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满意评价方法及其应用研究

评价活动广泛的存在于社会生活的各个领域。从最初的行业经济效益评价到生活质量评价、人员素质评价、大气环境质量评价、竞争力评价到最近几年的可持续性发展评价、人员时序综合素质评价,综合评价技术已经深入到社会发展的各个领域和层次,正为人们正确认识事物、科学做出决策发挥着越来越重要的作用。分析人类智能对信息处理的决策行为,不难发现,人类正常行为的控制与决策,都不追求“最优”,而是自然地遵循能“满意”地解决问题的原则。在综合评价问题中时时体现着满意解原则,然而关于满意优化原理与方法在多指标综合评价中的应用研究还十分欠缺。本文尝试在综合评价方法中引入满意解原则,提出满意评价方法和满意评价模型。全文共分五章,第一章综述研究问题;第五章总结本文工作及展望进一步研究问题;第二章对综合评价原理及基本方法,第三章对满意优化原理、满意解原则及方法,第四章对满意评价方法的提出、计算模型的构造及实例分析,做了较为详细的介绍。论文主要包括以下几个方面的内容:讨  (本文共78页) 本文目录 | 阅读全文>>

首都经济贸易大学
首都经济贸易大学

神经网络方法在用户满意度评价中的应用研究

评价是管理的重要手段,管理信息系统的评价是企业推进信息化过程中重要组成部分。针对不同的业务需要,信息系统也在不同领域有其特殊的应用。在预算管理领域,预算管理信息系统已经成功应用在很多企业。从用户满意度视角出发,对预算管理信息系统进行评价,将帮助企业完善预算管理体系。同时,信息系统评价过程也将帮助企业改善业务流程、优化管理策略。为了达到预期评价效果,确立评价方法和评价模型是评价的关键。因此,对管理信息系统用户满意度评价方法和模型的研究具有一定应用价值。本文选择人工神经网络方法作为评价方法。首先通过对各类评价方法进行比较,分析出人工神经网络方法的优势及不足。基于神经网络方法特点,又对其原理和组成结构进行了分析,这为后期构造神经网络模型奠定了基础。在确立了评价方法基础上,对国内外用户满意度理论进行了回顾。针对管理信息系统用户特点,对Fornell的用户满意度理论模型进行了改进,提出基于预算管理信息系统的评价模型。根据改进的用户满意度评...  (本文共91页) 本文目录 | 阅读全文>>

华南理工大学
华南理工大学

结合主体差异性的建成环境使用后评价方法及其应用研究

建成环境使用后评价研究的核心之一是衡量建筑及其环境在使用过程中能否令人感到舒适满意。研究者通过对评价信息的分析进而改善建成环境,使之回应人们的能力更加完善。因此,研究的关键在于人对于建成环境的需求和两者之间的关系。于是,在进行评价信息的采集分析时,深入了解作为主体的人的情况也是不可或缺的。在对建成环境的使用情况进行反馈时,同一类或同一个建成环境中,不同的主体所提供的评价意见不可避免的会有差异。这种差异源于人的生理、心理背景的不同,致使他们对建成环境的需求和互动方式也有所不同。且这种差异有时会对评价结果产生很大影响。如果能够合理利用用这种差异,能够增强对建成环境研究的层次,令建成环境使用后评价的研究更为细腻丰富,并且可以为人性化设计提供支持与建议。因此本文提倡在建成环境使用后评价中重视主体的研究,并且合理利用主体差异达成评价目的。论文通过对主体及其差异的深入分析,梳理其在使用后评价中的体现情况。总结评价主体差异的维度,并着重讨论利...  (本文共220页) 本文目录 | 阅读全文>>

浙江工商大学
浙江工商大学

智能化综合评价理论与方法研究

智能化综合评价理论与方法属于现代评价理论与决策理论的研究课题之一,其涉及到众多的研究领域的交叉学科,主要涉及到经济学、逻辑学、管理学、计算机学科、心理学、语言学、生命科学和哲学等,现代评价问题的研究已经向多属性,多主体、动态化、复杂化、智能化方向发展。应用领域已经涉及经济管理、工业工程及其企业决策等多个领域,其应用前景和实用价值不断扩大。虽然如此,但真正对智能化综合评价理论和方法的系统性深入研究并不多,把智能化方法应用到评价模型中的研究也许不少,但是对智能化方法在综合评价中应用的方法论研究并不多,本文主要研究智能化方法在综合评价应用时的基础性问题,例如“智能化综合评价的概念”,“智能化综合评价的主要过程”,“智能化综合评价的核心要素”等问题,使得智能化综合评价的设计、改进和应用时有理论的指导和可度量的依据。本文从智能化的角度对已有的一些综合评价模型进行了改进,如“智能化集成赋权”、“智能化组合赋权”、“专家权重的智能化调节方法”...  (本文共170页) 本文目录 | 阅读全文>>

厦门大学
厦门大学

研究型大学教师科研业绩考评机制设置研究

为了推进大学教师科研业绩考评的进一步改革和优化发展,近几年来教育部等相关部委纷纷出台了多份指导性文件。然而,当下的研究型大学教师科研业绩考评依然存在着“过度量化”、“标准异化”、“弹性缺乏”等诸多问题,并广受质疑与诟病。这些问题的产生并不仅仅是科研业绩考评的某一制度建构不当所至,而是考评机制体系整体设置不合理及其交互作用所引发。因此,要较好地解决研究型大学教师科研业绩考评所存在的诸多问题,激发其教师的科研活力和促进科研创新,有必要从其科研业绩考评机制设置入手进行全面而深入的研究。为此,本研究以研究型大学为研究范畴,以教师科研业绩考评机制设置为研究客体,通过理论思辨与实证调查相结合的方式来对相关问题进行系统、深入的研究。首先,在已有研究的基础上,以多个相关理论为基础,对我国研究型大学教师科研业绩考评机制体系的应然状态进行逻辑架构与分析,并对其运行机理进行阐释。其次,在宏观层面上,以所建构的“考评机制体系”为分析维度对10所研究型大...  (本文共332页) 本文目录 | 阅读全文>>

中南大学
中南大学

社区医疗服务质量管理评价研究

社区卫生服务是适应社会发展、深化卫生体制改革的新兴卫生服务模式。随着社区卫生服务工作的广泛开展,作为其核心的社区全科医疗服务在全国范围内已普遍开展,但其医疗质量管理存在着诸多问题,如规章制度较为滞后、医疗质量的衡量与评价缺少必要的标准、质量管理体系和评价体系亟待建立和完善等等。这或多或少阻碍了社区卫生服务的发展。本文综合运用质量管理理论、经济学相关理论、顾客满意理论、伦理学理论及行为科学理论等,结合我国社区医疗服务质量管理现状,采取理论分析与现场调查、定性分析与定量分析相结合的方法,在明确本论文研究的目的和意义并分析国内外研究现状的前提下,对社区医疗服务质量管理、评价及其指标体系展开了较为系统的研究。①界定了社区医疗服务质量的内涵,阐明了社区医疗服务质量的特性和内容。②在解析现代质量管理八项原则及社区医疗服务的公益、公平、效率和可及性原则的基础上,探讨了社区医疗服务质量管理体系的构建模式及特点,提出现阶段我国社区医疗卫生机构应采...  (本文共167页) 本文目录 | 阅读全文>>