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变革从关键流程开始

流程之困最近两百年来,企业的组织结构一直基于作业而构建。企业的根基是职能部门,各职能部门由一组执  (本文共3页) 阅读全文>>

《中国医院院长》2011年16期
中国医院院长

让目标聚焦

如果你在一平方公里的地方挖地,可能你的体力只够挖平均10cm深。而如果你在10cm的地方倒有...  (本文共1页) 阅读全文>>

华中科技大学
华中科技大学

基于扩展DEMATEL方法的ITIL关键流程识别研究

伴随着信息化水平的持续提高,IT技术已深度融入企业发展的各个层面,已然成为企业成长不可或缺的一部分。竞争形势趋于复杂化与多元化,随之而来的是企业在IT建设上投入成本的日渐攀升,有效的进行IT管理成为企业高效率低成本实施信息化的关键所在。在IT服务管理的探索之路中,国内外学者已经进行了诸多研究,众多IT服务管理标准在应运而生以满足不同使用场景,其中,ITIL(Information Technology Infrastructure Library)在当前业界运用最为广泛。通过制定规范的IT服务管理流程,ITIL能够有效的提升IT服务管理水平与客户满意度,助力企业节省大量IT服务成本。然而,ITIL的有效实施并不是一蹴而就的事情,在企业日常运维过程中,由于受到资金、人力等条件的限制,企业在实施ITIL过程中面临诸多挑战,投入产出比并非一定能够达到理想效果。基于此,本文系统探讨了ITIL服务管理十大流程间的相互影响关系,并对核心流程...  (本文共49页) 本文目录 | 阅读全文>>

《辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院学报》2021年01期
辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院学报

房地产企业关键流程识别方法研究

流程再造理论自20世纪80年代被提出以来,已经在不同领域企业中进行了实践,但房地产企业对这一现代化管理理论的...  (本文共4页) 阅读全文>>

《中国监察》2004年12期
中国监察

企业防腐关键:制约重要流程权力

在经济成份和经济利益格局多样化的情况下,市场经济的等价交换原则很容易被少数人用于社会其他领域,由此诱发权...  (本文共1页) 阅读全文>>

《中国计算机用户》2005年42期
中国计算机用户

管理“IT环境”——CA Unicenter ServicePlus Service Desk

服务台在整个IT服务管理的实施过程中起到了关键作用。UnicenterServicePlusServ...  (本文共1页) 阅读全文>>