主编:王相勤,丁毓山;罗毅,赵振伟,刘清汉等
出版:中国电力出版社
页码:2-618页
字数:1016千字
电子版价格:¥55.20
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《电力营销管理手册 》

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电能与其他工业产品一样是商品。商品的销售一般包括两个方面,一方面向消费者供应质量合格的产品,另一方面从用户取得相应的货币收入。顺利完成销售电能和取得资金补偿的全部过程,就是电力企业营业管理部门的基本职责。电力生产在整个国民... [详细]

根据电力的产、供、销同时完成的特点,企业产品的经营成果则通过销售环节体现出来。(1) 用户申请用电及营业管理部门受理用户的申请和办理手续,都必须根据《供电营业规则》及有关规定处理。业务扩充和用电变更工作中有关供电方案是否经济、... [详细]

电力部门面对各行各业千家万户,用电情况复杂、变动频繁,因此,要求从事营业工作的全体人员必须精通国家制定的有关政策,以便在复杂的用电情况下,正确执行政策,增加合理的收入。(1) 认真正确执行电价政策,合理增加收入。在认真执行电价政策... [详细]

由于电力企业生产特点是产、供、销同时完成的,所以营业管理工作既是电力企业的销售环节,又是电力工业经营成果的综合体现,电力工业没有半成品,电能不能储存。生产者与消费者通过电力网连接在一起,这就使电力企业在经营管理上与其他工业不... [详细]

业务扩充又称报装接电 (简称业扩),其主要任务是受理新装用电及增容用电。任何单位和个人因用电需要,初次向供电部门申请报装即为新装用电。用电单位和个人因增加用电设备而向供电部门申请增加用电容量即为增容用电。业扩报装的相关管理工... [详细]

电费抄、核、收的管理内容有:(1)及时、准确地到户实抄电能表,抄表人员应对其所抄回用户电能表的指示数的真实性、准确性、实时性负责,计算用户的实用电力、实用电量、功率因数、变压器损失等,填写个人抄表日志,检查用电设备是否正常;(2) ... [详细]

日常营业工作是指报装接电工作之外的其他用电业务工作,亦称为乙种业务、杂项业务或用电登记,主要是供电部门对于正式用户在用电过程中办理的业务变更事项和服务以及管理工作。日常营业工作通常包括以下内容:(1) 处理用户因自身原因造成的... [详细]

(1) 营业工作人员要热爱本职工作,具备全心全意为客户服务的高度责任心和事业心。本着对国家负责和对客户负责的一致性为准则做好本职工作,更好地为客户服务。(2) 严格执行供电职工服务守则,发扬人民电业为人民的光荣传统,树立客户至上、服... [详细]

电力工业企业的营业管理工作是服务性较强的工作,要想做好服务工作既要有较高的服务热情更要有过硬的服务本领。因此,要求营业管理人员按照《电力工人技术等级标准》有关岗位的标准要求掌握必备的知识和技能,并在实际中不断提高,胜任本职工... [详细]

营业管理工作中,各项任务的完成是由各岗位互相配合、协作而实现的、相互之间既有制约也有联系,又要密切配合,各负其责,杜绝各种差错、事故的发生。1.营业工作的主要岗位从营业工作任务要求,由客户报装接电与电业部门建立供用电关系开始到... [详细]

各供电局、农电局、县电力公司,为保证用电营业工作的质量,对用电营业人员进行有效的内部监督,特别制订了一系列关于用电营业人员的工作标准。有关营业管理方面的标准之一就是责任事故。有了责任事故的标准,有利于提高服务质量和管理水平,... [详细]

为了加强营业基础工作,提高营业管理标准化水平,使营业管理工作再上新台阶,必须清理营业管理中的死角,堵塞营业管理中的漏洞。在工作中要实行岗位责任制,规定营业管理人员的职权范围、工作内容与要求,并进行定期检查和考核。为完善用电营业... [详细]

负荷控制,又可称为负荷管理,其主要是用来碾平负荷曲线,从而达到均衡的使用电力负荷,提高电网运行的经济性、安全性,以及提高电力企业的投资效益的目的。电力负荷控制有间接、直接、分散和集中各种控制方法,所谓间接控制方法是按客户用电最... [详细]

(一) 电力负荷管理系统的功能既然电力负荷管理系统是一个集现代化管理、计算机应用、自动控制、信息等多学科技术的综合系统,那么,通过电力负荷管理系统,可以实现如下的功能:1.多功能的用电监控(1) 参数设置、参数和数据的查询。(2) 远方... [详细]

所谓控制策略,按照需求侧管理的概念和我国的具体情况,可分为以下数种: ①削峰; ②填谷; ③移荷; ④政策性节电降载; ⑤政策性增载; ⑥灵活改变负荷曲线; ⑦按需量控制;⑧按计划用电指标控制。下面将对其分别的进行叙述:1.削峰制定年度削峰... [详细]

对用电负荷进行有效的管理和控制可改善负荷曲线,提高发供电设备的利用率,可防止拉闸限电,避免影响社会生产和生活。下面从几方面来说明负荷控制的效益问题。1.对客户的效益(1) 防止拉闸限电,便于安排生产;(2) 需量控制和实行分时电价,客户... [详细]

1. 日负荷曲线所谓日负荷曲线则是表明电力负荷在一天的时间内的变化情况,用数学表达式来表示则是P=f(t)(2-1)式中 P——功率;W——24h的电能。典型的日负荷曲线如图2-1所示。从日负荷曲线图中,我们可以求出日平均功率Pa为(2-2)而日负荷率... [详细]

我国把电力负荷分为三类,这三类负荷是:1.一类负荷一类负荷是极为重要的负荷,对该类负荷如果发生供电中断,将会导致人身伤亡,设备损坏,社会秩序混乱,以致造成重大的经济损失。2.二类负荷二类负荷中断供电,将会导致生产停工,产品报废,交通堵... [详细]

在进行电力负荷控制系统的设备规划时,我们应该强调的是:(1)设备的可靠性。设备连续、不间断的工作时间越长越好。我们知道负荷控制系统,是整个电力网监控设备的重要组成部分,因此,其工作可靠性将会对整个电网的工作可靠性带来很大的影响。... [详细]

在这里我们介绍有关信道规划的几个问题。(一) 信息的种类1.遥测信息遥测信息中,有有功与无功功率、电压、电流、频率、用电和地区负荷、联络线交换电量、功率因数角等皆属于遥测信息。2.遥控信息遥控信息的内容是: 根据负荷控制的要求,需... [详细]