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超值服务与市场营销

目前,超值服务在国际上正在发展,在国内也在开始启动,这是值  (本文共3页) 阅读全文>>

《理论观察》2000年05期
理论观察

论超值服务在市场营销中的作用

超值服务是指超出产品服务本身价值 ,超出客户期望值的服务。超值服务超越了传统服务的空间和时间 ,旨在奉献...  (本文共2页) 阅读全文>>

《现代企业》2008年01期
现代企业

超值服务——市场营销成功的关键

现代营销说到底是服务营销,"客户的利益高于一切"。想客户所想,急客...  (本文共2页) 阅读全文>>

辽宁大学
辽宁大学

HC公司服务营销策略分析

进入21世纪,服务经济得到快速发展,在这一新时代,服务已经成为企业在市场竞争的能够克敌制胜的法宝,服务营销理念也越来越受到企业界和学术界的重视和研究。目前,我国许多企业都在进行着服务营销活动,不断创造着新的服务营销方式,拓展服务营销范围,并取得了可喜的成果。HC公司是一家高科技民营股份制企业,主要研发设计、生产制造和销售中式中压配电设备,主要市场在国内城市配电网电力系统用户和各大行业、企业用户,部分产品出口东南亚和非洲等地区。自2007年以来,响应国家的节能环保政策,企业又自主研发了固体绝缘开关及以其为核心元件的中压成套设备等系列节能环保产品。产品技术处于国际领先水平,尤其是成套设备的设计理念和功能实现,完全改变了传统同类设备的理念,可为用户带来非常可观的经济效益。但几年来,由于有理念上的创新,需要让市场和用户首先接受这一新理念,而国内又有着较浓厚的传统观念,接受新理念、新事务的过程比较缓慢,少有人愿做第一个尝螃蟹的人,因此这一...  (本文共41页) 本文目录 | 阅读全文>>

西北农林科技大学
西北农林科技大学

我国商业银行关系营销策略研究

随着经济一体化、金融全球化的进一步发展,我国商业银行的营销环境正处于深刻变化过程中。我国商业银行面临着更加激烈的金融竞争环境、更加复杂的金融风险环境、更加多元化和个性化的金融服务市场环境;另一方面,我国商业银行发展也面临着更多的市场机会,以及高新技术为其业务经营所创造的便利条件。竞争环境和风险管理环境的变化,客观上要求我国商业银行必须转换市场营销理念和模式。商业银行是创造和销售金融产品,提供金融服务的企业。作为经济组织,商业银行是整个社会经济系统中的一个子系统,其业务经营活动是在一定的政治、经济、科技、文化环境中运行的,其经营目标的实现要受到客户、政府、中央银行、金融同业组织等因素的制约。然而,金融产品的同质性、无形性和易模仿性,金融服务与金融产品的统一性,员工与客户之间的直接交流与面对面沟通性,以及金融产品价格(利率)的特殊性,使商业银行难于单纯依靠金融产品创新和价格策略获得业务差别优势。加之,传统的市场营销理念是“以交易为中...  (本文共66页) 本文目录 | 阅读全文>>

南京理工大学
南京理工大学

农行业务营销策略研究

市场营销理论应用于工商业至今已有近百年的历史,但它被农业银行所重视只是近两年的事。由于应用时间短暂,因而市场营销观念在农行上下尚没有深入人心,市场营销策略很少或根本没有得到农行的研究和采用。目前农行普遍使用的营销手段落后,加上其它历史等原因,致使农行综合竞争力落后于工、中、建等商业银行。造成农行落后面貌的根本原因之一就是没有采用先进的业务营销策略,缺乏系统的、全面的、有针对性的具体业务营销组合策略,没有一个全行性的业务产品营销组合策略指南。鉴于此,本文从农行的业务营销现状着手,通过定性和定量的方法,借用当今最先进的市场营销理论,吸收众家之长,系统考察、分析、研究了农行的营销策略,认为农行必须牢固树立以客户为中心的经营理念,大力采用市场营销策略,要以传统4P策略为基础,以新4P策略和服务营销3R策略为两翼,以4C策略为扩充的营销组合策略来指导农行业务产品营销,建立营销创新机制,转变观念,只有这样农业银行才能早日走出困境,屹立于世界...  (本文共121页) 本文目录 | 阅读全文>>