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济南供电公司业扩业务流程分析与改进研究

随着电力体制改革的不断深入,供电公司面临的形势正在发生着较大的变化,环境在变,市场在变,客户要求也在变,这使得供电公司内部的传统管理模式越来越不适应未来竞争市场的发展要求。供电公司不能在工作中只考虑自己,更需要站在社会角度、客户的利益上思考问题,“用好电、好用电、电好用”是社会和客户对供电公司的要求,也是供电公司不断努力的方向。供电公司只有不断变革其内部管理模式,才能求得企业的长期生存和发展。目前供电公司在业务流程,组织机构,人力资源政策及服务水平方面还存在很多不适应企业发展及社会要求的地方,最为严重的问题就是服务意识淡漠、忽视客户的需求,同时更存在着大量的重复无效、不实事求是、形式主义严重的业务流程,严重浪费了企业的资源。因此,研究供电公司的业务流程,按照业务流程再造的理论对整个流程系统进行分析,从而找出不合理部分,建立一套科学的业务流程体系是一项十分迫切的管理工程。本文依据现代企业管理的业务流程再造理论,以供电公司面向客户的  (本文共68页) 本文目录 | 阅读全文>>

《供电企业管理》2013年03期
供电企业管理

五位一体防控用电业扩报装风险

用电业扩报装业务是指电网系统新增用电负荷业务扩充的业务,包括新装和增容业务。业扩报装业务工作的主要环节包括业务受理、现场勘查、供电...  (本文共3页) 阅读全文>>

《科技资讯》2019年31期
科技资讯

电力营销业扩报装管理措施研究

随着我国经济快速发展,社会企业及居民对电力工作的质量需求越来越高,电力营销的业扩报装的工作的质量和水平成为了用户重点...  (本文共2页) 阅读全文>>

《科技创新导报》2019年23期
科技创新导报

分析电力营销业扩报装流程的规范化管理

随着我国改革开放的顺利推进,人民生活水平不断提高,对电力的需求不断增大。为了满足人们日益增长的电力需求,电力企业必须要加强体制机制的创新力度,不断增...  (本文共2页) 阅读全文>>

《营销界》2019年46期
营销界

提高高压业扩报装集约化统筹管理效益措施探讨

为了更好的落国网公司、福建省公司要求,以客户为中心、市场为导向,以提高业扩报装工作效率以及企业服务水平为最终目标,全面统筹和提...  (本文共2页) 阅读全文>>

《科技创新导报》2019年23期
科技创新导报

电力企业业扩报装精细化管理的探索

随着我国国民经济的迅猛发展,电力企业在全国经济大好形势下也得到了长足的发展,电力企业可以说是推动我国经济社会发展的基础产业和支柱企业,它发展的好坏直接关系到经济社会的发展、人民生活水平的提...  (本文共2页) 阅读全文>>