来解决物业管理中遇到的问题、业主之间、业主和物业服务企业之间的矛盾已经不可能。全体业主通过选举业主委员会,由这一代表机关聘请物业服务企业介入处理物业管理中的问题,虽然这种委托式的物业管理模式在实践中普遍应用,得到大众的广泛认可,也具有一定的优越性,但是随着物业管理行业的日渐发展,其局限性逐渐暴露,物业管理中的纠纷频发,本文希望通过对我国物业管理法律关系的分析,提出适合调整我国法律关系的新的理论。本文着重从以下四个方面对物业管理进行阐释:第一部分以物业管理的概念为切入口,介绍了物业管理的性质、特征和物业管理的立法模式,并且对物业管理和物业服务的区别着重分析,为下文对物业服务合同的介绍奠定了基础。第二部分对物业管理法律关系详细阐述。首先介绍了物业管理法律关系的概念和特征,其次对物业管理法律关系的架...  (本文共51页) 本文目录 | 阅读全文>>

中国政法大学
中国政法大学

物业管理法律问题研究

随着房地产业的横向与纵向发展,物业管理已成为各国立法重点,虽然物业管理行业在国外已行之多年,但在中国大陆仍处于发展阶段。中国大陆之《物业管理条例》虽已颁布施行,但各地司法实践仍存在疑义,本文乃尝试以「法律保护和法律规范的角度」为切入点及核心,采用了比较研究、判例研究、多种学科交叉研究等研究方法,从经济法学、民法学的视角,审视物业管理的主要法律问题,结合物业管理与住户的权益保障问题,对物业管理立法作一较为深刻的探讨与研究,以期中国大陆物业管理制度与立法更能趋完善。本文先于学理理上对物业管理之相关概念作出较完整的定义与厘清,再从现实上中国物业管理发展的进程、存在的情况、面临的主要问题加以讨论,尤其本文花费相当多的篇幅讨论业主自治的法律理论与实践,期能对于中国物业管理的发展有所助益。另外,本文也引介各国的物业管理职业资格制度,详加说明中国大陆建立物业管理职业资格制度的必要,并尝试描绘中国大陆物业管理职业资格制度的轮廓,以利将来实务之运...  (本文共221页) 本文目录 | 阅读全文>>

华侨大学
华侨大学

物业管理委托的法律思考

随着我国住房制度的改革,传统计划经济体制下的福利分房模式正逐步被住房货币化、商品化模式取代,物业管理作为一种新型的公共服务模式迅速发展起来。作为物业的所有人,业主有权亲自或通过业主自治机构来执行物业管理,此即自主管理。由于受时间、精力和能力等方面的限制,业主往往将物业管理事务交给专业化的物业管理企业去完成,由此出现了委托管理的形态,委托管理已成为现代物业管理的主要方式,我国《物业管理条例》所称的物业管理也仅限于委托管理。物业管理的核心和基础是物业管理委托,没有物业管理委托则没有物业管理,物业管理是围绕物业管理委托展开的。物业管理委托是指在委托物业管理场合下,业主(业主委员会)通过签订物业管理合同的形式,将自己对物业的管理权授予物业管理企业,物业管理企业按照法律规定和合同的约定提供专业化的管理和服务的一系列行为。物业管理是一个多方主体参与的活动,包含了多种法律关系:业主相互之间的关系,业主与物业管理企业的关系,物业管理企业与开发商...  (本文共68页) 本文目录 | 阅读全文>>