大学生第三方移动支付满意度影响因素研究
我国第三方移动支付发展迅猛,很大程度上得益于移动通讯技术突破性的发展和智能手机日益普及化,加之第三方移动支付平台大力拓展线下支付场景与实施优惠补贴,平台已经具备广大的群众基础。由于研究的滞后性,学者们对第三方移动支付的研究普遍停留在是否采纳一项技术的使用意愿研究,对于第三移动支付用户采纳后的研究较为匮乏。第三方移动支付平台创造的价值来源于用户使用,只有用户更多参与使用才能给平台带来更多的价值。大学生作为第三方移动支付重要的使用群体,针对性地研究影响大学生使用第三方移动支付满意度的因素以及各种因素影响大学生满意度的程度,通过研究的结果给出对应的建议,以此希望有益于我国第三方移动支付平台和市场的发展,并使广大用户受益。首先,本论文界定了第三方移动支付的概念,从而明确了本论文的研究对象。在此基础上,对相关文献进行梳理,以期归纳与总结影响用户使用第三方移动支付满意度的各种因素。从感知价值理论与感知风险理论的角度分析,结合南昌高校大学生使
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- 河南广播电视大学学报
随着移动通信技术的迅猛发展和智能手机的日益普及,加之第三方移动支付平台支付场景的拓展和优惠补贴的实施,越来越多的人更频繁地在购物、生活缴费、理财等方面使用第三方移...
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- 中南财经政法大学
随着我国移动通讯技术突破性的发展,以及手机日益的普及,我国第三方移动支付发展迅猛,渐渐地将原来传统的现金支付转换成了移动支付,移动支付市场的快速发展,伴随着怎样抢占用户资源的同时,通过怎样的方式来挽留住旧用户,提高他们的用户忠诚度,是现阶段支付市场所要考虑的重要问题。因此,本文研究的目的在于,通过调查高校学生使用第三方移动支付的现状,以此来反映哪些是影响大学生用户忠诚度的因素及其影响程度。同时为第三方移动支付品牌想要攻占支付市场,提出一些相关建议。本文采用的是以问卷调查的方式来获取数据,在学者们对忠诚度的相关研究基础之上,结合第三方移动支付的特点,构建了第三方移动支付忠诚度模型,此模型选取了服务质量、感知价值、感知风险、用户信任、情景因素、满意度、忠诚度、转换成本以及替代品吸引力这九个潜变量,且提出了相关的15个假设,并通过这几个变量之间的关系构建结构方程模型。在预调查确定了问卷的基本结构后,在正式调查中选取了9所武汉高校,最终...
(本文共59页)
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- 江南大学
受益于智能终端设备的普及和4G技术的推广,2015年我国掀起了"互联网+金融"的O2O时代之风,移动支付行业也应运发展的如火如荼。基于NFC、HCE、Token、生物识别等各类技术模式不断创新,应用场景不断丰富,线上、线下业务一体化发展加速,第三方移动支付产业作为一种先进的支付手段和新型的消费方式,受到消费者们的极大关注。快速的普及也催生了激烈的市场竞争,对运营商而言,把握消费者的采纳行为意愿,挖掘影响消费者对第三方移动支付采纳意愿的因素,对于抢占市场份额、获得竞争先机十分有必要。基于第三方移动支付的发展现状,对当前国内外相关文献进行梳理,发现已有文献中对消费者行为意愿的影响因素研究明缺乏确的分析视角和系统全面的研究模型,由此确定了本研究的主要内容。本研究的目的在于探讨互联网和金融业的快速发展下,消费者对第三方移动支付采纳行为意愿的影响因素。针对当前移动支付领域中消费者行为意愿影响研究存在的空缺和不足,本研究在UTAUT模型的基...
(本文共77页)
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- 武汉理工大学
近年来,移动互联网的快速发展和手机、平板电脑等智能移动终端的大量普及为移动支付的发展提供了良好机遇,其中第三方移动支付受益最大,发展最快。第三方移动支付改变了人们的支付习惯,得到了用户的普遍认可。然而,从实际应用来看,第三方移动支付市场的发展也面临着越来越多的考验,一方面是目前第三方移动支付仍处于成长阶段,自身仍存在一些不足;另一方面是以金融机构为主导和以移动运营商为主导的移动支付运营企业对支付市场也愈发关注,进一步加剧了市场竞争环境。如何在激烈的市场竞争中谋求发展已成为第三方移动支付运营企业亟待解决的问题。用户的持续使用意愿是第三方移动支付发展的关键,因此研究第三方移动支付用户持续使用意愿影响因素以及这些因素的作用机理对相关运营企业营销推广决策具有重要的现实意义。本文以第三方移动支付用户为研究对象,基于信息系统持续使用模型(ECM-ISC)和感知价值理论接受模型(VAM)构建出包括期望确认程度、感知有用性、感知易用性、感知风险...
(本文共111页)
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- 江西财经大学
“互联网+”思想的提出使我国的电子商务取得了迅猛发展,通过网络进行消费的用户规模也在不断扩大,这促使在网络消费中产生了多种支付方式,这为第三方支付的发展提供了基础。目前,第三方支付已经遍布人们的生活之中。而高校学生作为我国网民中重要的一部分,第三方支付的发展也对高校学生的消费行为产生了一定影响,同时对于第三方支付而言,抓住高校学生这一消费群体至关重要。因此有必要研究第三方支付的哪些因素在这种影响中扮演主要地位,并以此寻求抓住高校学生群体的改进方法。本文结合已有的研究,整合计划行为理论和技术接受模型,构建出本文的理论模型,并采取问卷调查的方式收集数据,运用有效数据对模型进行检验和评价。本文研究安全因素、便捷因素、服务因素和消费者感知四个感知变量对满意度和信任度两个态度变量的影响以及两个态度变量对行为变量行为意向的影响。通过验证性因子分析与结构方程模型对数据进行研究,得出影响路径。本文的研究结论如下:第一,便捷因素、服务因素和消费者...
(本文共63页)
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