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中国铁通成都分公司渠道体系分析及建设

在全球电信行业业绩下降的情况下,中国电信行业却逐渐成为中国的朝阳行业与中国经济一同持续高速增长。在经过政企分开、企业重组等几次重大改革之后,电信市场格局发生了显著变化:中国网通、中国移动、中国电信、中国联通、中国卫通和中国铁通等企业成为引人注目的国家骨干性企业。随着电信业的发展,电信企业正面临着诸如客户竞争激烈、渠道争夺加剧、管理难度提高、替代性产品选择余地增大和业务收入持续增长放缓等挑战。随着人们对这些问题更深入的了解,人们越来越认识到应对这类市场挑战的重要策略之一就是渠道再造。但我们认真考量中国六家电信运营企业,大部分没能重视销售渠道的建立和管理,没能对独具特色的电信行业进行详尽细致分析,从而形成与自身所处环境相适应的渠道体系。一个完善的电信公司营销体系包括自营渠道、代营渠道和联营渠道。中国铁通成都分公司在进入中国电信市场四年后,与处于垄断地位的中国电信和中国网通一样,存在着营销渠道单一,运作模式陈旧,重销售,轻服务;重渠道  (本文共54页) 本文目录 | 阅读全文>>

西南交通大学
西南交通大学

中国铁通成都分公司的发展战略分析

中国铁通成都分公司是一个新兴的通信运营企业,具有四年从业历史。在通信市场环境急剧变化的今天,中国铁通成都分公司的发展,既有着难得的机遇,也面临严峻的挑战。根据中国铁通成都分公司的实际情况制定一个合理科学的发展战略是公司发展的关键。这也是本文所研究的主要课题。本文从通信产业的发展背景出发回顾了中国铁通成都分公司的发展经历,总结出它成功的经验,同时对它的经营管理进行了实证分析。同时指出,近年来,随着我国经济平稳高速的发展,特别是国家将通信产业作为新的经济增长点,通信市场逐步升温;面对我国电信行业保护期已结束,即将加入WTO以及二十一世纪的激烈竞争,中国铁通成都分公司需要重新确定新的企业战略,以保持竞争优势和持续发展。随后本文通过分析该企业的外部环境因素和内部条件;总结出它所面临的机遇与挑战以及所具有的优势与弱势,并运用现代企业战略分析工具进行详细的分析,确定出中国铁通成都分公司进一步发展必须采取多样化战略、合作战略、成本领先战略、差...  (本文共53页) 本文目录 | 阅读全文>>

中南大学
中南大学

中国铁通湖南分公司产品发展策略研究

湖南铁通自从进入社会公众电信市场经营以来,产品发展思路一直不很明晰。为解决这一问题,论文从分析电信产品公用性、时效性、生产与消费的统一性等特点,以及电信消费者的需求、动机、个人和集团客户的购买行为入手,结合中国电信业近几年快速发展,业务结构多元化,异质竞争效应明显的状况,总结出未来电信产品的发展趋势;并运用战略管理和市场营销等学科的相关理论知识,对湖南铁通现有产品的竞争力、发展状况、营销服务和创新性等进行了分析与评价;同时基于湖南铁通当前的人力资源、网络资源、财务状况、电信市场的整体经营环境,找出公司业务拓展的优势、弱势、机遇和面临的挑战;提出公司未来几年产品应定位于发挥自身优势,为不同的客户提供特色产品和服务,在重点区域和重点用户中建立特色业务的“根据地”;优化当前的产品结构,实现各项业务平衡发展、效益增长:做好新产品的开发,打造湖南铁通的产品品牌。最后论文还提出了湖南铁通产品发展策略实施在人、财、物等方面所需提供的保障要求,...  (本文共92页) 本文目录 | 阅读全文>>

北京邮电大学
北京邮电大学

中国铁通天津分公司的发展战略研究

中国铁通天津分公司(以下简称天津铁通)是一个新兴的通信运营企业,具有近五年的从业历史。在通信市场环境不断变化的今天,天津铁通的发展,既有着难得的机遇,也面临严峻的挑战。如何在竞争的市场环境中不断成长,成为摆在天津联通公司面前的一道课题,根据天津铁通的实际情况制定一个科学的发展战略是公司发展的关键。这也是本文所研究的对象和内容。本文首先简要阐述对企业发展战略的理解,然后从通信产业的发展背景出发回顾了天津铁通的发展经历,总结出它成功的经验,同时对它的经营管理进行了实证分析。近年来,我国经济平稳高速的发展,一方面国家将通信产业作为新的经济增长点,使通信市场逐步升温;另一方面随着加入WTO,我国电信行业将逐步开放,面向激烈的市场竞争,天津铁通在经历近五年的创业后,仍然处于市场弱势,需要重新确定新的企业战略,以保持竞争优势和持续发展。本文通过分析该企业的外部环境因素和内部条件,总结出它所面临的机遇与挑战以及所具有的优势与弱势,并运用现代企...  (本文共50页) 本文目录 | 阅读全文>>

贵州大学
贵州大学

铁通黔东南分公司竞争战略研究

电信业是国家支柱产业,在国民经济中起着举足轻重的作用。本文首先通过对电信行业改革历程的回顾,引出当前市场竞争格局形成的过程,既而分析电信业发展和竞争的趋势,指明行业发展的特点。可以看出改革、电信技术的进步、电信市场需求的旺盛发展是中国电信业取得长足进步和历史性飞跃的主要驱动力。中国铁通是电信和铁路改革的产物,铁通黔东南分公司是其地市级分公司。目前铁通发展处于比较困难的起步阶段,成立四年多来,换了三个董事长,三位总经理,发展战略不明确。而今天企业之间的竞争,在相当程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争。本文在第二章主要采用PEST、迈克尔·波特的五力模型,SWTO分析等技术手段,得出以下的结论:中国铁通具有全国一张网,专业维护队伍,包袱不重等优势。也存在融资渠道单一、市场份额小等劣势;面临电信行业业务量仍在高速增长,数据业务方兴未艾,国家正在实施“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”的发展战略等机会。但也面临加入WTO时承诺...  (本文共51页) 本文目录 | 阅读全文>>

内蒙古大学
内蒙古大学

中国铁通大客户关系管理战略研究

本文首先分析了中国铁通所在通信行业的发展趋势、竞争格局和竞争地位,阐述了中国铁通在电信市场所面临的竞争的严峻形式,然后用SWOT方法分析了中国铁通的机遇与挑战,论述了大客户关系管理对于中国铁通的战略重要性。然后从理论上论述了如何进行大客户关系管理,包括对大客户关系管理的建立,数据的处理、挖掘等方面进行大量的分析。最后对中国铁通大客户关系管理的战略实施进行了详细研究。要做好中国铁通的大客户关系管理工作,首先要从战略的高度认识到大客户对企业的重要性,从组织机构、业务流程等方面确保大客户关系管理工作的顺利进行。其次,中国铁通应当在经营的每个环节将“客户”放在首位,对大客户服务流程进行改善,对大客户业务进行深入研究分析,选择适合自己企业的大客户关系管理模式和功能模块。然后完善大客户关系管理资料的建立、收集,注意数据的完整性、正确性,对收集来的资料做数据分析和挖掘,了解大客户现在及未来的业务需求,业务发展等,在此基础上对大客户资料进行充分...  (本文共76页) 本文目录 | 阅读全文>>