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在线交易评价对消费者购买决策影响的实证研究

作为20世纪人类最伟大的发明之一,互联网正逐步成为信息时代人类社会发展的战略性基础设施,推动着生产和生活方式的深刻变革,进而不断重塑经济社会的发展模式。互联网的高速发展为网络购物的快速崛起提供了坚实的物质基础。在线交易评价是指网络购物消费者通过购物网站提供的在线信誉系统发表其对公司、卖家、品牌、产品或服务的看法、评价和意见或者分享的其自身经验。消费者网络购物的过程其实质上是在信息不完全对称的环境下进行的,由于信息的不完全对称,当消费者在购买商品的时候,或多或少都会感知到一定的风险。此时,消费者就会扩大信息的搜寻范围以搜集更多有效信息以降低购买决策所带来的风险。寻找文献资料可以发现,目前学术界的研究多集中在线下交易评价影响机制以及在线口碑影响机制。但是对在线交易评价以及其对于消费者购买决策的影响模式的研究还不够完善,有待进一步深入与发展。消费者在进行信息搜寻时也就会涉及本文将要进行着重研究的在线交易评价。因此,对在线交易评价以及其  (本文共67页) 本文目录 | 阅读全文>>

哈尔滨工业大学
哈尔滨工业大学

开放式在线评论对消费者购买决策的影响研究

在线市场由于交易双方不能直接面对面接触等特点,存在着严重的信息不对称问题。众多在线交易平台为了降低由此给交易双方带来的风险,纷纷推出了在线评论机制,允许消费者在交易结束后,对商品或服务进行开放式的在线评论,反馈商品及服务质量等信息。所谓开放式,是指潜在消费者可以通过互联网无需注册登录交易平台即可轻松并完整地查看到这种在线评论。开放式在线评论能够为潜在消费者进行购买决策提供有价值的参考信息,而消费者的购买决策最终会转化为企业或零售商所售商品的销量。所以,研究开放式在线评论对消费者购买决策的影响,可以通过研究其对商品销量的影响来反映。作为经典的电子商务研究问题,开放式在线评论对企业或零售商的商品销量的影响作用已经被很多学者关注和研究,但已有相关研究几乎都在假设消费者采用效用最大的补偿性决策原则进行购买决策的前提下,建立线性或者对数线性模型。而现实中,随着在线市场和信息技术的蓬勃发展,信息过载作为电子商务的重要特点之一愈发凸显。在线交...  (本文共139页) 本文目录 | 阅读全文>>

《商》2015年17期

网络评价对网络消费者购买决策的影响研究

论文从实证的角度出发,主要研论证在线评价的对网络消费者购买决策的影响。以淘宝为例,提出了研究假设和模型,通过对调查问卷所获得的数据进行分析,检验了研究假设。最后根据数据分析的结果,提出了相关的意见。消费者网络购物的过程其实质上是在信息不完全对称的环境下进行的,由于...  (本文共3页) 阅读全文>>

权威出处: 《商》2015年17期
暨南大学
暨南大学

中国C2C在线客户评论对消费者购买决策影响的实证研究

C2C网上购物已成为当今网络购物的主流模式,以其成本低、效率高、不受地域时间限制等优点而吸引了越来越多个人卖家与买家的参与。同时,网络购物带给客户的感知风险更高,为此,C2C网站纷纷建立了客户在线评论系统,以降低交易中的信息不对称问题。淘宝网的在线评论系统包括量化的格式化在线评论和非格式化的在线评论。以往关于在线评论对消费者购买决策影响的研究,大部分都是采用问卷调查法,以技术接受模型为理解基础的,从信任角度研究。本文选取女性化妆品网店为研究对象,以作者在淘宝网跟踪统计的客观数据为依据,对卖家信用等级、产品价格、品牌知名度进行不同等级划分,然后使用分组回归法研究其对在线评论的正面评论数和负面评论数对消费购买决策影响的调节作用,本研究结果显示:(1)非格式化的正面在线评论对消费者购买决策正向影响效果显著,但格式化的在线评论系统中,整个店铺整体简单的好评数和差评数记录对单个产品的交易量影响并不显著。同时商家信用等级与交易量相关性不显著...  (本文共62页) 本文目录 | 阅读全文>>

《黑河学院学报》2020年11期
黑河学院学报

电商平台在线评论对消费者购买决策的影响

处在网络虚拟的环境中,交易双方信息不对称的差距逐渐拉大,需要通过线上的推送资源作为参考。以在线...  (本文共3页) 阅读全文>>

《现代营销(下旬刊)》2020年12期
现代营销(下旬刊)

抖音对消费者购买决策的影响因素研究——以广州大学生为例

"短视频+电商"模式成为一种新趋势,抖音从2018年开始涉足电商领域。本文采用问卷调查和深度访谈等方式,以广州大学生抖音...  (本文共3页) 阅读全文>>

《商业经济研究》2020年13期
商业经济研究

品牌认同与消费者购买决策:品牌忠诚与满意度的中介作用

本文通过构筑理论模型求解得到其被调节的中介效应模型,发放问卷调查,采用Bootstrap法对其进行检验。得到以下结论:在主动认同之下,消费者通过长期的消费购买,会潜移...  (本文共3页) 阅读全文>>