全部 学问词条 学问文献 网上银行服务 相关学问

网上银行服务是依托互联网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。本文进行个人网上银行服务质量评价研究的目的是构建一个有效的个人网上银行服务质量评价方法,并通过实证研究发现和诊断目前个人网上银行服务中存在的问题,为银行管理者提供提升个人网上银行服务水平的对策和建议。本文采用理论研究与实...[详细]

北京林业大学 硕士论文 2010年 下载次数(806) | 被引次数(9)

澳门银行业界,大部分沿用传统方式经营银行业务。虽然在引入自动柜员机及电话理财服务后,进一步的迈向银行电子化,但仍只侧重于节流,减省银行成本,对于开源则帮助不大。网上银行服务则可两者兼得,比较网上银行与传统银行,不难发现网上银行比传统银行存在着不可比拟的竞争优势。故撰文探讨澳门银行...[详细]

暨南大学 硕士论文 2001年 下载次数(178) | 被引次数(0)

网上银行服务,作为一种新型的银行业务营销拓展手段和争夺优质企业客户最快、最有效的途径,目前正成为外资银行与中资银行在逐步取消经营限制后竞争胜败的关键棋子。然而,在各大银行大力推进“科技兴行”战略的同时,我国企业网上银行却迟迟不能得到普及,究其主要原因之一就是目前企业网上银行的服务...[详细]

东华大学 硕士论文 2004年 下载次数(642) | 被引次数(7)

本文以陕西省银行客户为调查对象,结合商业银行服务的特点,选取六个维度分析网上银行服务质量的影响因素,并通过结构方程模型对各影响因素的作用及其路径进行验证。研究结果发现网上银行服务质量受客户性、保...[详细]

《人文杂志》2016年01期 下载次数(432) | 被引次数(27)

近几年随着互联网技术的发展迅速将互联网金融推到人们的生活中,改变着人们的生活方式和生活习惯。改革完善金融服务体系,支持金融机构扩展普惠金融业务成为金融行业的主要工作。“互联网+金融”模式改变了顾客对银行服务业的认知,使消费者的选择更加多元化,银行服务业面临的行业竞争不断加剧。银行...[详细]

华中农业大学 硕士论文 2020年 下载次数(542) | 被引次数(0)

网上银行是依托互联网信息技术发展兴起的一种金融运营形式,是商业银行推出的一种新型服务模式,在向传统银行运行模式提出挑战的同时也给银行的发展带来了巨大的机遇。随着互联网的快速发展,网上银行日益深入到生活的各方面,引起众多学者的注意。当前针对服务质量的学术研究多采用SERVQUAL、...[详细]

河北工业大学 硕士论文 2017年 下载次数(214) | 被引次数(3)

随着中国综合国力大力提升和金融改革的不断变化,中国的金融市场日新月异,中国的商业银行竞争十分激烈。服务质量是金融机构的竞争之本,通常认为网上银行服务的差异性体现在服务质量的优劣,且服务质量也是网上银行突出竞争优势的重要因素。本论文选取LS商业银作为研究对象,研究其网上银行在服务质...[详细]

天津财经大学 硕士论文 2018年 下载次数(161) | 被引次数(1)

随着互联网技术的迅速发展,人们消费习惯的改变,国家对外资银行的逐步开放,第三方支付平台的发展等情况的出现,改变了消费者对银行业务的认知并增加了消费者办理多元化业务的选择性,加剧了银行业的竞争,特别是加大了网上银行的竞争力度。网上银行凭借其低成本、高效率的优势在商业银行的经营中占据...[详细]

安徽财经大学 硕士论文 2017年 下载次数(579) | 被引次数(7)

近年来,随着开放性竞争的不断发展,作为第三产业的服务业的内部竞争也越来越激烈,而市场份额作为衡量企业实力的一个强有力的标准,越来越多的服务型企业将维持现有客户与降低成本作为企业的两大战略性目标,作为金融业支柱的银行业也不例外。而随着科技的发展,银行传统柜台服务的耗时性与高成本让银...[详细]

陕西师范大学 硕士论文 2016年 下载次数(81) | 被引次数(1)

摘要:随着互联网技术的发展,网上银行在中国的发展也越来越快,无论是从行业内网上银行的普及度还是网上银行发展的规模来看,中国的网上银行目前都属于朝阳产业。对于传统银行而言,网上银行具有降低经营成本、降低交易成本、更好的客户服务模式、更好的客户服务内容等优势,而且网上银行打破了时间、...[详细]

中南大学 硕士论文 2013年 下载次数(1111) | 被引次数(5)