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满意度调查

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权威出处: 《清风》2017年12期
大连理工大学
大连理工大学

大连市交通警察执法公众满意度调查研究

近年来,管理型政府逐渐向服务型政府转变,我国提出了许多符合我国国情的政府改革思路,然而在实践中政府服务的评价手段还非常有限,公众满意度调查研究是公众参与服务型政府建设的有益探索,针对具体政府部门的公众满意度调查实践研究更是具有以点带面的重要作用。交通警察作为维护一个城市交通动脉有序运行的管理者,也是政府在道路交通领域具体的服务者,交通警察的执法工作包括了道路交通巡逻、交通事故处理、机动车和驾驶证管理、宣传教育工作四个方面,其中每一方面都与公众的交通出行息息相关,是开展公众满意度调研的良好样本。同时,相关的资料中并没有涉及交通警察执法工作中公众满意度的实证研究,交通警察的执法质量需要相关的调研研究予以明确,以指导提升交通警察的执法实践。本文从交通警察的执法满意度入手,聚焦于大连市,通过调查问卷与访谈调研的形式,广泛地收集公众对于大连市交通警察执法各方面满意度的评价情况,通过数据分析对大连市交通警察的执法服务工作提供指导,同时,实践...  (本文共68页) 本文目录 | 阅读全文>>

首都经济贸易大学
首都经济贸易大学

M公司员工工作满意度调查研究

企业可持续成长与发展能力取决于其核心竞争力,人力资本已经成为企业保持核心竞争力的重要因素。而员工规模大小、质量优劣直接影响企业的生存与发展,伴随着员工主体意识增强,员工对工作整体满意度及其各个维度成为制约企业发展瓶颈。部分大型企业每年对内部员工满意度开展调查,清楚、客观了解员工真实想法,了解他们期望值,探寻员工满意度存在主要问题。因此,本文以M公司员工满意度作为研究对象,在对国内外员工满意度相关理论和研究进行总结归纳的基础上,对M公司员工工作满意度进行调查研究,并有针对性地提出了合理的管理建议。在查阅了大量的文献资料,参照明尼苏达满意度量表、工作描述指数基础上,结合开放式调查问卷的搜集和整理以及M公司人力资源管理现状,编制M公司员工工作满意度现状调查问卷,经过信度和效度分析,该问卷符合做因子分析标准。2018年9月26日—10月16日正式开展调查问卷,针对M公司450名员工展开问卷调查,对调查结果进行SPSS17.0软件分析,参...  (本文共66页) 本文目录 | 阅读全文>>

河北科技师范学院
河北科技师范学院

中职教师工作满意度调查研究

中等职业教育培养的是高素质的技能型劳动者,是我国教育体系中的重要组成部分。在我国越来越看重高素质、专业技能型劳动者的同时,中职教师承担的责任也越来越重。中职教师除了要教给学生们文化知识外,还要努力培养学生们实践操作技能,并尽力提高学生的就业能力。这就使得中职教师和普通学校教师相比较承载着更多的责任,无形之中也给他们带来了更大的工作压力,这样势必会影响到他们工作的满意度,进而有可能会影响到学校的教育教学水平和人才培养的质量。基于此,本文对秦皇岛地区中职教师工作满意度的现状进行了调查研究。通过问卷调查,了解中职教师在人口统计学变量上的差异。调查的维度包括:工作中的人际关系、工资待遇、自我发展、学校制度和工作环境的满意度。研究结果表明,秦皇岛地区中职教师的工作满意度处于中等偏下的状态。中职教师在人际关系和工作环境两个维度的满意度相比较其他维度的满意度要高;在学校制度方面的满意度低于人际关系和工作环境两个维度的满意度,高于工资待遇和自我...  (本文共53页) 本文目录 | 阅读全文>>

大连理工大学
大连理工大学

JZ热电公司员工满意度调查研究

近期,国家发改委等部门召集会议,制订出台多项措施加快推进电力体制改革。电力改革进入全面实施新阶段,使得发电企业面临新空间、新机遇。但长期以来存在的问题仍未很好解决。基层员工流失问题已经成为阻碍改革进程和公司发展的重要因素。人力资源工作亟待做实做细,尤其是员工的满意度调查和提高工作成为了工作的重中之重。JZ热电公司为提高员工的满意度,增强公司的凝聚力,减少基层员工流失,结合公司实际,开展了员工满意度调查研究。采用层次分析法构建员工满意度模型,结合单一评估法和工作要素方法的优点对JZ热电公司进行员工满意度调查。分析对员工满意度产生影响的各个主要要素,并根据各要素之间的归属关系进行分层,构建出员工满意度调查模型。员工满意度模型校验合格后,依据模型中各元素设计出适合JZ热电公司的员工满意度调查问卷,面向公司全体员工展开调查。利用统计分析方法,对影响JZ热电公司员工满意度的个人属性和各个层级进行评价和诊断。调查发现JZ热电公司当前员工满意...  (本文共51页) 本文目录 | 阅读全文>>

四川外国语大学
四川外国语大学

美国“全国大学生满意度调查”研究

近年来,我国的高等院校发展迅速,但同时也遇到看了一些危机,这些问题使得传统的高校管理模式和方法产生了不适应,也促使高校关注学生满意的问题。除此之外,我国教育管理部门开展的高等教育质量评估标准中对“学生和用人单位满意度”进行了阐述,并且要求高校进行学生满意度调查。但是我国目前学生满意度的理论研究和实践中使用调查方式和调查工具以及调查结果分析等方面都有不少问题。本文就是通过对美国大学生满意度调查的研究,以期为我国的大学生满意度调查提供参考。本文由绪论,正文两部分大部分组成。绪论部分包括研究的缘起、目的、意义、方法及文献综述等。正文部分共包括对我国大学生满意度调查的现状分析、美国大学生满意度调查分析、美国全国大学生满意度调查内容分析、结果分析、影响分析以及美国大学生满意度调查对我国的启示。通过研究,本文认为美国的大学生满意度调查经历了从被动行动到主动行为的过程,最后成为了美国高等院校的一种普遍行为。这一发展过程说明,外部制度和条件决定...  (本文共85页) 本文目录 | 阅读全文>>

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